Un'alleanza strategica che ti consentirà di andare più lontano!

In LATAM lavoriamo duramente per ampliare e migliorare la rete di vantaggi per i nostri passeggeri ed è per questo che, nel mese di settembre 2019, abbiamo annunciato la nuova alleanza con Delta Airlines, che ti offrirà un'esperienza di alto livello e il programma di fidelizzazione più completo della regione.

Di seguito ti forniamo ulteriori dettagli su questo accordo, che aggiorneremo periodicamente, in modo da tenerti informato su tutti i progressi di questa nuova grande alleanza con Delta Airlines:

Ultime novità:

[NUOVO]: 18 maggio 2020

Notizie precedenti

7 maggio 2020:  LATAM Airlines Group e Delta Air Lines hanno firmato un accordo commerciale bilaterale transamericano

17 aprile 2020:  ora puoi richiedere biglietti Delta Air Lines con i tuoi punti

2 aprile 2020 : Opzioni per il cambio di biglietti acquistati con punti di American Airlines

 27 febbraio 2020 : Accumulare e utilizzare Punti LATAM Pass su tutti i voli Delta Air Lines

Domande frequenti

Accumulo e utilizzo punti con Delta Airlines

Come si accumulano Punti Pass LATAM volando con Delta Air Lines?

  • Dal 1° aprile 2020, potrai accumulare Punti LATAM Pass su tutti i voli operati da Delta Air Lines, siano essi in code-sharing o voli interline. Nel caso dei voli in code-sharing, verrà applicato il moltiplicatore; nel caso dei voli interline, verrà applicata la tabella percentuale per classe pubblicata sul sito web.

Accumulerò Punti Qualificanti con i miei voli Delta Air Lines?

  • Sì, accumulerai Punti Qualificanti per tutti i voli che effettui con Delta Air Lines.

Quanto tempo ci vorrà per l’accredito dellepunti?

  • Lepunti vengono accreditate lo stesso mese del tuo volo, a condizione che sia stato precedentemente inserito il numero frequent flyer. In caso contrario, il passeggero dovrà richiederne l'accredito tramite l’apposito modulo. Successivamente, l'accredito richiederà circa 7 giorni lavorativi.

Potrò utilizzare le mie Punti Pass LATAM in tutte le destinazioni Delta?

  • Sì, questa alleanza ti consente di acquistare biglietti per l’intera rete Delta Air Lines.

Dove posso acquistare con le Punti i miei biglietti per volare con Delta?

  • Nel caso di Brasile, Stati Uniti, Messico e Paesi europei, potrai farlo su latam.com e tramite il Contact Center. Nel caso di Cile, Argentina, Perù, Colombia ed Ecuador, inizialmente sarà possibile solo tramite il Contact Center e negli uffici LATAM Travel; l’acquisto con le Punti su latam.com sarà disponibile in seguito, cosa che sarà debitamente comunicata.

Posso acquistare un biglietto Delta con punti + denaro su latam.com?

  • A partire da luglio 2020, i biglietti saranno acquistabili con punti + denaro su latam.com, cosa che sarà disponibile anche per Delta.

L’acquisto di biglietti con le punti con Delta avrà le stesse condizioni dell’acquisto di biglietti con le punti con LATAM?

  • Sì, come per LATAM, l’acquisto di biglietti con le punti con Delta consentirà cambi e resi - con pagamento di eventuali penali e/o differenze tariffarie - selezione dei posti e bagaglio a mano.

Se ho acquistato un biglietto per volare con Delta dopo la data di entrata in vigore dell'accordo, potrò accumulare Punti LATAM Pass e punti qualificanti?

  • I passeggeri potranno accumulare Punti e punti qualificanti su tutti i voli a partire dal 1° aprile, indipendentemente dalla data di acquisto. 

Cosa succede se ho già acquistato un biglietto per volare prima? Potrò accumulare?

  • No, potrai accumularepunti solo per i voli effettuati dal° 1 aprile.

