Demandez les points de votre vol!

 

Si vous avez pris un vol avec nous, sans indiquer votre numéro de membre LATAM Fidelidade, soyez tranquille, les points en attente peuvent être récupérés.

Avant de demander vos points Multiplus :

  • Patientez 7 jours après votre vol.
  • Vérifiez sur votre relevé que vos points n’ont pas été versés automatiquement sur votre compte.
  • Si vous avez réalisé votre voyage avec une compagnie aérienne associée, les points peuvent figurer sur votre relevé sous un délai de 30 jours.

Les passagers n’étant pas encore inscrits dans le programme LATAM Fidelidade disposeront d’un délai de 60 jours pour demander les points des vols parcourus. Avant d’effectuer leur demande, ils devront s’inscrire au programme LATAM Fidelidade.

Pour accumuler des points Multiplus sur les vols parcourus avec d’autres compagnies aériennes associées*, vous devrez être membre du programme LATAM Fidelidade avant d’effectuer votre voyage. Si vous vous inscrivez au programme une fois votre voyage réalisé, les points Multiplus ne seront pas versés sur votre compte.

*Vous devrez choisir à votre convenance si vos points s’accumulent dans le programme de la compagnie aérienne correspondant à votre vol, ou dans LATAM Fidelidade ; les points ne peuvent en effet être cumulés que sur un seul programme à la fois.

Après avoir sollicité le versement de vos points sur votre compte :

  • Veuillez patienter jusqu’à ce que le délai prévu soit écoulé, lequel peut varier selon le vol parcouru.
  • Vérifiez que les points obtenus figurent bien sur votre relevé.

Vos points Multiplus seront versés sur votre compte sous un délai de 7 jours ouvrables pour les vols LATAM Airlines.

Demandez vos points