Notre service garantit que les enfants non accompagnés de leurs parents ou tuteurs rejoignent leur destination en toute sécurité. Nous nous engageons à veiller sur eux sur la totalité du trajet, y compris lors des escales, aux postes de contrôle de l’immigration et de sécurité, ainsi qu’à les remettre à la personne responsable au terme du voyage.

Qui peut bénéficier de ce service ?

  • Enfants dont l’âge est compris entre 5 et 11 ans.
  • Enfants dont l’âge est compris entre 12 et 17 ans (facultatif).

Conditions

  • Il n’est pas disponible pour les enfants ayant besoin d’un certificat médical pour voyager.
  • Les enfants doivent pouvoir s’alimenter et être capables de répondre à leurs besoins élémentaires en matière d’hygiène ; ils doivent également pouvoir se déplacer en cas d’évacuation, et suivre les instructions de sécurité.
  • Les enfants ne sont pas autorisés à voyager avec des animaux de compagnie en cabine ou dans la soute de l’avion.
  • Il est disponible uniquement sur les itinéraires avec vols directs ou avec correspondance, opérés par LATAM. Il est important qu’aucun changement d’aéroport n’ait lieu lors de la correspondance dont la durée ne devra pas dépasser 4 heures.
  • Vous pouvez demander le remboursement du service, sans pénalités.
  • Dans l’avion, les enfants seront installés dans la partie postérieure ; notre équipage disposera ainsi d’une meilleure visibilité et d’un contrôle plus étroit des enfants ; ils seront les premiers à embarquer et les derniers à débarquer.

Vous avez besoin de ce service ?

Veuillez en faire la demande au moins 48 heures avant le vol, par le biais de notre Centre d’appel, ou dans un Centre de prise en charge. Il est important de veiller à n’acheter le billet que lorsque le service a été confirmé.

Le tuteur de l’enfant devra se présenter à notre comptoir de l’aéroport, et remplir le formulaire Mineur non accompagné, en indiquant les renseignements suivants :

  • Prénom, noms de famille et âge de l’enfant.
  • Prénom, noms de famille, téléphone et adresse du tuteur, à l’aéroport d’origine.
  • Prénom, noms de famille, téléphone et adresse du tuteur à l’aéroport de destination.

Combien ce service coûte-t- il ?

  • Vols domestiques au Brésil : 100 R.
  • Vols domestiques au Chili, en Argentine et en Équateur : 15 USD par vol.
  • Vol domestique en Colombie : 50 000 pesos colombiens.
  • Vol domestique au Pérou : 25 USD.
  • Vol international : 100 USD.

Ces montants peuvent être sujets à des taxes dans votre pays d’origine. Pour obtenir de plus amples informations, veuillez contacter notre Centre d’appel, ou vous rendre dans l’un de nos Centres de prise en charge.

Vous pouvez télécharger ici une liste de conseils pour le voyage du mineur.