Se sono socio del programma frequent flyer Delta o LATAM, usufruirò di vantaggi esclusivi su entrambe le compagnie aeree?

  • LATAM e Delta stanno lavorando per offrirti vantaggi esclusivi su tutti i tuoi voli, nonché l'accesso alla rete di VIP lounge in più aeroporti del Nord e del Sud America.

Posso acquistare biglietti con le mie punti su delta.com?

  • No, con le tue Punti LATAM Pass potrai acquistare biglietti Delta su latam.com

I programmi frequent flyer saranno unificati?

  • No, i programmi frequent flyer non saranno unificati. Ogni compagnia aerea gestisce il proprio programma in modo indipendente.

31 gennaio 2020: Uscita dall'alleanza oneworld

Domande frequenti

Risoluzione degli accordi con American Airlines

Quando termina l’accordo frequent flyer per l'accumulo e l’utilizzo delle punti Pass LATAM con American Airlines?

  • L’accordo frequent flyer con American Airlines rimarrà in vigore fino alla data di uscita di LATAM Airlines Group dall'alleanza oneworld (30 aprile 2020). Tutti i biglietti acquistati fino a tale data su American Airlines e con una data di volo successiva continueranno a concorrere all’accumulo di punti. 

  • Allo stesso modo, LATAM manterrà tutti gli accordi bilaterali che includono code sharing e vantaggi per i frequent flyer, come l’accumulo e l’utilizzo di punti con le altre compagnie aeree oneworld (British Airways, Iberia, Qantas, Cathay Pacific, Qatar Airways, Japan Airlines, Finnair, Siberian, Royal Giordania e Malaysia Airlines). 

È da quel momento che non sarò in grado di accumulare o spendere le Punti LATAM Pass sui voli American Airlines tramite LATAM Pass?

  • No, l'accordo frequent flyer con American Airlines rimarrà in vigore fino alla data di uscita di LATAM Airlines Group dall'alleanza oneworld (30 aprile 2020).

Sono socio del programma AAdvantage e viaggio spesso in Sud America. Posso continuare ad accumulare e spendere Punti LATAM Pass quando volo con LATAM?

  • Sì, l'accordo frequent flyer con American Airlines rimarrà in vigore fino alla data di uscita di LATAM Airlines Group dall'alleanza oneworld (30 aprile 2020). A partire da tale data, i soci AAdvantage non potranno più guadagnare punti volando con LATAM né spenderle per acquistare voli LATAM. Da quel momento, i soci AAdvantage devono consultare il proprio programma.

Nuovo accordo con Delta Airlines

Quando inizia l’accordo di code sharing con Delta?

  • LATAM ha già un accordo interline con Delta che offre accesso a oltre 100 destinazioni in Nord America. Inoltre, LATAM sta collaborando con Delta per stipulare accordi di code sharing che consentiranno di espandere la rete virtuale di voli tra il Sud e il Nord America, oltre ai vantaggi reciproci dei Frequent flyer. Il 2 dicembre 2019, le compagnie hanno firmato accordi di code sharing tra Delta e LATAM Airlines Colombia, LATAM Airlines Perù e LATAM Airlines Ecuador che entreranno in vigore nel primo semestre del 2020 (previa approvazione normativa). 

Se volo con Delta, posso accumulare Punti LATAM Pass?

  • Durante il primo semestre del 2020, LATAM metterà in atto un accordo frequent flyer con Delta che consentirà l'accumulo e l’utilizzo di punti, punti qualificanti e altri vantaggi del programma (soggetto ad approvazione normativa). Ulteriori informazioni saranno comunicate in modo tempestivo. 

Perché LATAM ha deciso di stringere un'alleanza con Delta? Quali sono i vantaggi per me?

  • Questa nuova alleanza con Delta consentirà a LATAM Airlines di espandere e migliorare la rete di vantaggi per i suoi passeggeri, al fine di fornire un'esperienza distintiva e un programma di fidelizzazione più completo della regione. Darà accesso a un'ampia rete di connettività tra America Latina e Nord America. In questo modo, una volta soddisfatti i requisiti normativi pertinenti, avremo la possibilità di combinare due reti complementari per offrire una maggiore connettività tra le due regioni e l’accesso a più di 400 destinazioni in tutto il mondo.

