Vivez une expérience unique grâce aux avantages LATAM Pass

Détendez-vous, profitez au mieux et en toute tranquillité de nos cinq catégories Elite : Gold, Gold Plus, Platinum, Black et Black Signature. Vous pourrez bénéficier de services exclusifs et vivre le voyage de vos rêves.
 

    En vol

 

GOLD

GOLD PLUS

PLATINUM

BLACK

BLACK SIGNATURE

Surclassement gratuit avec des coupons
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GOLD

GOLD PLUS

PLATINUM

BLACK

BLACK SIGNATURE

siège LATAM+
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GOLD

GOLD PLUS

PLATINUM

BLACK

BLACK SIGNATURE

Choix du siège

GOLD

GOLD PLUS

PLATINUM

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BLACK SIGNATURE

Vérifiez plus de détails

Surclassement gratuit avec des coupons

La demande de Surclassement s’effectue à l’achat d’un billet au tarif Plus ou Top, ou encore, en échangeant des Points LATAM Pass, contre des vols internationaux commercialisés et opérés par LATAM Airlines, sous réserve de disponibilité.

Consultez en ligne le statut de votre demande de Surclassement.

Gold: 2 coupons par an pour votre usage personnel, ou vos accompagnants.
Gold Plus: 4 coupons par an pour votre usage personnel, ou vos accompagnants.
Platinum: 6 coupons par an pour votre usage personnel, ou vos accompagnants.
Black: nombre de coupons illimité pour votre usage personnel, et 6 par an pour vos accompagnants
Black Signature: nombre de coupons illimité pour votre usage personnel, et 6 par an pour vos accompagnants.

*Les coupons destinés au Surclassement ne sont pas cumulables avec les avantages associés à vos cartes bancaires.
** L’avantage « Surclassement » est accordé sous réserve du nombre limité de sièges par vol.
 

siège LATAM+

Installez-vous gratuitement aux premiers rangs et à proximité des issues de secours de l’avion, sur les vols LATAM Airlines intérieurs et internationaux. Vous pourrez sélectionner un siège à l’achat du billet ; dans le cas contraire, la sélection pourra être effectuée lors de l’Enregistrement.

  • Plus de 10 cm d’espace supplémentaire au niveau des jambes. 
  • Jusqu'à 40 % d'inclinaison du siège en plus.
  • Repose-pieds modèles B787-9 et A350.
  • Compartiment individuel pour vos bagages.
  • Embarquement prioritaire.
  • Débarquez plus tôt dans les sièges situés plus avant.

Platinum : pour votre usage personnel sur les vols intérieurs.
Black et Black Signature : pour votre usage personnel, et un accompagnant.

*L’avantage destiné à l’accompagnant devra être sollicité auprès du Centre d’appel Prioritaire.
*Les avantages du siège LATAM+ dépendent du modèle et de la disponibilité dans chaque avion.
 

Choix du siège

Choisissez gratuitement le siège de votre préférence dès l’achat du billet.

Gold, Gold Plus et Platinum : pour votre usage personnel, sur tous les vols intérieurs et internationaux.
Black et Black Signature : pour votre usage personnel, et un accompagnant sur les vols intérieurs et internationaux.

*L’avantage destiné à l’accompagnant devra être sollicité auprès du Centre d’appel Prioritaire.
 
Indigo

    À l’aéroport

 

GOLD

GOLD PLUS

PLATINUM

BLACK

BLACK SIGNATURE

Enregistrement prioritaire
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GOLD

GOLD PLUS

PLATINUM


BLACK



File d’attente exclusive dans 6 aéroports pour les vols internationaux

BLACK SIGNATURE



File d’attente exclusive dans 6 aéroports pour les vols internationaux
Salons VIP LATAM
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GOLD

GOLD PLUS

PLATINUM

BLACK

BLACK SIGNATURE

Salons VIP compagnies aériennes associées

GOLD

GOLD PLUS

PLATINUM

BLACK

BLACK SIGNATURE

File d’attente prioritaire pour l’embarquement

GOLD

GOLD PLUS

PLATINUM

BLACK

BLACK SIGNATURE

Fast track à New York

GOLD

GOLD PLUS

PLATINUM

BLACK

BLACK SIGNATURE

Nouveau |
Assistance Préférentielle

GOLD

GOLD PLUS

PLATINUM

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BLACK SIGNATURE

Special Services

GOLD

GOLD PLUS

PLATINUM

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BLACK SIGNATURE

Vérifiez plus de détails

Enregistrement prioritaire

Profitez de cet avantage en volant sur les lignes internationales avec LATAM Airlines ou compagnies aériennes associées, sur présentation de votre carte de membre, auprès des comptoirs prioritaires, même si vous voyagez en classe Economy.

