Il check-in è indispensabile per poter viaggiare e confermare il tuo posto sul volo.

Se effettui il check-in sul nostro sito web, potrai scegliere il posto a sedere in anticipo e riceverai la carta d’imbarco per e-mail. Una volta giunto in aeroporto, se viaggi solo con bagaglio a mano, dirigiti direttamente verso la porta di imbarco.

Viaggi con valigie? Consegnale ai nostri sportelli segnalati con l’indicazione “Consegna bagaglio/Bag drop”.

Check-in su voli di LATAM Airlines Group

Se il tuo volo è operato da LATAM Airlines Group con codice LA, 4M, 4C o XL

Come si effettua il check-in?

  1. Inserisci il codice di prenotazione e il cognome associato alla prenotazione tra 48 e 2 ore prima della partenza del volo.
  2. Seleziona un posto a sedere.
  3. Controlla e completa le informazioni relative ai passeggeri.
  4. Stampa la carta d’imbarco.
  5. Se devi trasportare un bagaglio nella stiva dell’aereo, dovrai recarti allo sportello del check-in in aeroporto con il documento d’identità e la carta d’imbarco.

Itinerari abilitati

  • Verso gli Stati Uniti.
  • Da e verso Sydney, Australia e Auckland, Nuova Zelanda.
  • Verso L’Avana, Cuba.
  • Qualsiasi tratta acquistata presso un’altra compagnia aerea, purché il volo sia operato da LATAM.

Quando devi effettuare il check-in in aeroporto?

  • Se hai esigenze mediche particolari.
  • Quando viaggi con animali domestici o altri animali.
  • Se la tua prenotazione comprende più neonati che adulti.

Sei socio Black o Black Signature di LATAM Pass?

Abbiamo a disposizione per te sedili prioritari su voli nazionali e internazionali operati e commercializzati da LATAM. Quando effettuerai il check-in su LATAM.com, sarai riconosciuto come socio Black e Black Signature e potrai scegliere, in base alla disponibilità, i posti a sedere indicati come preferenziali e situati nelle prime file dell’aereo nella cabina Economy e di fianco alle uscite di emergenza.

Check-in su voli di LATAM Airlines Brasil o Paraguay

Si tu vuelo lo opera LATAM Airlines Brasil o LATAM Airlines Paraguay con código JJ o PZ

Conosci le nostre opzioni per effettuare il check-in in anticipo e scegli quella che preferisci. Per voli internazionali, è disponibile da 72 ore a 2 ore prima della partenza. In caso di voli all’interno del Brasile, puoi effettuare il check-in da 72 ore a 45 minuti prima dell’ora prevista per il decollo.

Automatico

  1. Questa è l’opzione più rapida di check-in.
  2. Inserisci il tuo codice di prenotazione e il tuo cognome.
  3. Nella pagina seguente, fai clic sul pulsante del check-in automatico e inserisci i dati.
  4. Riceverai la carta d’imbarco per e-mail o per SMS entro le 72 ore precedenti il volo.

Avvertenza

  • Questo servizio è disponibile solo per voli nazionali all’interno del Brasile.
  • Potrai cancellarlo solo dopo avere ricevuto la conferma del check-in.
  • Se acquisti il biglietto in uno dei nostri uffici, chiedi al nostro personale di effettuare il check-in.
  • Se non hai bloccato nessun posto a sedere, te ne sarà assegnato uno in modo casuale.
  • Non può essere richiesto per minori che viaggiano soli e per passeggeri che volano con neonati, che viaggiano con animali o che hanno richiesto una sedia a rotelle.

Internet

  1. Inserisci il tuo codice di prenotazione e il tuo cognome.
  2. Seleziona o cambia il posto a sedere.
  3. Stampa la tua carta d’imbarco o chiedi di riceverla per e-mail o per SMS.
  4. In aeroporto, registra il bagaglio da stiva presso il nostro sportello, quindi dirigiti verso la porta di imbarco con un documento ufficiale con foto e la carta d’imbarco elettronica.

Avvertenza

  • Per i voli all’interno del Brasile, potrai cancellare il check-in fino a un’ora prima della partenza del volo. Per i voli internazionali, fino a due ore prima dell’ora prevista per il decollo.
  • Se viaggi verso gli Stati Uniti, potrai stampare la carta d’imbarco a partire da 24 ore prima della partenza del volo.
  • Non è disponibile per voli LATAM Airlines Brasil e LATAM Airlines Paraguay, se la prima tratta del viaggio viene effettuata su linee aeree associate.
  • Il servizio non è disponibile per chi viaggia con neonati o animali domestici.