Posso avere vantaggi di accesso preferenziale quando volo con Delta? Check-in e imbarco prioritari?

  • Quando verrà messo in atto l'accordo frequent flyer con Delta (durante il primo semestre del 2020 e previa approvazione normativa), Delta potrà accedere ai vantaggi in base alle condizioni tariffarie e alla categoria del programma frequent flyer. Questi vantaggi saranno comunicati in modo tempestivo. 

Uscita di LATAM dall’alleanza oneworld

Cosa succede se ho già acquistato biglietti con le Punti LATAM Pass per volare con American Airlines dopo il 30 aprile 2020? LATAM rispetterà il mio biglietto acquistato con le punti?

  • LATAM rispetterà tutti i biglietti per voli American Airlines acquistati con le Punti LATAM Pass entro il 1° maggio 2020, per volare fino a un anno dopo tale data.

Cosa succede se ho un biglietto acquistato con le Punti LATAM Pass prima del 30 aprile 2020 per un volo American Airlines dopo questa data (quando non ci sarà un accordo frequent flyer con American Airlines) e voglio cambiare la data del volo?

  • I passeggeri che richiedono cambi di biglietti acquistati con le punti per voli American Airlines fino al 30 aprile, indipendentemente dalla data del volo, potranno farlo volando con American Airlines, in base alla disponibilità del volo.

  • I passeggeri che richiedono cambi di biglietti acquistati con le punti per voli American Airlines dal 1° maggio, per volare a partire da questa data, potranno apportare modifiche per volare con LATAM o altre compagnie aeree con le quali abbiamo un accordo frequent flyer, mantenendo origine e destinazione. Se non è presente alcuna opzione di cambio, è possibile richiedere il rimborso del biglietto premio, estendendo la validità di punti, contando dalla data di inizio del biglietto: 1 anno in caso di miglia e 2 anni in caso di punti. In entrambi i casi, non sarà applicata alcuna penale.

  • Altre opzioni sono in corso di valutazione e saranno comunicate ai passeggeri in modo tempestivo.

Potrò accedere alle VIP lounge di American Airlines dal 1° maggio 2020 in poi?

  • Fino al 30 aprile, i passeggeri LATAM possono continuare ad accedere alle VIP lounge di American Airlines. L'unico aeroporto in cui LATAM opera e i nostri passeggeri utilizzano la VIP lounge di American Airlines è a New York (aeroporto internazionale John F. Kennedy).  Dato il trasferimento delle operazioni di LATAM dal Terminal 8 al Terminal 4 di tale aeroporto dal 1° febbraio 2020, sarà disponibile l'accesso alla VIP lounge Delta. Nel resto degli aeroporti degli Stati Uniti non ci saranno variazioni e i passeggeri potranno continuare ad accedere alle lounge di LATAM e di terzi.

Cosa succede in caso di disagi, ritardi e/o coincidenze perse a causa del cambio di terminal al JFK?

  • I passeggeri che subiranno disagi a causa del cambio terminal saranno debitamente contattati e imbarcati su voli alternativi. 

Dopo l’uscita da oneworld, cosa succede alla qualifica per le categorie LATAM Pass e dei Punti Qualificanti ottenuti da oneworld?

  • Fino al 30 aprile 2020, resta in vigore l'accumulo di Punti Qualificanti per mantenere e salire di categoria con tutte le compagnie aeree oneworld. Dopo tale data, LATAM manterrà l'opzione di ottenere Punti Qualificanti sui voli con British Airways, Iberia, Qantas, Cathay Pacific, Qatar Airways, Japan Airlines, Finnair, Siberian, Royal Jordanian e Malaysia Airlines (ma non con American Airlines).

