Avec LATAM Pass, votre prochain vol est plus proche

Avec LATAM Pass, imaginez sans limites et réalisez vos rêves beaucoup plus rapidement. Nous sommes le quatrième plus important programme Voyageur fréquent au monde, avec des avantages exclusifs qui font de votre vol une expérience inoubliable. 

Vous choisissez quand, comment et où voler. LATAM Pass crée un monde de possibilités et vous rapproche de vos rêves.
 

Maintenant vous accumulez des Points LATAM Pass

Vos points Multiplus se transforment en Points LATAM Pass et chaque fois que vous voyagez avec nous, vous pouvez accumuler des points qui vous rapprochent de plus en plus de votre prochain rêve.

 

Échangez vos points et réalisez vos rêves

Échangez plus de 1 000 destinations dans le monde entier et atteignez l'endroit de vos rêves avec nous. Réalisez des échanges sur Amazon, Rentalcars et dans les hôtels.

 

Imaginez sans limites avec vos catégories de membre Elite

Cumulez des Points de Qualification à chaque fois que vous voyagez avec nous et profitez d’avantages exclusifs qui feront de votre voyage une expérience unique. 

Accédez plus facilement à vos données

Consultez le solde de vos points LATAM Pass et de vos points de qualification accumulés, vérifiez les détails de vos prochains voyages et tous les mouvements de votre compte au même endroit: Mon compte.

Vous disposerez également d’un numéro unique de centre d’appel.

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Inscrivez-vous et profitez du quatrième plus grand programme au monde!
 

Si vous êtes déjà inscrit, utilisez les mêmes identifiant et mot de passe pour vous identifier à LATAM Pass.
 

Questions fréquentes

Les règles du programme ou des points LATAM Pass seront-ils modifiés ?
Les règles et avantages du programme n'ont pas été modifiés. La validité des points LATAM Pass ou des règles d'accumulation ne l’ont pas été non plus. Maintenant que vous faites partie de LATAM Pass, vous bénéficiez des mêmes conditions que sous Multiplus.

Les points durent-ils aussi longtemps après l’union entre LATAM Pass et Multiplus ?
Oui, la règle de validité des points reste inchangée, c’est-à-dire qu’ils sont valables pendant 24 mois à compter de la date à laquelle ils ont été crédités sur votre compte LATAM Pass.

Qu'advient-il de mon nom d'usager ou de mon mot de passe après avoir rejoint les deux programmes ?
Votre identifiant et votre mot de passe restent inchangés et ne seront pas modifiés.

Vais-je perdre des avantages maintenant que mes points Mutiplus ont été renommés Points LATAM Pass ?
Non. Vos avantages et toutes les conditions accumulées aujourd’hui et dans le futur restent soumis aux mêmes règles. Vos points changent de nom et s’appellent dorénavant LATAM Pass et non plus Multiplus.

Que s'est-il passé avec Multiplus ?
Multiplus est né du programme TAM Fidelidade en 2009 et est devenu au cours des années l’un des programmes les plus importants et meilleurs du Brésil. Il a innové sur le marché en lançant divers produits et services et a remporté plusieurs prix dans le monde entier. En 2019, LATAM Airlines a rejoint Multiplus en fusionnant avec LATAM Fidelidade et a réalisé un programme unique offrant plus d'avantages à ses membres : LATAM Pass. Le meilleur des deux mondes pour que vos rêves se réalisent de plus en plus vite.

J'ai acheté ou échangé un billet avec Multiplus. Y aura-t-il des changements ou devrai-je prendre de nouvelles dispositions ?
Non, toutes les conditions de vos billets sont maintenues de la même manière et vous ne devez rien faire d'autre qu'attendre le jour du voyage et profiter du vol avec nous.

Y aura-t-il une différence dans la manière dont j'échange mes points ?
Non aucune. L'échange et tous les services qui existaient avec Multiplus restent les mêmes et vous pouvez accéder aux mêmes services.

Qu'adviendra-t-il du site Multiplus ?
Le site Multiplus sera remplacé par le site LATAM Pass.

Si je dois mettre à jour mes données, où devrais-je le faire ?
Pour mettre à jour vos données, accédez à latam.com et connectez-vous et mettez à jour vos informations de contact.

Les catégories de membres seront-elles modifiées ?
Non. Les catégories de membres existantes resteront les mêmes.

À quel numéro peut-on contacter le service clientèle ?
Nous disposons à présent d'un seule centrale téléphonique. Veuillez consulter les numéros de téléphone 

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