Frais pour échange de billets

Lorsque vous échangez vos billets LATAM Pass auprès de notre Centre d’appel ou des agences, les frais de service sont facturés en sus des taxes d’embarquement et autres taxes applicables selon le vol.

Pour les vols au départ du France
Centre d’appel ou Agences
Sur notre site Web 
Pour les vols au départ du France
Vols intérieurs
Centre d’appel ou Agences
EUR 20
Sur notre site Web 
Exempts de frais de service
Pour les vols au départ du France
Vols régionaux*
Centre d’appel ou Agences
EUR 20
Sur notre site Web 
Exempts de frais de service
Pour les vols au départ du France
Vols intercontinentaux
Centre d’appel ou Agences
EUR 20
Sur notre site Web 
Exempts de frais de service
*Comprend les vols au départ de l’Équateur, de la Colombie, du Vénézuéla et de la République dominicaine, à destination de l’Amérique du Nord.
 
 

Frais d’émission d’échange

À compter du 1er juillet 2020, pour les émissions de billets effectuées moins de 90 jours avant le voyage pour les vols domestiques et moins de 120 jours pour les vols internationaux, des frais d’émission d’échange seront facturés par segment et par passager.

 

Frais pour changements et remboursements

Les changements et remboursements des billets obtenus à l’issue d’un échange font l’objet des frais applicables, et la transaction doit être effectuée auprès de notre Centre d’appel.

 

    Trajets domestiques

Frais pour un changement de billets
Avant le vol
Frais pour un remboursement de billets
Avant le vol
En Argentine
Frais pour un changement de billets
Avant le vol
USD 40
Frais pour un remboursement de billets
Avant le vol
USD 50
Au Brésil
Frais pour un changement de billets
Avant le vol
USD 60
Frais pour un remboursement de billets
Avant le vol
USD 75
Au Chili
Frais pour un changement de billets
Avant le vol
USD 40
Frais pour un remboursement de billets
Avant le vol
USD 60
En Colombie
Frais pour un changement de billets
Avant le vol
USD 25 
Frais pour un remboursement de billets
Avant le vol
USD 30
En Equateur
Frais pour un changement de billets
Avant le vol
USD 15
Frais pour un remboursement de billets
Avant le vol
USD 35
Au Pérou
Frais pour un changement de billets
Avant le vol
USD 16
Frais pour un remboursement de billets
Avant le vol
USD 35

    Trajets internationaux

Frais pour un changement de billets
Avant le vol
Frais pour un remboursement de billets
Avant le vol
Entre les pays de l'Amérique du Sud
Frais pour un changement de billets
Avant le vol
USD 75
Frais pour un remboursement de billets
Avant le vol
USD 100
Entre l'Amérique du Sud et les Etats-Unis
Frais pour un changement de billets
Avant le vol
USD 200
Frais pour un remboursement de billets
Avant le vol
USD 400
Tous les autres vols internationaux
Frais pour un changement de billets
Avant le vol
USD 150
Frais pour un remboursement de billets
Avant le vol
USD 275
*Nos membres Platinum, Black et Black Signature sont exempts de tous frais pour changement et remboursement de billets échangés.
 
 

Dans quelles circonstances les billets LATAM Pass peuvent-ils être modifiés ou restitués ?

Dès lors que le billet n’a pas été utilisé et n’est pas parvenu à expiration.
Dès lors que la demande correspondante a été soumise avant l’heure de départ du vol.
Dès lors que les Points LATAM Pass à échanger sont toujours en cours de validité.
Dans le cas des changements, des frais supplémentaires sont appliqués en sus de de la différence tarifaire éventuelle.
Tout remboursement d’un Surclassement obtenu en échange de points devra être sollicité avant la date du vol.
Tout remboursement en espèces sera soumis à une pénalité, excepté pour les membres Black Signature, Black et Platinum, ou pour les passagers dont le Surclassement a été négocié contre les points d’un membre appartenant aux catégories susmentionnées.
Les remboursements du tarif commercial sont soumis à la réglementation correspondant au tarif acquitté.
vSeuls sont réintégrés les points échangés en cours de validité.

 

Comment un remboursement est-il rendu effectif ?

Contactez notre Centre d’appel, et une fois le remboursement accordé, les points en cours de validité seront restitués sur votre compte LATAM Pass.