Si vous avez le statut de membre Gold, ne oubliez pas que d'Avril 2015 votre carte est électronique. Téléchargez dès maintenant l’application LATAM Airlines pour l’avoir toujours avec vous.

 

Les avantages Gold auxquels vous pourrez avoir accès jusqu’à mars 2016 sont :

Pour plus d'informations sur vos avantages Gold et examiner les autres catégories, cliquez ici.

Qu'attendez-vous? Utilisez les services que vous avez disponibles sur l’application LATAM Airlines et facilite votre voyage:

Téléchargez Google Play Téléchargez App Store

Si vous le souhaitez, vous pouvez imprimer votre carte et toujours transporter avec vous:

Carte Gold LATAM Pass

Vous avez des questions? Ne vous inquiétez pas, nous pouvons vous aider:

Pourquoi n'existe-t-il pas de carte pour la catégorie Gold?

Ne vous inquiétez pas, vous aurez une carte. Son format sera néanmoins différent car elle sera électronique. Vous pouvez la télécharger depuis Google Play ou Apple Store ou bien encore l'imprimer depuis votre domicile si vous en avez besoin.

Comment pourrai-je accéder à mes avantages?

Vous pourrez y accéder en affichant votre carte sur votre téléphone portable.

Comment puis-je savoir que je suis passé dans la catégorie supérieure?

Nous vous enverrons un e-mail de bienvenue au sein de la catégorie Gold, dans lequel vous trouverez des informations détaillées sur vos avantages et l'endroit où vous pouvez télécharger votre carte électronique. C'est pourquoi il est impératif que vos informations personnelles demeurent actualisées pour que nous puissions vous contacter.

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu cet e-mail?

Actualisez les données de vos coordonnées et vous le recevrez à l'adresse correcte dès que notre processus hebdomadaire d'envoi d'e-mails sera déclenché.

Que dois-je faire si j'ai besoin d'accéder à ma carte pour l'utiliser à l'aéroport et que je ne dispose pas de connexion à Internet?

L'application de LATAM Airlines fonctionne sans connexion à Internet. Assurez-vous uniquement de vous connecter lorsque vous avez accès à Internet, puis même sans connexion, vous pourrez accéder à votre carte électronique que vous aurez alors en permanence à votre disposition.