Accédez à nos catégories Elite

Comme vous le savez déjà, en plus du cumul de points de qualification, nous proposons depuis le 1er avril 2020 une nouvelle méthode pour devenir membre Elite: le cumul des Segments de Qualification. 

Nous vivons actuellement des moments difficiles en raison des imprévus liés au COVID-19, mais notre engagement est encore plus fort. Vous êtes un client très important à nos yeux et c’est pourquoi nous tenons à vous signaler que tous les membres conserveront leur statut Elite pendant une année supplémentaire, à titre d’avantage supplémentaire, jusqu’au 31 mars 2022.

N’oubliez pas que si vous passez à la catégorie supérieure au cours de l’année 2020, vous la conserverez également jusqu’au 31 mars 2022.

 

Vous trouverez ci-dessous les options dont vous disposez pour accéder aux catégories Elite. Vous devez satisfaire à l’une d’entre elles:

1.- Atteindre les objectifs des Points de Qualification que vous accumulez sur vos vols

Les Points de Qualification servent exclusivement à accéder à nos catégories Elite et sont calculés à partir des dollars que vous avez dépensés pour l’achat de votre billet (moins les taxes, les frais et les services supplémentaires) et du multiplicateur qui varie selon la destination : nationale et internationale.

  • Les Points LATAM Pass, que vous remportez également lors de vos voyages sont échangeables contre des billets.
Connaitre les coefficients

Accédez à nos catégories Elite en remplissant les nouveaux objectifs de cumul:





 




 
*Vous accumulez des points de qualification sur les vols opérés par les compagnies aériennes oneworld (y compris American Airlines) jusqu’au 30 avril 2020.
À partir du 1er mai 2020, vous n’en accumulerez que sur les vols opérés par des compagnies aériennes associées.
 
 
Par exemple:
 

Rodrigo a acheté un billet pour Santiago à 900 USD.

2.- Nouvelle méthode pour accumuler des Segments de Qualification

Pour vous offrir plus de chances de vous qualifier dans les catégories Elite, nous vous proposons une autre méthode pour bénéficier des avantages exclusifs LATAM Pass: les segments par voyage.

Vous remporterez des Segments de Qualification lors de vos voyages en fonction de l’itinéraire entre l’origine et la destination sur un vol (sur le même avion). Pour accéder à une nouvelle catégorie Elite, vous devez cumuler des Segments de Qualification qui vous permettront d’accéder progressivement aux avantages exclusifs de LATAM.

Veuillez consulter nos questions fréquentes

1.- Quels sont les principaux changements effectués sur les règles d’accessibilité ?

  • Nous avons réduit le nombre de Points de Qualification nécessaires pour accéder à certaines catégories et nous avons établi une nouvelle règle alternative de Segments de Qualification pour augmenter vos chances lors de l’accessibilité.

2. - À présent, combien de Points de Qualification ou de Segments de Qualification dois-je cumuler pour atteindre chaque catégorie du programme ?

RÈGLES
GOLD
GOLD PLUS
PLATINUM
BLACK
BLACK SIGNATURE
RÈGLES
GOLD
GOLD PLUS
PLATINUM
BLACK
BLACK SIGNATURE
RÈGLES
GOLD
GOLD PLUS
PLATINUM
BLACK
BLACK SIGNATURE

3.- Que représente un Segments de Qualification ?

  • Les Segments de Qualification sont le nombre de vols effectués.

4. Comment fait-on pour remporter des Segments de Qualification ?

  • Les Segments de Qualification se remportent en volant. Il est important que vous sachiez également qu'en fonction du tarif et de la classe, ils seront cumulés selon la suivante règle :
  • Les vols en classe Premium Economy ou Premium Business rapportent 2 Segments de Qualification
  • Les vols en classe Economy achetés aux tarifs Light, Plus ou Top rapportent 1 Segment de Qualification
  • Les vols achetés au tarif Basic ou au tarif Promo ne rapportent pas de Segments de Qualification.

5.- Que se passe-t-il si mon vol a une correspondance ?

  • Si votre vol a une correspondance, les deux vols seront comptabilisés. Par contre les vols avec escale (où le passager ne change pas d'avion) ne comptent que pour 1 vol.

6.- Est-il possible de remporter plus d'un Segments de Qualification dans le même vol ?

  • Oui, les vols en classe Premium Economy ou Premium Business rapportent 2 Segments de Qualification.

7.- Puis-je remporter des Segments de Qualification sur des vols opérés par d'autres compagnies aériennes ?

