Si votre vol est opéré par LAN, consultez les informations relatives à Bagages en soute.

Vols Nationaux

Vérifiez le nombre maximum de bagages autorisés sur nos Vols Domestiques

Franchise bagages sur les vols domestiques

Notre franchise bagages sur les vols domestiques est de:

23 kg pour les adultes et pour les enfants âgés de 02 ans à 11 ans révolus.

Les enfants âgés de moins de 2 ans (bébés) ont le droit à une poussette de bébé pliable, 1 couffin ou 1 bébé confort et à 1 bagage. Ce bagage doit respecter les dimensions des bagages à main. Il peut être  expédié en soute ou emporté à bord. Il doit peser au maximum 5kg sur les tronçons domestiques.

Les bébés n'ont pas le droit à une franchise bagage.

Excédent de bagage

Une taxe d’excédent sera appliquée lorsque le poids du bagage dépassera la franchise concédée selon la cabine du vol. En cas d’excédent, il sera demandé une taxe de 0,5 % du tarif Y applicable pour le tronçon voyagé et par kilo dépassé. Pour plus d’informations, merci de contacter notre Centre d’Appels.

Bagages spéciaux – acceptation et recouvrement

Le transport des articles non prévus sur ce site sont soumis à l’acceptation par la compagnie aérienne. Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter notre Central d’appel.

Bicyclettes

Elles seront acceptées en tant que bagage expédié, dès lors que les pneus seront dégonflés, les pédales retirées et le guidon aligné.

Instruments musicaux

Ils pourront être acceptés en cabine dès lors que leur volume et leur poids respecte les dimensions de la franchise autorisée pour les bagages à main. Dans le cas contraire, ils seront placés sur le siège, dans les respect des conditions suivantes:

  • Réservation anticipée d’un siège supplémentaire au même tarif et classe de service que celui du passager, sans droit à une franchise bagage supplémentaire.
  • Poids maximum autorisé : 75 kg / 165 livres.

Equipements de golf (sac incluant les clubs et les chaussures).

La taxe d’excédent bagage qui sera appliquée lors du dépassement de la franchise établie, sera de 50 % de la valeur de la taxe d’excédent de bagage applicable sur l’itinéraire.

Equipement de ski (de neige ou aquatique).

On entend par équipement de ski, une unité des articles décrits ci-après: paire de skis pour la neige accompagnée d’accessoires (paire de bottes, paire de bâtons ou une planche de surf des neiges) ou une paire de skis aquatiques conventionnels ou du type Slalom.

La taxe d’excédent de bagage qui sera appliquée en cas d’excédent de la franchise établie, sera de 33 % de la valeur de la taxe d’excédent de bagage applicable sur l’itinéraire.

 

Vols Internationaux

Vérifiez la quantité maximale de bagages autorisée sur nos Vols Internationaux

Vols à destination de l'Europe, l’Amérique du Nord, l’Afrique du Sud et l’Asie*

En accord avec la législation américaine, les passagers qui embarquent sur le vol JJ8092 Guarulhos - Miami, via Salvador de Bahia, doivent obligatoirement débarquer de l'avion à Salvador de Bahia avec tous leurs effets personnels et leur bagage à main.

Après vérification de la documentation, les passagers seront une nouvelle fois soumis aux procédures de sécurité exigées par le gouvernement nord-américain et pourront embarquer à nouveau.

Les passagers dont la destination finale est Salvador de Bahia débarqueront normalement de l'appareil. 

  • Application:

a) de/vers le Canada, les Etats-Unis, les Territoires Américains;

b) entre le Brésil et les régions suivantes : Asie via l’Océan Pacifique ; Afrique du Sud ; Hong Kong et Bangkok via l’Afrique du Sud ou sur les vols directs, Europe, incluant la France et Londres.

Pour ces destinations, l’adulte ou l’enfant, ayant un siège réservé, a le droit à 2 (deux) bagages de 32 kg chacun et ce pour toutes les classes de service.

Le poids maximal pour les bagages expédiés sur des vols ayant des connexions et/ou comme destination finale l’Europe est de 32 kg par volume. Les bagages présentant un poids excédentaire ne seront pas autorisés.

Pour les vols ayant comme point d'origine l'Europe, opérés par des avions de TAM, la franchise autorisée par passager est de 02 bagages de 23 kg chacun, avec une dimension maximale de 158 cm. Le point d'émission du billet n'est pas l'élément pris en considération pour la détermination de la franchise bagage autorisée.

Exemple: Si le passager embarque avec trois volumes ; deux volumes sont autorisés, à condition que leur poids n'excède pas 23 kg. Le troisième volume sera admis mais le passager devra s'acquitter d'une taxe excédent de bagage et également excédent de poids. Tout volume dépassant 23 kg devra être expédié par fret.

Les enfants de moins de 02 ans ont le droit à une poussette canne pliable ou à un panier ou à 1 bébé confort et à 1 pièce de bagage, dans le respect des dimensions et du poids des bagages à mains. Ce bagage pourra être emporté en cabine ou expédié en soute.

En cas de non respect du nombre de volumes, du format/dimensions ou du poids des bagages autorisés, les taxes excédent de bagage applicables seront demandées.

Exemples :

  1. (une) taxe excédent de bagage est appliquée lorsqu'il y a excédent du nombre de volumes autorisé/lorsqu'il y a dépassement de taille autorisée/dépassement de poids autorisé.
  2. (deux) taxes excédent de bagage sont appliquées lorqu'il y a dépassement du nombre de volumes et de la taille de ces volumes/dépassement du nombre de volumes et du poids de ces volumes/dépassement des dimensions et du poids des volumes autorisés.
  3. (trois) taxes excédent de bagage sont appliquées lorsqu'il y a dépassement du nombre de volumes, de leur taille et de leur poids.