Interdiction de transport des animaux de compagnie

À compter du 15 décembre et jusqu’au 15 mars de chaque année, le transport en soute des animaux de compagnie est interdit sur tous les trajets à destination de New York.

Nous vous informons qu’à compter du 1er octobre 2017les races « american bully » (chiens) et « silver ou argenté » (félins) ne seront pas admissibles au transport des animaux en soute, en raison de leur caractère dangereux et brachycéphale respectivement.


Vous pouvez emmener votre ami à quatre pattes en cabine ou en soute, selon la disponibilité de transport. Sachant qu’il représente un membre important de votre famille, nous veillons à ce que son voyage soit aussi sûr et confortable que le vôtre.
 

Avant d’entamer l’aventure avec votre animal de compagnie, ayez à l’esprit que certaines conditions doivent être remplies pour pouvoir voyager :

 Animaux autorisés

  • Vous pouvez emmener uniquement des chiens et chats.
  • Sachez que les animaux de compagnie ne sont pas admis sur les vols à destination : Des îles Galapagos, de l’Australie, de la Nouvelle-Zélande, de Papeete et de l’Angleterre.
  • L’animal de compagnie doit être âgé de plus de 8 semaines, ou de 4 mois si vous vous rendez aux États-Unis.
  • Les autres animaux peuvent être acheminés par le biais de LATAM Cargo.

Documents requis

  • Si vous voyagez avec votre animal de compagnie en cabine, vous devrez vous munir d’un certificat établi par un vétérinaire dans les 10 jours maximum précédant le vol, pour attester la compatibilité de son état de santé avec le voyage.
    De plus, si vous êtes passager pour l'île de Pâques, un Bureau du Service de l'agriculture et de l'élevage doit certifier du bon état de santé de votre animal. En tant que propriétaire, vous pouvez effectuer cette démarche dans un bureau de ce Service situé près de votre domicile. Au Chili c'est une exception.
  • Dans le cas où votre animal de compagnie voyage en soute, la période de validité du certificat vétérinaire est établie par les autorités sanitaires de chaque pays.
  • Les autorités sanitaires des pays ou villes de destination et correspondance de votre vol peuvent exiger des documents spécifiques tels que carnet de vaccination et certificat sanitaire. Consultez les informations de référence sur Iatatravelcenter.com (en anglais), et contactez les consulats ou autorités sanitaires des pays où vous vous rendez.

Le jour du voyage

  • Votre animal de compagnie ne peut voyager sous tranquillisant.
  • Il devra demeurer dans son conteneur pendant toute la durée du vol.
  • Les conteneurs à roulettes ne sont pas autorisés. 

Veuillez noter également que :

  • Les enfants âgés de moins de 12 ans et non accompagnés, de même que les passagers équipés d’un COP (appareil respiratoire pour le traitement de l’insuffisance chronique de nature respiratoire ou cardiaque) ne sont pas autorisés à voyager avec un animal de compagnie.
  • Des conditions plus contraignantes sont appliquées dans le cas des voyages partagés avec d’autres compagnies aériennes. N’oubliez pas d’examiner les conditions et restrictions applicables pour toutes les compagnies aériennes avant votre voyage.
  • L’admission de votre animal de compagnie est soumise aux restrictions sanitaires et de documentation, établies par l’autorité sanitaire du pays de référence. Par exemple, pour les vols domestiques en Colombie, il est indispensable de présenter le carnet ou certificat de vaccination, émis par un vétérinaire, et mentionnant le numéro d’inscription de ce dernier à l’Ordre des vétérinaires.
     

Comment solliciter le service ?

Le service étant accordé sous réserve de l’espace disponible dans l’avion, n’oubliez pas de nous en faire la demande auprès du Centre d’appel lors de la réservation. Les délais pour effectuer la demande sont les suivants :
Animaux domestiques en cabine : minimum 24 heures avant le départ de l'avion.
Animaux domestiques en soute : minimum 48 heures avant le départ de l'avion.

Pour les vols LATAM Airlines Brasil, la demande doit être soumise au moins 4 mois avant le vol.

Lors de votre appel, veuillez nous indiquer l’âge, le poids, les dimensions et la race de votre animal de compagnie.

Chiens et chats de petite taille en cabine

Si vous souhaitez emmener votre animal de compagnie en cabine, tenez compte du fait que le service est disponible uniquement dans les avions Airbus 319, 320, 321, 330, et le Boeing 777, et que vous pouvez voyager avec un chien ou un chat à la fois.

Caractéristiques du conteneur

Votre animal de compagnie doit voyager dans un conteneur à coque rigide ou souple, n’excédant pas les dimensions suivantes :

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Veuillez vous assurer que la cage de transport offre une ventilation adéquate, un fond imperméable, et dispose d’une fermeture. Votre animal doit pouvoir s’y loger confortablement et se mouvoir sans difficulté.  

Pour emmener votre chien ou chat en cabine, le poids total, conteneur compris, ne peut excéder 7 kilos.