  • Oui, chaque fois que le vol est commercialisé par LATAM, peu importe la compagnie qui l’opère, vous remportez des Segments de Qualification. Par contre, si le vol est commercialisé par d'autres compagnies aériennes, vous ne remporterez pas de Segments de Qualification.

8.- Pour l’admissibilité, dois-je respecter les deux règles, les Points de Qualification ainsi que les Segments de Qualification?

  • Non, les règles sont indépendantes. Vous pouvez accéder à la catégorie en respectant la règle des Points de Qualification ou la règle des Segments de Qualification, c'est-à-dire qu'il n'est pas nécessaire de respecter les deux règles.

9.- Quelle est la durée de validité des Segments de Qualification ?

  • Les Points de Qualification et les Segments de Qualification sont valables pendant l'année civile, c'est-à-dire qu’ils sont valables pour les vols effectués du 1er janvier au 31 décembre de la même année.

10. Que sont les Points de Qualification et à quoi servent-ils ?

  • Ce sont les points que vous remportez à partir du 1er janvier de chaque année pour atteindre vos objectifs de qualification dans les catégories Elite du programme. L’admissibilité à chaque catégorie Elite (Gold, Gold Plus, Platinum, Black et Black Signature) est soumise à un certain nombre de Points de Qualification.

11. Le calcul des Points de Qualification change-t-il ?

  • Non, la même méthodologie de calcul des Points de Qualification est appliquée.

12. Comment les Points de Qualification se remportent-ils ?

  • Les Points de Qualification se calculent en fonction du tarif du billet (sans les frais, taxes et autres services) en appliquant un coefficient qui dépend de la destination du voyage (nationale ou internationale).
  • Dans la catégorie « autres services » sont compris l'achat de bagages, le siège LATAM +, l’option Surclassement et autres.

13. Quels sont les coefficients par trajet ?

  • Les coefficients appliqués sont différents si le vol est domestique ou international, c'est-à-dire :
Trajet référencé sur le billet
DOM BR (PTS/BRL)
DOM CO (PTS/USD)
Autres trajets DOM (PTS/USD)
Vols INTER (PTS/USD)
Trajet référencé sur le billet
DOM BR (PTS/BRL)
DOM CO (PTS/USD)
Autres trajets DOM (PTS/USD)
Vols INTER (PTS/USD)

14. Si j'ai acheté un billet en devise locale, quel taux de change sera pris en compte pour la conversion en USD ?

  • Dans ces cas, le taux de change en vigueur au moment de l'émission du billet sera appliqué.

15. Est-ce que je remporte des points de qualification lorsque j'achète un billet par l’intermédiaire de LATAM mais que le vol est opéré par une autre compagnie aérienne ?

  • Oui, vous remportez des points de qualification sur des vols commercialisés par LATAM et opérés par d'autres compagnies partenaires.
  • Concrètement, un vol dont la vente et la commercialisation sont effectuées par LATAM, sans que LATAM en soit nécessairement l’opérateur.

16. Puis-je remporter des points de qualification en volant avec d'autres compagnies aériennes ?

  • Oui, vous pouvez remporter des points de qualification avec d'autres compagnies aériennes si elles appartiennent à compagnies aériennes associées. Consultez ce site Web pour en savoir plus sur les compagnies aériennes associées.
Indigo

Termes et Conditions

  • Pour atteindre l’une des catégories Elite, l’objectif des Points de Qualification ou des Segments de Qualification doit être atteint, sans qu’il soit nécessaire de respecter les deux modalités.
  • Les vols avec les tarifs PROMO et BASIC ne vous permettront pas de gagner des Segments de Qualification.
  • Les vols en classes Premium Economy et Business vous permettront de gagner deux fois plus de Segments de Qualification.
  • Les vols commercialisés par LATAM et opérés par les compagnies aériennes associées permettent de gagner des Segments de Qualification si ces compagnies aériennes cumulent des Points de Qualification.
  • Les vols commercialisés par les compagnies aériennes associées ne rapportent pas de Segments de Qualification.
  • Les vols échangés avec les Points LATAM Pass ne cumulent pas de segments, mais uniquement des Segments de Qualification avec des vols achetés.
  • Les nouvelles règles de cumul entrent en vigueur à compter du 1er avril 2020, mais tout ce que vous avez gagné depuis le 1er janvier 2020 sera comptabilisé.
  • Les vols opérés par Delta Air Lines, Lufthansa, Azul, Cathay Pacific, Finnair, Japan Airlines, Malaysia, Qantas et Qatar ,et commercialisés par LATAM Airlines vous permettent de cumuler des Points de Qualification.
  • En voyageant avec Delta Air Lines, vous cumulez également des Points de Qualification.