Dopo l’uscita da oneworld, come sarà gestito l'accumulo e l’utilizzo delle Punti LATAM Pass con altre compagnie aeree dell'alleanza oneworld? 

  • Fino al 30 aprile 2020, resta in vigore l'accumulo e l’utilizzo delle punti con tutte le compagnie aeree oneworld. Dopo tale data, fatta eccezione per American Airlines, LATAM manterrà l'opzione di accumulo e utilizzo delle punti con British Airways, Iberia, Qantas, Cathay Pacific, Qatar Airways, Japan Airlines, Finnair, Siberian, Royal Jordanian e Malaysia Airlines.

Posso continuare a utilizzare le VIP lounge oneworld?

  • Fino al 30 aprile 2020, potrai accedere alle VIP lounge di tutti i vettori oneworld. Dopo quella data, ad eccezione delle VIP lounge di American Airlines, i passeggeri potranno continuare ad accedere alle lounge di LATAM e altri vettori dell'alleanza oneworld come prima. 

  • Parallelamente, a partire dal 1° febbraio 2020, LATAM avrà un accordo con Delta per accedere alla sua VIP Lounge nel Terminal 4 dell'aeroporto internazionale John F. Kennedy (New York), a cui verranno aggiunti gli altri aeroporti di Delta negli Stati Uniti. 

Ho acquistato un biglietto con le Punti LATAM Pass per volare con un vettore oneworld dopo il 1° maggio 2020, è ancora valido?

  • Sì, è ancora valido. I biglietti acquistati con le punti non saranno interessati da eventuali modifiche nell'ambito di tali accordi.

  • Anche se dal 1° maggio 2020 non faremo più parte dell'alleanza oneworld, gli accordi dei programmi frequent flyer sono bilaterali tra le compagnie aeree e LATAM terrà fede a tali accordi una volta che avrà lasciato l'alleanza oneworld. Eventuali modifiche saranno comunicate tempestivamente. 

Ho comprato un biglietto per volare su un vettore oneworld dopo la data di uscita dall'alleanza. Potrò accumulare Punti LATAM Pass nel mio account LATAM Pass?

  • Ad eccezione di American Airlines, sarà comunque possibile accumulare punti con i voli delle altre compagnie aeree oneworld (British Airways, Iberia, Qantas, Cathay Pacific, Qatar Airways, Japan Airlines, Finnair, Siberian, Royal Jordanian e Malaysia Airlines) dopo il 30 aprile 2020. 

  • Anche se non faremo più parte dell'alleanza oneworld dal 1° maggio 2020, gli accordi dei programmi frequent flyer sono bilaterali tra le compagnie aeree. LATAM terrà fede a questi accordi quando uscirà dall'alleanza oneworld. Eventuali modifiche saranno comunicate tempestivamente. 

Fino a quando potrò utilizzare i vantaggi di oneworld per categoria (Check-in prioritario, ecc.)?

  • I vantaggi rimarranno invariati fino al 30 aprile 2020. Dopo tale data, verranno rispettati i vantaggi degli accordi bilaterali con le compagnie aeree oneworld, ad eccezione di American Airlines.

Ho un biglietto emesso per un periodo successivo al 2020 per volare con un partner oneworld (ad eccezione di American Airlines). In caso di disagi/ritardi al mio itinerario, sarò tutelato dal vettore oneworld?

  • Non ci saranno cambiamenti nelle politiche di cambio con le altre compagnie aeree dell'alleanza. 

16 gennaio 2020: Cambio di terminal presso l'aeroporto JFK di New York

2 dicembre 2019: Nuovi accordi di code sharing
 

Domande frequenti

Risoluzione di accordi con AMERICAN AIRLINES

  • Quando termina l’accordo di code sharing con American Airlines?

L’accordo bilaterale di code sharing con American Airlines termina il 31 gennaio 2020. Tutti i biglietti già acquistati per i voli con American Airlines non saranno interessati.

  • Cosa succede se ho acquistato un biglietto con code sharing per un volo American Airlines con una data di volo successiva al 31 gennaio 2020?