Coût du service

  • Vols domestiques au Brésil : 200 BRL.
  • Vols domestiques en Colombie : 20 USD.
  • Vols domestiques en Équateur et au Pérou (billets émis à compter du 5 mai 2016) : 451 USD.
  • Vols domestiques au Chili, en Argentine, et reliant Asunción et Ciudad del Este :75 USD.
  • Vols en Amérique du Sud 200 USD.
  • Autres vols internationaux : 250 USD.

La TVA devra s’y ajouter dans les pays où elle est applicable.

Si votre vol comprend une escale qui vous permette de sortir de l’aéroport, vous devrez vous acquitter du paiement pour ce service en considérant chacun des trajets du voyage jusqu’à votre destination finale.

Le transport d’animaux de compagnie en cabine est un service annexe au transport du passager. Nous vous rappelons que les changements ou remboursements de billets sont soumis aux conditions applicables au tarif acquitté.

Animaux de soutien

Les chiens guides et les chiens de soutien affectif peuvent voyager en cabine, sans frais additionnel, sous réserve du certificat médical correspondant. Consultez la section Assistance spéciale, ou joignez notre Centre d’appel pour obtenir de plus amples informations.

Les chiens et les chats de grandes tailles, en soute

Caractéristiques du conteneur

  • Dimensions : La distance minimale entre la tête de l’animal (en position debout) et la partie supérieure de la cage de transport doit être de 5 cm, sa largeur doit être égale au double de celle de l’animal, et la longueur suffisante pour lui permettre de s’allonger sans toucher les parois. Les dimensions maximales autorisées du conteneur sont de 115 cm de hauteur, et ne peuvent excéder les 300 cm linéaires (largeur + hauteur + longueur).
  • Poids : Si vous voyagez vers ou depuis l'Europe, l'Océanie, l'Argentine et Aruba ou en correspondance avec IB, BA, QF et AC, le poids maximum autorisé est de 32 kg, conteneur inclus. Pour les autres destinations, le poids maximum est de 45 kg, conteneur inclus. Vous pouvez transporter dans un même conteneur jusqu’à 2 chiens adultes de même taille et pesant 14 kg chacun ; les chiens qui dépassent cette limite de poids devront être acheminés séparément. Jusqu’à 3 chiots d’une même portée, et âgés de 6 mois maximum peuvent être transportés dans un même conteneur dès lors que le poids de chaque animal ne dépasse pas les 14 kg. Vous pouvez transporter jusqu’à 2 conteneurs maximum.
  • Matériau : Résistant, étanche, avec matériau absorbant au sol.
  • Porte : metallique, à double loquet. En outre, il est recommandé pour la sécurité de l’animal que la porte ne comporte aucun rainure lui permettant d’introduire son museau ou ses pattes (pour les vols à compter du 1er février 2017, cette modalité sera obligatoire).
  • Ventilation : La cage de transport doit avoir un côté ouvert, des trous sur les trois côtés restants et des barres d’espacement, de manière à ce que les autres bagages n’empêchent pas l’air de circuler.

 

  • Il est recommandé d’équiper le conteneur d’un réservoir d’eau pour l’animal de compagnie, sans risque de déversement.

Coût du service

Le tarif indiqué ci-après dépend de l’origine-destination enregistrées, et son montant varie en fonction du poids de l’animal, ajouté à celui de la cage de transport.

Vols régionaux : reliant les pays d’Amérique du Sud ; entre l’Amérique du Sud et les Caraïbes (La Havane, Punta Cane et Aruba) ; y compris les trajets Auckland—Sydney, Punta Cana—Miami et Madrid—Francfort.
Vols internationaux : entre l’Amérique du Sud et l’Europe — les États-Unis — l’Océanie — le Mexique (Cancún et Mexico) ; y compris Lima—Orlando et Guayaquil—Miami.

Races exigeant des soins particuliers

Conscients de l’importance du soin avec lequel est traité votre animal de compagnie, et soucieux de préserver aussi bien sa sécurité que son intégrité, nous ne sommes pas en mesure de transporter en soute certaines races de chiens et chats. Si votre animal de compagnie appartient à l’une d’elles, il pourra voyager à bord uniquement, dès lors qu’il remplit les conditions requises pour le transport en cabine.

À titre exceptionnel, ces races peuvent être transportées sur des vols domestiques au Brésil, par le biais de LATAM Cargo.

Races de chiens soumises à des restrictions

Affenpinscher

Boston Terrier

Bulldog (toutes les races)

Cane Corso ou chien de cour italien

Chow-Chow

Épagneul toy anglais

Griffon de Bruxelles

Épagneul japonais

Lhassa Apso

Mastiff

Pékinois

Carlin (toutes les races)

Shar-Pei

Shih Tzu

Épagneul tibétain

Races de chiens soumises à des restrictionsBull

Terrier

Bouledogue américai

American Bully (nouveau)

Akita inu

Dogue Argentin

Fila Brasilero

Kangal

Rottweiler

Tosa japonais

American Staffordshire Terrier (Amstaff)

Staffordshire Bull Terrier (Staffi)

American Pit Bull Terrier

Boxer

Bullmastiff

Dogue de Bordeaux

Mâtin de Naples

Dogue des Canaries

 

Races de chats soumises à des restrictions

Burmese

Himalayen

Persan

Exotic shorthair

Silver (nouveau)