Gold et Gold Plus : Pour votre usage personnel.
Platinum : Pour votre usage personnel, et un accompagnant.
Black : Pour votre usage personnel, et un accompagnant | Vous bénéficiez en outre d’une file d’attente exclusive, à l’Enregistrement sur les vols internationaux dans les aéroports de Lima, Miami, Santiago, Sao Paulo (Guarulhos), Rio de Janeiro (Galeão) et Bogota.
Black Signature : Pour votre usage personnel, votre famille et un accompagnant (si vous volez avec LATAM Airlines) | Pour votre usage personnel, et un accompagnant (si vous volez avec compagnies aériennes associées) | Vous bénéficiez en outre d’une file d’attente exclusive, à l’Enregistrement sur les vols internationaux dans les aéroports de Lima, Miami, Santiago, Sao Paulo (Guarulhos), Rio de Janeiro (Galeão) et Bogota.

Salons VIP LATAM

Profitez-en en volant sur les lignes internationales opérées par LATAM Airlines, et les compagnies aériennes associées.

Platinum et Black : Pour votre usage personnel, et un accompagnant.
Black Signature :
Pour votre usage personnel, votre famille et un accompagnant (si vous volez avec LATAM Airlines) | Pour votre usage personnel, et un accompagnant (si vous volez avec compagnies aériennes associées).

Salons VIP compagnies aériennes associées

Profitez-en en volant sur les lignes internationales opérées par LATAM Airlines, et les compagnies aériennes associées.

Platinum, Black et Black Signature : Pour votre usage personnel, et un accompagnant.

File d’attente prioritaire pour l’embarquement

Sur présentation de votre carte de membre, même si vous voyagez en classe Economy. Cet avantage est applicable et effectif sur les lignes intérieures et internationales, dès lors que vous volez avec LATAM Airlines ou les compagnies aériennes associées.

Gold Plus: Pour votre usage personnel.
Platinum et Black : Pour votre usage personnel, et un accompagnant.
Black Signature : Pour le titulaire, sa famille et un accompagnant, sur les vols intérieurs et internationaux avec LATAM Airlines | Pour le titulaire et un accompagnant sur les vols intérieurs et internationaux avec les compagnies aériennes associées.

*Cet accès n’est possible que lors d’embarquements effectués par des passerelles, et est donc soumis à la disponibilité de celles-ci dans les aéroports.
 

Fast track à New York

Gagnez du temps pour faciliter votre embarquement, au moment de passer les contrôles de sécurité de l’aéroport international John F. Kennedy (JFK) de New York.

Platinum, Black et Black Signature : Pour votre usage personnel, et un accompagnant.

*Cet avantage est applicable dès lors que vous volez avec LATAM Airlines ou les compagnies aériennes associées.
 

Nouveau | Assistance Préférentielle

Si votre vol est retardé de plus d’une heure, avancé ou annulé, nous vous contacterons via WhatsApp®, et nous vous aiderons à choisir la meilleure alternative.

Si vous avez besoin d’aide pour votre Enregistrement, changement de siège, demande d’UPG, ou si vous souhaitez avancer ou reporter votre vol le jour même de votre voyage, vous pouvez nous contacter dans les 48 heures qui précèdent. 

Horaires d’ouverture : Du lundi au dimanche 24 h/24. 

Black : Pour vous et votre famille lorsque vous voyagez ensemble.

*Le service d’assistance étant disponible via WhatsApp®, nous vous recommandons de conserver vos données à jour. 