Nel caso in cui un passeggero abbia già acquistato un biglietto con code sharing per un volo operato con American Airlines successivo al 31 gennaio, il suo viaggio non sarà interessato. 

  • Cosa succede se ho acquistato un biglietto con code sharing per un volo American Airlines con una data di volo successiva al 31 gennaio 2020 e desidero effettuare un cambio?

Il passeggero dovrà contattarci tramite i normali canali LATAM per valutare le alternative sui voli LATAM o altri vettori in base alle condizioni della tariffa. 

  • Ho un biglietto emesso con LATAM per volare con American Airlines in una data successiva al 31 gennaio 2020. In caso di modifiche al mio itinerario, sarò tutelato?

Se la modifica è dovuta ad una decisione di American Airlines, la compagnia ha l’obbligo di tutelare i viaggi di tutti i passeggeri. Altre modifiche su richiesta del passeggero sono soggette alle condizioni del biglietto acquistato.  

Nuovo accordo con DELTA Airlines

  • Quando inizia l’accordo di code sharing con Delta?

LATAM Airlines e Delta Airlines hanno già firmato un accordo di code sharing per i voli da e per la Colombia, il Perù e l’Ecuador, che entrerà in vigore dal primo trimestre del 2020 (previa approvazione normativa). 

  • L’offerta di destinazioni negli Stati Uniti cambierà a causa del nuovo accordo con Delta?

LATAM valuta la propria rete di destinazioni in modo permanente per migliorare il servizio ai propri passeggeri. La nuova alleanza si propone di offrire una maggiore connettività e più opzioni di viaggio tra America Latina e Stati Uniti con accesso a oltre 400 destinazioni in tutto il mondo. 

  • Ci sono piani per cambiare l’ubicazione delle operazioni in alcuni aeroporti a seguito della nuova alleanza con Delta?

L’obiettivo è offrire i migliori collegamenti negli aeroporti in cui operano sia LATAM Airlines che Delta Air Lines. Detto questo, qualsiasi cambiamento operativo sarà valutato e comunicato tempestivamente. 

  • Cosa accadrà ai vantaggi che ho acquisito per aver viaggiato con oneworld?

Al momento, tutti i vantaggi rimangono gli stessi fino alla data di lancio ufficiale dell’alleanza oneworld, fissata per il 1° ottobre.  È importante che tu sappia che stiamo valutando un lancio precedente al 1° ottobre 2020, che verrà comunicato tempestivamente non appena definito.

  • Avrete un code sharing in Argentina?

Stiamo valutando il code sharing in Argentina, ma al momento non abbiamo nulla da divulgare. Qualsiasi novità verrà comunicata tempestivamente.

  • ¿Cuándo termina el acuerdo de código compartido con American Airlines?

El acuerdo bilateral de código compartido con American Airlines termina el 31 de enero de 2020. Todos los pasajes ya comprados para vuelos en American Airlines no se verán afectados.

  • ¿Qué pasa si tengo un pasaje comprado con código compartido en un vuelo de American Airlines con fecha de vuelo posterior al 31 de enero de 2020?

En el caso de un pasajero que ya tenga un ticket comprado con código compartido en un vuelo operado con American Airlines para volar después del 31 de enero, su viaje no será afectado. 

  • ¿Qué pasa si tengo un pasaje comprado con código compartido en un vuelo de American Airlines con fecha de vuelo posterior al 31 de enero de 2020 y deseo realizar un cambio?

El pasajero deberá contactarse por los canales regulares de LATAM para evaluar alternativas en vuelos LATAM o de otros operadores de acuerdo a las condiciones de la tarifa. 

  • Tengo un ticket emitido con LATAM para volar en American Airlines para una fecha posterior al 31 de enero 2020. Si se genera alguna disrupción en mi itinerario, ¿seré protegido?

Si el cambio es producto de una decisión de American Airlines, tiene la obligación proteger los viajes de todos sus pasajeros. Otros cambios a solicitud del pasajero están sujetos a las condiciones del pasaje comprado.  

