Découvrez les avantages que LATAM Pass met à votre disposition

Profitez au mieux et en toute tranquillité de nos quatre catégories Elite : Gold, Platinum, Black et Black Signature. Chacune d’elle vous permettra d’accéder à des services exclusifs qui feront de votre voyage une expérience unique.

  En vol

Surclassement gratuit avec des coupons

La demande de Surclassement s’effectue à l’achat d’un billet au tarif Access, Control ou Flex, ou encore, en échangeant des KMS LATAM Pass, contre des vols internationaux commercialisés et opérés par LATAM Airlines, sous réserve de disponibilité.

Consultez en ligne le statut de votre demande de Surclassement.

Gold :  2 coupons par an pour votre usage personnel, ou vos accompagnants
Platinum : 6 coupons par an pour votre usage personnel, ou vos accompagnants
Black : Nombre de coupons illimité pour votre usage personnel, et 6 par an pour vos accompagnants
Black Signature : Nombre de coupons illimité pour votre usage personnel, et 6 par an pour vos accompagnants

*Les coupons destinés au Surclassement ne sont pas cumulables avec les avantages associés à vos cartes bancaires.

Surclassement en échange de KMS LATAM Pass

La demande de Surclassement s’effectue à l’achat de votre billet, tous tarifs confondus, pour les vols internationaux commercialisés et opérés par LATAM Airlines.

Platinum, Black et Black Signature : Pour votre usage personnel, et vos accompagnants.

Siège préférentiel

Installez-vous gratuitement aux premiers rangs et à proximité des issues de secours de l’avion, sur les vols LATAM Airlines intérieurs et internationaux. Si votre tarif le permet, vous pourrez sélectionner un siège à l’achat du billet ; dans le cas contraire, la sélection pourra être effectuée lors de l’Enregistrement.

Platinum : Pour votre usage personnel sur les vols intérieurs
Black et Black Signature : Pour votre usage personnel, et un accompagnant

*L’avantage destiné à l’accompagnant devra être sollicité auprès du Centre d’appel Prioritaire.

  À l’aéroport

Enregistrement prioritaire

Profitez de cet avantage en volant sur les lignes internationales avec LATAM Airlines ou oneworld, sur présentation de votre carte de membre, auprès des comptoirs prioritaires, même si vous voyagez en classe Economy.

Gold : Pour votre usage personnel.
Platinum : Pour votre usage personnel, et un accompagnant.
Black : Pour votre usage personnel, et un accompagnant | Vous bénéficiez en outre d’une file d’attente exclusive, à l’Enregistrement sur les vols internationaux dans les aéroports de Lima, Miami, Santiago, Sao Paulo (Guarulhos), Rio de Janeiro (Galeão) et Bogota.
Black Signature : Pour votre usage personnel, votre famille et un accompagnant (si vous volez avec LATAM Airlines) | Pour votre usage personnel, et un accompagnant (si vous volez avec oneworld) | Vous bénéficiez en outre d’une file d’attente exclusive, à l’Enregistrement sur les vols internationaux dans les aéroports de Lima, Miami, Santiago, Sao Paulo (Guarulhos), Rio de Janeiro (Galeão) et Bogota.

Salons VIP LATAM

Profitez-en en volant sur les lignes internationales opérées par LATAM Airlines, et les compagnies aériennes oneworld.

Platinum et Black : Pour votre usage personnel, et un accompagnant.
Black Signature :
Pour votre usage personnel, votre famille et un accompagnant (si vous volez avec LATAM Airlines) | Pour votre usage personnel, et un accompagnant (si vous volez avec oneworld).

Salons VIP oneworld

Profitez-en en volant sur les lignes internationales opérées par LATAM Airlines, et les compagnies aériennes oneworld.

Platinum, Black et Black Signature : Pour votre usage personnel, et un accompagnant.

File d’attente prioritaire pour l’embarquement

Sur présentation de votre carte de membre, même si vous voyagez en classe Economy. Cet avantage est applicable et effectif sur les lignes intérieures et internationales, dès lors que vous volez avec LATAM Airlines ou les compagnies aériennes oneworld.

Platinum et Black : Pour votre usage personnel, et un accompagnant.
Black Signature : Pour le titulaire, sa famille et un accompagnant, sur les vols intérieurs et internationaux avec LATAM Airlines | Pour le titulaire et un accompagnant sur les vols intérieurs et internationaux avec les compagnies aériennes oneworld.

*Cet accès n’est possible que lors d’embarquements effectués par des passerelles, et est donc soumis à la disponibilité de celles-ci dans les aéroports.

Fast track à New York

Gagnez du temps pour faciliter votre embarquement, au moment de passer les contrôles de sécurité de l’aéroport international John F. Kennedy (JFK) de New York.

Platinum, Black et Black Signature : Pour votre usage personnel, et un accompagnant.

*Cet avantage est applicable dès lors que vous volez avec LATAM Airlines ou les compagnies aériennes oneworld.

Special Services

Pour les vols internationaux, nos chargés de clientèle vous offrent leur assistance et vous accompagnent pour l’ensemble des procédures : avant, pendant et après le vol.

