Special Services est un avantage exclusif de la catégorie Black Signature LATAM Pass et Fidelidade. Grâce à ce service, vous pourrez bénéficier d’une attention personnalisée aussi bien sur les vols intérieurs qu’internationaux.

Pour les vols intérieurs, vous aurez accès à une assistance virtuelle via e-mail et WhatsApp®, qu’il vous suffira de solliciter aussi souvent que nécessaire.

Pour les vols internationaux, des chargés de clientèle vous orienterons volontiers dans les aéroports où ce service est disponible.

Ce service s’adresse aux :
 

Membres Black Signature LATAM Pass et Fidelidade.

NOUVEAU | Special Services pour les vols intérieurs

Ce nouveau service sera à votre disposition pour répondre à vos besoins chaque fois que nécessaire, pour les vols intérieurs LATAM.

Nos chargés de clientèle pourront :

     Vous offrir leur assistance si vous souhaitez avancer ou reporter un vol pour le jour même du voyage.

     Procéder à votre Enregistrement en cas de situation particulière, et vous guider dans l’attribution des sièges.

     Vous fournir des réponses rapides en cas de retard ou d’annulation.

*Ce service pour les vols intérieurs est uniquement virtuel, veuillez par conséquent nous joindre immédiatement, pour tout besoin ou imprévu.

Special Services pour les vols internationaux

Une assistance vous est offerte à l’aéroport, pour les vols internationaux.

Nos cadres vous aideront ainsi que votre famille proche avec qui* vous voyagez, en vous assistant sur les points suivants : 

     Procéder à votre Enregistrement en cas de situation particulière.

     Obtenir des réponses rapides en cas de retard ou d’annulation.

     Attention personnalisée auprès des chargés de clientèle, dans 16 aéroports internationaux où opère LATAM.

 

*La famille proche voyageant avec le membre se réfère au conjoint, aux enfants, ou aux parents.