Nuevo acuerdo con DELTA airlines

  • ¿Cuándo comienza el acuerdo de código compartido con Delta?

LATAM Airlines y Delta Air Lines ya han firmado un acuerdo de código compartido para vuelos desde y hacia Colombia, Perú y Ecuador, que comenzará a partir del primer trimestre de 2020 (sujeto a aprobación regulatoria). 

  • ¿Cambiará la oferta de destinos en USA debido al nuevo acuerdo con Delta?

LATAM evalúa su red de destinos en forma permanente para mejorar servir a sus pasajeros. La nueva alianza busca ofrecer mayor conectividad y más opciones de viaje entre Latinoamérica y Estados Unidos con acceso a más de 400 destinos alrededor del mundo. 

  • ¿Hay planes de cambiar la ubicación de su operación en algunos aeropuertos producto de la nueva alianza con Delta?

El objetivo es ofrecer las mejores conexiones en los aeropuertos donde ambas LATAM Airlines y Delta Air Lines operan. Dado esto, cualquier cambio de operación será evaluado y comunicado oportunamente. 

  • ¿Qué pasará con los beneficios que tengo al viajar con oneworld?

De momentos todos tus beneficios se mantienen igual, hasta la fecha de salida oficial de la alianza oneworld para el 1 de octubre.  Es importante que sepas, que estamos evaluando una salida previa al 1 de octubre de 2020, la cual será comunicada oportunamente en cuanto esté definida.

  • ¿Cuándo termina el acuerdo de código compartido con American Airlines?

El acuerdo bilateral de código compartido con American Airlines termina el 31 de enero de 2020. Todos los pasajes ya comprados para vuelos en American Airlines no se verán afectados.

  • ¿Qué pasa si tengo un pasaje comprado con código compartido en un vuelo de American Airlines con fecha de vuelo posterior al 31 de enero de 2020?

En el caso de un pasajero que ya tenga un ticket comprado con código compartido en un vuelo operado con American Airlines para volar después del 31 de enero, su viaje no será afectado. 

  • ¿Qué pasa si tengo un pasaje comprado con código compartido en un vuelo de American Airlines con fecha de vuelo posterior al 31 de enero de 2020 y deseo realizar un cambio?

El pasajero deberá contactarse por los canales regulares de LATAM para evaluar alternativas en vuelos LATAM o de otros operadores de acuerdo a las condiciones de la tarifa. 

  • Tengo un ticket emitido con LATAM para volar en American Airlines para una fecha posterior al 31 de enero 2020. Si se genera alguna disrupción en mi itinerario, ¿seré protegido?

Si el cambio es producto de una decisión de American Airlines, tiene la obligación proteger los viajes de todos sus pasajeros. Otros cambios a solicitud del pasajero están sujetos a las condiciones del pasaje comprado.  

Nuevo acuerdo con DELTA airlines

  • ¿Cuándo comienza el acuerdo de código compartido con Delta?

LATAM Airlines y Delta Air Lines ya han firmado un acuerdo de código compartido para vuelos desde y hacia Colombia, Perú y Ecuador, que comenzará a partir del primer trimestre de 2020 (sujeto a aprobación regulatoria). 

  • ¿Cambiará la oferta de destinos en USA debido al nuevo acuerdo con Delta?

LATAM evalúa su red de destinos en forma permanente para mejorar servir a sus pasajeros. La nueva alianza busca ofrecer mayor conectividad y más opciones de viaje entre Latinoamérica y Estados Unidos con acceso a más de 400 destinos alrededor del mundo. 

  • ¿Hay planes de cambiar la ubicación de su operación en algunos aeropuertos producto de la nueva alianza con Delta?

El objetivo es ofrecer las mejores conexiones en los aeropuertos donde ambas LATAM Airlines y Delta Air Lines operan. Dado esto, cualquier cambio de operación será evaluado y comunicado oportunamente. 