Special Services

Pour les vols internationaux, nos chargés de clientèle vous offrent leur assistance tout au long de votre expérience à l’aéroport.

Pour les vols intérieurs, nos chargés de clientèle vous offrent une assistance optimale via WhatsApp®.

Black Signature : Pour vous-même et votre famille (référencée sur la réservation) lorsque vous voyagez ensemble.

Indigo

    Pour vos Bagages

 

GOLD

GOLD PLUS

PLATINUM

BLACK

BLACK SIGNATURE

Bagages prioritaires

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GOLD PLUS

PLATINUM

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BLACK SIGNATURE

Bagages de soute supplémentaires sur les vols LATAM

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GOLD PLUS

PLATINUM

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BLACK SIGNATURE

Bagages de soute supplémentaires sur les vols des compagnies aériennes associées

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GOLD PLUS

PLATINUM

BLACK

BLACK SIGNATURE

Vérifiez plus de détails

Bagages prioritaires

Vous bénéficiez de cet avantage avec LATAM Airlines. Nous étiquetterons vos bagages de façon à ce qu’ils figurent, dans la mesure du possible, parmi le premier lot de valises débarqué.

Gold et Gold Plus : pour le titulaire sur les vols internationaux.
Platinum : pour le titulaire et un accompagnant sur les vols internationaux.
Black : pour le titulaire et un accompagnant sur les vols internationaux et intérieurs.
Black Signature : pour le titulaire et un accompagnant ou sa famille, sur les vols internationaux et intérieurs.

Bagages de soute supplémentaires sur les vols LATAM

Selon la catégorie à laquelle vous appartenez, des bagages supplémentaires sont admis sur tous les vols opérés et commercialisés par LATAM Airlines. Rappel : le dépot des bagages de soute peut s’effectuer uniquement auprès des comptoirs d’enregistrement de LATAM, situés dans les différents aéroports. 

Platinum, Black et Black Signature : Autorisent 1 bagage supplémentaire pouvant peser jusqu’à 23 kilos

  • Vous pourrez remplacer l’un de vos bagages par un bagage spécial.
  • De plus, vous n’aurez à vous acquitter d’aucun supplément pour bagage surdimensionné, en cas de dépassement des dimensions autorisées.

Bagages de soute supplémentaires sur les vols des compagnies aériennes associées

Selon la catégorie à laquelle vous appartenez, des bagages supplémentaires sont admis sur les vols opérés et commercialisés par les compagnies aériennes associées.

Platinum : Autorise 1 bagage supplémentaire, ou 15 kilos excédentaires
Black et Black Signature : Autorisent 1 bagage supplémentaire, ou 20 kilos excédentaires

*Cet avantage est soumis aux politiques de bagages édictées par chaque compagnie aérienne.

 

Indigo

    Pour votre voyage

 

GOLD

GOLD PLUS

PLATINUM

BLACK

BLACK SIGNATURE

Changements et remboursements sans pénalités, sur les billets échangés

GOLD

GOLD PLUS

PLATINUM

BLACK

BLACK SIGNATURE

Vol intérieur avancé ou reporté pour le jour même

GOLD

GOLD PLUS

PLATINUM

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BLACK SIGNATURE

Vol international avancé ou reporté pour le jour même

GOLD

GOLD PLUS

PLATINUM

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BLACK SIGNATURE

Avis de changement concernant vos vols

GOLD

GOLD PLUS

PLATINUM

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BLACK SIGNATURE

Vérifiez plus de détails

Changements et remboursements sans pénalités, sur les billets échangés

Vous pouvez effectuer gratuitement des changements de date, de trajet et/ou de vol, sur les billets obtenus en échange de Points LATAM Pass du membre titulaire, aussi bien pour votre usage personnel que celui d’autres passagers figurant sur le billet. Veuillez noter que lors d’un changement de billet, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en raison de la différence tarifaire.

*Le membre titulaire des points n’est pas dans l’obligation de voyager avec la personne qui a changé le billet.

Vol avancé ou reporté pour le jour même

Il s’applique uniquement aux vols intérieurs au Chili, en Argentine, au Pérou, en Colombie, en Équateur, au Brésil et aux membres Gold Plus, Platinum, Black et Black Signature.

