Consultez les informations utiles au moment d’échanger vos km, de modifier ou de rendre un billet prime LATAM Pass car cela entraîne un supplément à régler en km qui varie selon la nature du billet prime.

Montant et coûts du programme

 

1. Frais de service pour échange de LATAM Pass KM

Ces frais ne sont imputés que si vous sollicitez votre prime via le Centre d'appels ou dans les agences commerciales de LATAM Airlines. Ils s'ajoutent aux frais d'embarquement ainsi qu'aux impôts et varient en fonction de la prime, selon le barème suivant.

 

Comprend les vols entre l’Amérique du Nord et les pays suivants : Équateur, Colombie, Venezuela et République Dominicaine.

Si le prix est échangé par l'intermédiaire de sur notre site Web ! ne s'applique charge par service!

 

2. Frais de modification et de retour applicables aux billets prime LATAM Pass

Quelles primes peuvent être restituées?

Les conditions suivantes doivent être remplies afin de pouvoir restituer une prime :

  • Les conditions relatives à la prime doivent le permettre.
  • Le billet ne doit pas avoir été utilisé et doit être encore valide
  • La demande doit être effectuée avant ou à la date même du voyage. Pour prix de LATAM Pass émis du 1er mai 2015, la demande peut être faite avant l'heure de vol.
  • Les km utilisés pour l’échange ne doivent pas être périmés
 

Comment se fait une restitution?

Sollicitez le remboursement de votre billet prime en indiquant les informations correspondantes à travers notre formulaire ou en appelant le Centre d'appels de LATAM Pass. Lorsque le remboursement aura été effectué, les kilomètres non échus seront crédités à nouveau sur votre compte LATAM Pass.