Cellulare

  1. Entra in m.tam.com.br e seleziona l’opzione Check-in con cellulare.
  2. Inserisci il tuo codice di prenotazione e il tuo numero di socio LATAM Fidelidade per accumulare punti.
  3. Seleziona o cambia il posto a sedere e scegli se desideri ricevere la carta d’imbarco per e-mail o per SMS.
  4. In aeroporto, registra il bagaglio da stiva presso il nostro sportello, quindi dirigiti verso la porta di imbarco con un documento ufficiale con foto e la carta d’imbarco elettronica.

Aeroporti presso i quali è disponibile il servizio:

Tutti gli aeroporti in Brasile per voli nazionali operati da LATAM Airlines Brasil (JJ) e i voli internazionali con partenza da Stati Uniti, Parigi, Francoforte, Lima, Londra, Madrid, Milano, Montevideo e Santiago del Cile e dall’Aeroporto Internazionale di San Paolo (GRU), eccetto con destinazione verso gli Stati Uniti.

Avvertenza

  • Se hai problemi con il cellulare (si è scaricata la batteria, si è danneggiato o lo hai perso), al fine di ottenere la ristampa della carta d’imbarco, dovrai rivolgerti al personale del nostro sportello del check-in in aeroporto e presentare un documento ufficiale con foto.
  • Potrai effettuare il check-in tramite cellulare tra 72 ore e 45 minuti prima dell’ora di partenza per i voli nazionali in Brasile e tra 72 ore e 2 ore prima dell’ora prevista per il decollo per i voli internazionali.
  • Devi arrivare alla porta d’imbarco almeno 30 minuti prima per i voli nazionali in Brasile e con 60 minuti di anticipo per i voli internazionali.
  • Per cancellare il check-in tramite cellulare devi accedere al nostro sito web e fare clic su CHECK-IN. Puoi effettuare la cancellazione fino a 45 minuti prima dell’ora di partenza.
  • Per i viaggi con connessione, non è possibile generare la carta d’imbarco per nessuna delle tratte.

Postazioni per il check-in

  1. Le postazioni per il check-in di LATAM Airlines Brasil e di LATAM Airlines Paraguay sono installate vicino ai nostri sportelli.
  2. Trova la tua prenotazione con uno qualsiasi dei seguenti dati: codice di prenotazione, numero di biglietto, numero di socio LATAM Fidelidade, CPF, passaporto o nome e cognome della prenotazione.
  3. Seleziona il posto a sedere e stampa la carta d’imbarco.
  4. Se viaggi con bagagli, registrali presso il nostro sportello, quindi dirigiti verso la porta di imbarco con un documento ufficiale con foto e la carta d’imbarco.

Aeroporti con postazioni per il check-in:

Belém, Belo Horizonte, Brasilia, Campinas, Campo Grande, Cuiabá, Curitiba, Florianópolis, Fortaleza, Foz de Iguazú, Goiânia, Londrina, Maceió, Manaus, Natal, Porto Alegre, Recife, Ribeirão Preto, Río de Janeiro, Salvador, Sao Jose Rio Preto, Sao Luis, San Paolo, Victoria, Buenos Aires, Francoforte, Londra, Miami, Santiago, Asunción, Parigi, Cordova (Argentina), Madrid, Orlando, Montevideo.

Etichetta per il bagaglio presso le postazioni per il check-in:

  • Puoi stampare le etichette per il bagaglio presso le nostre postazioni per il check-in.
  • Durante la fase di check-in ti sarà chiesto di stampare l’etichetta che dovrai applicare al bagaglio prima di dirigerti verso il nostro sportello per essere pesato e spedito.
  • Aeroporti con questo servizio: Cumbica (Guarulhos) e Brasilia (voli nazionali).

Sportello

  1. Recati al nostro sportello con la documentazione necessaria almeno 2 ore prima della partenza del volo, sia internazionale che nazionale all’interno del Brasile.
  2. Se viaggi con voli operati da una delle nostre compagnie aeree associate, dirigiti verso lo sportello corrispondente almeno 2 ore prima della partenza del volo.

Annullamento del check-in

Si devi cambiare il biglietto o effettuare il rimborso dell’acquisto, dovrai annullare il check-in.

Come si effettua l’annullamento del check-in?

Entra nella pagina di annullamento del check-in e cerca il tuo volo seguendo una di queste opzioni:

  1. Con il codice di prenotazione e il cognome del passeggero.
  2. Inserendo i dati del documento d’identità e il cognome.

 

Annulla il check-in