Si votre vol est opéré par LAN, consultez les informations relatives à Femmes Enceintes.

Les femmes enceintes reçoivent un accueil et un service privilégiés au comptoir TAM.

Pour assurer le bien-être tant de maman que de bébé lors du voyage, certaines précautions doivent être prises lorsque des femmes enceintes montent à bord. Vérifier le tableau ci dessous reprenant les caractéristiques de la grossesse ainsi que les documents obligatoires en fonction du terme, du type (grossesse simple ou multiple) et de l’historique (complications médicales ou non) de la grossesse.

La mère et le bébé peuvent monter à bord à partir du 8e jour après la naissance et sur présentation d’un certificat médical.

Certificat médical

Le certificat médical doit être émis par un le médecin du passager et doit être présenté au comptoir TAM avant l’embarquement.

Le document doit mentionner les informations suivantes:

  • Les points de départ et d’arrivée.

  • Les dates de départ et d’arrivée des vols.

  • La durée de vol maximum autorisée.

  • La date estimée de naissance du bébé.

  • Le terme de la grossesse.

  • L’avis médical.

Le certificat médical est valable 10 jours.

MEDIF (Medical Information Form [Fiche de renseignements médicaux])

Il s’agit d’un document en ligne que fournit TAM à l’attention des passagers nécessitant une assistance spéciale. Il est évalué par le service médical de la compagnie aérienne qui informera la passagère si elle est autorisée à voyager et sous quelles conditions.

Ce document doit être rempli, signé et tamponné par le gynécologue obstétricien de la passagère et envoyé à TAM au moins 48 heures avant le vol, par e-mail à l’adresse suivante: medif@tam.com.br.

Il doit renseigner l’ensemble des informations requises dans la fiche, il est indispensable de mentionner le terme de la grossesse (âge du fœtus) et l’avis médical.

Le MEDIF est valable 10 jours.

Vérifiez comment obtenir l’autorisation d’embarquer, dans le cas où le MEDIF est obligatoire:

  • Achetez votre billet à un comptoir TAM de l’aéroport ou sur le Portail Ventes, Fidélité et Services.

  • Demandez au médecin traitant responsable de remplir la fiche MEDIF, qu’il devra signer et sur laquelle il apposera son cachet. Pour l’obtenir, cliquez ici.

  • Vous devez envoyer la fiche au moins 48 heures avant l’heure du départ du vol sur lequel vous avez réservé, à l’adresse suivante: medif@tam.com.br, qui sera étudié par l’équipe médicale TAM.

L’autorisation d’embarquement est soumise à l’étude par l’équipe médicale TAM, et dès que la fiche MEDIF est renseignée, vous recevrez un e-mail vous informant du résultat. Pour des raisons sanitaires et de sécurité, l’embarquement pourrait vous être refusé.

Dans le cas où l’autorisation d’embarquement n’est pas accordée, le billet vous sera intégralement remboursé.

Le jour de l’embarquement

Le jour de l’embarquement, vous devez vous présenter à l’aéroport au moins 1 heure à l’avance pour les vols intérieurs et 2 heures à l’avance pour embarquer sur un vol international. Pour votre confort et voyager en toute tranquillité, nous vous recommandons d’arriver le plus tôt possible à l’aéroport.

Pour de plus amples informations, veuillez contacter le Portail Ventes, Fidélité et Services.