Interdiction de transport des animaux de compagnie

À compter du 15 décembre 2016 et jusqu’au 15 mars 2017, le transport en soute des animaux de compagnie est interdit sur tous les trajets à destination de New York.


Vous pouvez emmener votre ami à quatre pattes en cabine ou en soute, selon la disponibilité de transport. Sachant qu’il représente un membre important de votre famille, nous veillons à ce que son voyage soit aussi sûr et confortable que le vôtre.
 

Avant d’entamer l’aventure avec votre animal de compagnie, ayez à l’esprit que certaines conditions doivent être remplies pour pouvoir voyager :

 Animaux autorisés

  • Vous pouvez emmener uniquement des chiens et chats.
  • Sachez que les animaux de compagnie ne sont pas admis sur les vols à destination : Des îles Galapagos, de l’Australie, de la Nouvelle-Zélande, de Papeete et de l’Angleterre.
  • L’animal de compagnie doit être âgé de plus de 8 semaines, ou de 4 mois si vous vous rendez aux États-Unis.
  • Les autres animaux peuvent être acheminés par le biais de LATAM Cargo.

Documents requis

  • Si vous voyagez avec votre animal de compagnie en cabine, vous devrez vous munir d’un certificat établi par un vétérinaire dans les 10 jours maximum précédant le vol, pour attester la compatibilité de son état de santé avec le voyage.
    De plus, si vous êtes passager pour l'île de Pâques, un Bureau du Service de l'agriculture et de l'élevage doit certifier du bon état de santé de votre animal. En tant que propriétaire, vous pouvez effectuer cette démarche dans un bureau de ce Service situé près de votre domicile. Au Chili c'est une exception.
  • Dans le cas où votre animal de compagnie voyage en soute, la période de validité du certificat vétérinaire est établie par les autorités sanitaires de chaque pays.
  • Les autorités sanitaires des pays ou villes de destination et correspondance de votre vol peuvent exiger des documents spécifiques tels que carnet de vaccination et certificat sanitaire. Consultez les informations de référence sur Iatatravelcenter.com (en anglais), et contactez les consulats ou autorités sanitaires des pays où vous vous rendez.

Le jour du voyage

  • Votre animal de compagnie ne peut voyager sous tranquillisant.
  • Il devra demeurer dans son conteneur pendant toute la durée du vol.
  • Les conteneurs à roulettes ne sont pas autorisés. 

Veuillez noter également que :

  • Les enfants âgés de moins de 12 ans et non accompagnés, de même que les passagers équipés d’un COP (appareil respiratoire pour le traitement de l’insuffisance chronique de nature respiratoire ou cardiaque) ne sont pas autorisés à voyager avec un animal de compagnie.
  • Des conditions plus contraignantes sont appliquées dans le cas des voyages partagés avec d’autres compagnies aériennes. N’oubliez pas d’examiner les conditions et restrictions applicables pour toutes les compagnies aériennes avant votre voyage.
     

Comment solliciter le service ?

Rappel : veuillez solliciter ce service par le biais de notre Centre d’appel, lors de la réservation, avant l’achat du billet, ou 48 heures au moins avant le départ du vol.

Lors de votre appel, veuillez nous indiquer l’âge, le poids, les dimensions et la race de votre animal de compagnie.

Chiens et chats de petite taille en cabine

Si vous souhaitez emmener votre animal de compagnie en cabine, tenez compte du fait que le service est disponible uniquement dans les avions Airbus 319, 320, 321, 330, et le Boeing 777, et que vous pouvez voyager avec un chien ou un chat à la fois.

Caractéristiques du conteneur

Votre animal de compagnie doit voyager dans un conteneur à coque rigide ou souple, n’excédant pas les dimensions suivantes :

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Veuillez vous assurer que la cage de transport offre une ventilation adéquate, un fond imperméable, et dispose d’une fermeture. Votre animal doit pouvoir s’y loger confortablement et se mouvoir sans difficulté.  

Pour emmener votre chien ou chat en cabine, le poids total, conteneur compris, ne peut excéder 7 kilos.

Coût du service

  • Vols domestiques au Brésil : 200 BRL.
  • Vols domestiques en Colombie : 20 USD.
  • Vols domestiques en Équateur et au Pérou (billets émis à compter du 5 mai 2016) : 451 USD.
  • Vols domestiques au Chili, en Argentine, et reliant Asunción et Ciudad del Este :75 USD.
  • Vols en Amérique du Sud 200 USD.
  • Autres vols internationaux : 250 USD.

