Vous avez des questions ? Consultez les questions fréquentes sur le cumul, l’échange des Points Multiplus et l’admissibilité à nos catégories Elite.

 

 

Définitions

En quoi consistent les Points Multiplus ?

Ils désignent la monnaie que vous utiliserez pour réaliser les opérations d’échange et de cumul dans le programme LATAM Pass.

À quel moment mon solde se transformera-t-il en Points Multiplus ?

À compter du 9 mai 2018, vos Points LATAM Pass deviendront des Points Multiplus. Dès le 9 mai, vous pourrez visualiser en Points Multiplus votre solde de points des 7 et 8 mai 2018 sur votre relevé.

Cumul

Comment les Points Multiplus cumulés sur mes vols de l’alliance oneworld et des compagnies aériennes associées seront-ils calculés ?

Les modalités de cumul resteront liées à la distance parcourue et la classe de référence, mais le montant obtenu sera calculé en Points Multiplus.

Les modalités de cumul auprès des commerces partenaires et des institutions financières seront-elles modifiées ?

Nos partenaires commerciaux adapteront également leurs modalités de cumul aux Points Multiplus. Le nouveau barème vous sera communiqué en temps utile.

La date d’expiration de mes Points Multiplus changera-t-elle ?

Non, l’expiration de vos Points restera inchangée.

Échange

Les modalités d’échange seront-elles différentes avec les nouveaux Points Multiplus ?

Oui. Vous n’effectuerez plus vos échanges sur la plateforme LATAM Pass, mais sur la plateforme Multiplus. Cependant, les montants d’échange correspondant aux Points LATAM Pass resteront équivalents en Points Multiplus.

Qualification

En quoi consistent les Points Elite de LATAM Pass ?

Ils désignent la valeur cumulée aux fins d’admissibilité à une catégorie Elite.  

Comment les Points Elite seront-ils calculés ?

Ils sont calculés à partir de la distance parcourue avec LATAM, multipliée par un coefficient établi selon le type de cabine, la classe tarifaire, et le vol (intérieur ou international), choisis.