Pour les vols intérieurs au Brésil pour les membres Gold Plus.

Pour les vols intérieurs en Colombie pour les membres Gold (s'applique uniquement pour un vol avancé ou reporté effectué via la section « Mes voyages » de LATAM.com et App LATAM).

Pour les vols internationaux pour les membres Black et Black Signature.

Saisissez votre code de réservation et votre nom de famille sur Mes Voyages ou sur l’App LATAM à compter de 24 heures avant le départ de votre vol prévu initialement.

Aller à Mes voyages

Avis de changement concernant vos vols

Pour bénéficier de cet avantage, il est indispensable que votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail soient actualisés.

Black et Black Signature : Appel personnalisé, SMS et courrier électronique

Indigo

    Pour votre compte

 

GOLD

GOLD PLUS

PLATINUM

BLACK

BLACK SIGNATURE

Cumul gratuit de Points LATAM Pass en attente

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GOLD PLUS

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BLACK SIGNATURE

Attention téléphonique prioritaire de notre Centre d’appel

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GOLD PLUS

PLATINUM

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BLACK SIGNATURE

Vérifiez plus de détails

Cumul gratuit de Points LATAM Pass en attente

Cette opération peut être réalisée par le biais de notre site Internet, ou en joignant notre Centre d’appel.

Attention téléphonique prioritaire de notre Centre d’appel

24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour tous les services LATAM Pass.

Indigo

    Autres avantages

 

GOLD

GOLD PLUS

PLATINUM

BLACK

BLACK SIGNATURE

Pause maternité

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GOLD PLUS

PLATINUM

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BLACK SIGNATURE

Service de berceau gratuit

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GOLD PLUS

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BLACK SIGNATURE

Événements et préventes exclusives

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GOLD PLUS

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BLACK SIGNATURE

Vérifiez plus de détails

Pause maternité

Les femmes enceintes sont soumises à des restrictions de vol, selon la période de grossesse. Par conséquent, si votre fréquence de déplacement diminue en raison de votre état de santé, aussi bien pendant votre grossesse que la période consécutive à l’accouchement, nous prolongerons la validité de votre catégorie Elite d’une année supplémentaire. Vous pourrez ainsi continuer à profiter de tous vos avantages.

Comment bénéficier de cet avantage ?

  • Contactez notre Centre d’appel, et demandez l’adresse électronique où vous devez transmettre le certificat médical attestant de votre grossesse, ou l’acte de naissance de votre bébé, indiquant le nom de la mère.
  • Nous vous enverrons un courrier de confirmation comportant la nouvelle date d’échéance de votre catégorie Elite.

Demandez à bénéficier de cet avantage en contactant notre Centre d’appel à partir de la 12ᵉ semaine de grossesse, et jusqu’à 6 mois après la naissance de votre enfant. Si vous voyagez avec LATAM et les compagnies aériennes associées au cours de la nouvelle période de validité de votre catégorie, vous continuerez à cumuler des Points LATAM Pass. Veuillez noter que cet avantage n’est pas valable pour des demandes consécutives.

Service de berceau gratuit

Lorsque vous voyagez en classe Economy, vous pouvez installer gratuitement votre bébé dans un couffin sûr et confortable. Le service peut être sollicité dès lors que le poids de votre bébé n’atteint pas de plus 10 kilos, et que sa taille est inférieure à 71 cm.

Ce service est à votre disposition en classe Economy, dans les avions Boeing B767, B787-8 et B787-9 pour tous les tarifs, y compris au premier rang de l’appareil.

Consultez les informations afférentes.

Indigo

Veuillez noter que :

  • Le terme « accompagnant » se réfère à la personne qui voyage aux côtés du membre, sur le même vol et à la même date. Le terme « famille » désigne le conjoint, les enfants ou parents du membre, lesquels devront voyager sur des vols opérés par LATAM Airlines en compagnie du titulaire pour être bénéficiaires des avantages mentionnés.
  • Si vous souhaitez obtenir des informations sur les avantages complémentaires liés à vos cartes de crédit, veuillez directement contacter votre banque.