Pour les vols intérieurs, nos chargés de clientèle vous offrent une assistance optimale par courrier électronique ou WhatsApp®. Pour bénéficier de cet avantage, veuillez joindre le Centre d’appel.

Black Signature : Pour votre usage personnel.

  Pour vos Bagages

Bagages prioritaires

Vous bénéficiez de cet avantage sur les vols internationaux avec LATAM Airlines. Nous étiquetterons vos bagages de façon à ce qu’ils figurent, dans la mesure du possible, parmi le premier lot de valises débarqué.

Bagages supplémentaires sur les vols LATAM

Selon la catégorie à laquelle vous appartenez, des bagages supplémentaires sont admis sur tous les vols opérés et commercialisés par LATAM Airlines.

Platinum, Black et Black Signature : Autorisent 1 bagage supplémentaire pouvant peser jusqu’à 23 kilos

*Vous pourrez voyager avec des bagages surdimensionnés, sans pénalité, dans la limite du nombre de bagages et du poids autorisés.

Bagages supplémentaires sur les vols des compagnies aériennes oneworld

Selon la catégorie à laquelle vous appartenez, des bagages supplémentaires sont admis sur les vols opérés et commercialisés par les compagnies aériennes oneworld.

Platinum : Autorise 1 bagage supplémentaire, ou 15 kilos excédentaires
Black et Black Signature : Autorisent 1 bagage supplémentaire, ou 20 kilos excédentaires

*Cet avantage est soumis aux politiques de bagages édictées par chaque compagnie aérienne.

Pour de plus amples informations, consultez le site de oneworld.

  Pour votre voyage

Changements et remboursements sans pénalités, sur les billets échangés

Vous pouvez effectuer gratuitement des changements de date, de trajet et/ou de vol, sur les billets obtenus en échange de KMS LATAM Pass du membre titulaire, aussi bien pour votre usage personnel que celui d’autres passagers figurant sur le billet. Veuillez noter que lors d’un changement de billet, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en raison de la différence tarifaire.

*Le membre titulaire des kilomètres n’est pas dans l’obligation de voyager avec la personne qui a changé le billet.

Vol avancé ou reporté pour le jour même

Vous pouvez accéder à cet avantage gratuitement, et en profiter le jour même du vol. Il s’applique uniquement aux vols intérieurs au Chili, en Argentine, au Pérou, en Colombie ou en Équateur, et aux membres Platinum, Black et Black Signature.

Cet avantage est soumis à la disponibilité des sièges sur les vols antérieurs ou postérieurs au vol initialement prévu.

Connectez-vous avec votre code de réservation et nom de famille à la section Mes voyages le jour de votre vol, pour vous assurer de pouvoir utiliser ce service.

Aller à Mes voyages

Avis de changement concernant vos vols

Pour bénéficier de cet avantage, il est indispensable que votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail soient actualisés.

Black et Black Signature : Appel personnalisé, SMS et courrier électronique

  Pour votre compte

Cumul gratuit de KMS LATAM Pass en attente

Cette opération peut être réalisée par le biais de notre site Internet, ou en joignant notre Centre d’appel.

Attention téléphonique prioritaire de notre Centre d’appel

24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour tous les services LATAM Pass.

  Autres avantages

Pause maternité

La période de validité de votre catégorie Elite sera prolongée d’un an supplémentaire, même si la fréquence de vos vols diminue. Vous pourrez ainsi continuer à profiter de tous vos avantages.

Comment puis-je bénéficier de cet avantage ?

  • Contactez notre Centre d’appel, et sollicitez l’adresse e-mail de référence pour transmettre le certificat médical attestant de votre grossesse, ou l’acte de naissance de votre bébé.
  • Nous vous enverrons un courrier de confirmation comportant la nouvelle date d’échéance de votre catégorie Elite.

Cet avantage peut être sollicité auprès de notre Centre d’appel, jusqu’à 6 mois après la naissance de l’enfant ; si vous continuez à voyager avec LATAM et les compagnies aériennes oneworld au cours de la nouvelle période, le cumul de KMS LATAM Pass se poursuit.

Service de berceau gratuit

Lorsque vous voyagez en classe Economy, vous pouvez installer gratuitement votre bébé dans un couffin sûr et confortable. Le service peut être sollicité dès lors que le poids de votre bébé n’atteint pas de plus 10 kilos, et que sa taille est inférieure à 71 cm.

Ce service est à votre disposition en classe Economy, dans les avions Boeing B767, B787-8 et B787-9 pour tous les tarifs, y compris au premier rang de l’appareil.

Consultez les informations afférentes.

Veuillez noter que :

  • Le terme « accompagnant » se réfère à la personne qui voyage aux côtés du membre, sur le même vol et à la même date. Le terme « famille » désigne le conjoint, les enfants ou parents du membre, lesquels devront voyager sur des vols opérés par LATAM Airlines en compagnie du titulaire pour être bénéficiaires des avantages mentionnés.
  • Si vous souhaitez obtenir des informations sur les avantages complémentaires liés à vos cartes de crédit, veuillez directement contacter votre banque.