La TVA devra s’y ajouter dans les pays où elle est applicable.

Si votre vol comprend une escale qui vous permette de sortir de l’aéroport, vous devrez vous acquitter du paiement pour ce service en considérant chacun des trajets du voyage jusqu’à votre destination finale.

Le transport d’animaux de compagnie en cabine est un service annexe au transport du passager. Nous vous rappelons que les changements ou remboursements de billets sont soumis aux conditions applicables au tarif acquitté.

Animaux de soutien

Les chiens guides et les chiens de soutien affectif peuvent voyager en cabine, sans frais additionnel, sous réserve du certificat médical correspondant. Consultez la section Assistance spéciale, ou joignez notre Centre d’appel pour obtenir de plus amples informations.

Les chiens et les chats de grandes tailles, en soute


Caractéristiques du conteneur

  • Dimensions : La distance minimale entre la tête de l’animal (en position debout) et la partie supérieure de la cage de transport doit être de 5 cm, la largeur doit être au minimum égale au double de celle de l’animal, et la longueur suffisante pour lui permettre de s’allonger sans toucher les parois. Dimensions maximales autorisées pour le conteneur (L x l x h) : 94 cm x 64 cm x 61 cm.
  • Poids : Le poids maximum autorisé, conteneur inclus, est de 45 kg. Il est de 32 kg, si vous voyagez au départ ou à destination de l’Argentine, l’Europe ou l’Océanie. Vous pouvez envisager l’embarquement dans un même conteneur de 3 animaux maximum d’une même portée et âgés de 6 mois ou moins, à condition que le poids de chaque animal n’excède pas les 14 kg.
  • Matériau : Résistant, étanche, avec matériau absorbant au sol.
  • Porte : metallique, à double loquet. En outre, il est recommandé pour la sécurité de l’animal que la porte ne comporte aucun rainure lui permettant d’introduire son museau ou ses pattes (pour les vols à compter du 1er février 2017, cette modalité sera obligatoire).
  • Ventilation : La cage de transport doit avoir un côté ouvert, des trous sur les trois côtés restants et des barres d’espacement, de manière à ce que les autres bagages n’empêchent pas l’air de circuler.

Coût du service

Le coût est indiqué ci-dessous par origine-destination vérifiée, et sa valeur dépend du poids de l'animal ainsi que la cage. Celui-ci est soumis aux mêmes conditions que dans le cas de l’excédent de bagages, même si vous voyagez sans valise.

Races exigeant des soins particuliers

Conscients de l’importance du soin avec lequel est traité votre animal de compagnie, et soucieux de préserver aussi bien sa sécurité que son intégrité, nous ne sommes pas en mesure de transporter en soute certaines races de chiens et chats. Si votre animal de compagnie appartient à l’une d’elles, il pourra voyager à bord uniquement, dès lors qu’il remplit les conditions requises pour le transport en cabine.

À titre exceptionnel, ces races peuvent être transportées sur des vols domestiques au Brésil, par le biais de LATAM Cargo.

Races de chiens soumises à des restrictions

  • Akita In, Dogue de Bordeaux
  • Pit Bull Terrier
  • Affenpinscher
  • Straffordshire Bull Terrier Anglais
  • American Pit Bull Terrier
  • A. Staffordshire Terrier
  • Épagneul Toy Anglais
  • Dogue des Canaries
  • Boston Terrier
  • Fila Brasilero
  • Pug (toutes les races)
  • Boxer (toutes les races)
  • Griffon de Bruxelles
  • Rottweiler
  • Bull Mastiff
  • Épagneul japonais
  • Shar-Pei
  • Bull Terrier
  • Kangal
  • Shih Tzu
  • Bulldog (toutes les races)
  • Lhassa Apso
  • Épagneul tibétain
  • Chow-Chow
  • Mâtin (toutes les races)
  • American Staffordshire Terrier
  • Cane Corso
  • Pékinois
  • Staffordshire Bull Terrier
  • Dogue Argentin
  • Pit Bull
  • Tosa japonais

Races de chats soumises à des restrictions

  • Burmese
  • Himalayen
  • Persan
  • Exotic Shorthair