Notre service garantit que les enfants non accompagnés de leurs parents ou tuteurs rejoignent leur destination en toute sécurité. Nous nous engageons à veiller sur eux sur la totalité du trajet, y compris lors des escales, aux postes de contrôle de l’immigration et de sécurité, ainsi qu’à les remettre à la personne responsable au terme du voyage.

Qui peut bénéficier de ce service ?

  • Enfants dont l’âge est compris entre 5 et 11 ans.
  • Enfants dont l’âge est compris entre 12 et 17 ans (facultatif).

Conditions

  • Il n’est pas disponible pour les enfants ayant besoin d’un certificat médical pour voyager.
  • Les enfants doivent pouvoir s’alimenter et être capables de répondre à leurs besoins élémentaires en matière d’hygiène ; ils doivent également pouvoir se déplacer en cas d’évacuation, et suivre les instructions de sécurité.
  • Les enfants ne sont pas autorisés à voyager avec des animaux de compagnie en cabine ou dans la soute de l’avion.
  • Il est disponible uniquement sur les itinéraires avec vols directs ou avec correspondance, opérés par LATAM. Il est important qu’aucun changement d’aéroport n’ait lieu lors de la correspondance dont la durée ne devra pas dépasser 4 heures.
  • Le remboursement du service peut être sollicité uniquement avant le départ du vol.
  • Dans l’avion, les enfants seront installés dans la partie postérieure ; notre équipage disposera ainsi d’une meilleure visibilité et d’un contrôle plus étroit des enfants ; ils seront les premiers à embarquer et les derniers à débarquer.

Vous avez besoin de ce service ?

Veuillez en faire la demande au moins 48 heures avant le vol, par le biais de notre Centre d’appel. Il est important de veiller à n’acheter le billet que lorsque le service a été confirmé.

Le père ou tuteur de l’enfant devra se présenter à notre comptoir de l’aéroport, et remplir le formulaire Mineur non accompagné, en indiquant les renseignements suivants:

  • Prénom, noms de famille et âge de l’enfant.
  • Prénom, noms de famille, téléphone et adresse du tuteur, à l’aéroport d’origine.
  • Prénom, noms de famille, téléphone et adresse du tuteur à l’aéroport de destination.

Combien ce service coûte-t- il ?

  • Vols domestiques au Brésil : 129 BRL.
  • Vols domestiques au Chili et au Pérou : 50 USD.
  • Vols domestiques en Argentine et en Équateur : 30 USD.
  • Vol domestique en Colombie : 90 000 pesos colombiens.
  • Vols en Amérique du Sud, et sur les trajets reliant Madrid — Frankfort, Santiago du Chili — île de Pâques, Punta Cana — Miami, et Auckland — Sydney : 100 USD.
  • Vols reliant l’Amérique du Sud et l’Amérique du Nord, l’Europe, les Caraïbes, l’Afrique du Sud et l’Océanie (dont le trajet Santiago — Papeete) : 150 USD.

Ces montants peuvent être sujets à des taxes dans votre pays d’origine. Pour obtenir de plus amples informations, veuillez contacter notre Centre d’appel.

Vous pouvez télécharger ici une liste de conseils pour le voyage du mineur.