  • ¿Qué pasará con los beneficios que tengo al viajar con oneworld?

De momentos todos tus beneficios se mantienen igual, hasta la fecha de salida oficial de la alianza oneworld para el 1 de octubre.  Es importante que sepas, que estamos evaluando una salida previa al 1 de octubre de 2020, la cual será comunicada oportunamente en cuanto esté definida.

  • ¿Cuándo termina el acuerdo de código compartido con American Airlines?

El acuerdo bilateral de código compartido con American Airlines termina el 31 de enero de 2020. Todos los pasajes ya comprados para vuelos en American Airlines no se verán afectados.

  • ¿Qué pasa si tengo un pasaje comprado con código compartido en un vuelo de American Airlines con fecha de vuelo posterior al 31 de enero de 2020?

En el caso de un pasajero que ya tenga un ticket comprado con código compartido en un vuelo operado con American Airlines para volar después del 31 de enero, su viaje no será afectado. 

  • ¿Qué pasa si tengo un pasaje comprado con código compartido en un vuelo de American Airlines con fecha de vuelo posterior al 31 de enero de 2020 y deseo realizar un cambio?

El pasajero deberá contactarse por los canales regulares de LATAM para evaluar alternativas en vuelos LATAM o de otros operadores de acuerdo a las condiciones de la tarifa. 

  • Tengo un ticket emitido con LATAM para volar en American Airlines para una fecha posterior al 31 de enero 2020. Si se genera alguna disrupción en mi itinerario, ¿seré protegido?

Si el cambio es producto de una decisión de American Airlines, tiene la obligación proteger los viajes de todos sus pasajeros. Otros cambios a solicitud del pasajero están sujetos a las condiciones del pasaje comprado.  

Nuevo acuerdo con DELTA airlines

  • ¿Cuándo comienza el acuerdo de código compartido con Delta?

LATAM Airlines y Delta Air Lines ya han firmado un acuerdo de código compartido para vuelos desde y hacia Colombia, Perú y Ecuador, que comenzará a partir del primer trimestre de 2020 (sujeto a aprobación regulatoria). 

  • ¿Cambiará la oferta de destinos en USA debido al nuevo acuerdo con Delta?

LATAM evalúa su red de destinos en forma permanente para mejorar servir a sus pasajeros. La nueva alianza busca ofrecer mayor conectividad y más opciones de viaje entre Latinoamérica y Estados Unidos con acceso a más de 400 destinos alrededor del mundo. 

  • ¿Hay planes de cambiar la ubicación de su operación en algunos aeropuertos producto de la nueva alianza con Delta?

El objetivo es ofrecer las mejores conexiones en los aeropuertos donde ambas LATAM Airlines y Delta Air Lines operan. Dado esto, cualquier cambio de operación será evaluado y comunicado oportunamente. 

  • ¿Qué pasará con los beneficios que tengo al viajar con oneworld?

De momentos todos tus beneficios se mantienen igual, hasta la fecha de salida oficial de la alianza oneworld para el 1 de octubre.  Es importante que sepas, que estamos evaluando una salida previa al 1 de octubre de 2020, la cual será comunicada oportunamente en cuanto esté definida.

26 settembre 2019: Nuova alleanza strategica tra LATAM e Delta

La nuova alleanza strategica di LATAM Airlines con l’importante compagnia aerea Delta Airlines è volta ad offrirti una nuova e ampia rete di connettività. In questo modo avrai maggiori opzioni di volo e migliori vantaggi quando viaggi tra America Latina e Stati Uniti.

Domande frequenti

  • I vantaggi di oneworld saranno mantenuti?

Anche se abbiamo annunciato la nostra uscita, LATAM continua a far parte dell'alleanza oneworld, pertanto finché permane questa situazione, tutti i vantaggi resteranno invariati (ad esempio: accesso alle sale VIP, accumulo e utilizzo dei punti, tra gli altri). Qualsiasi modifica relativa al programma verrà comunicata tempestivamente.

  • Cosa succede con le Punti LATAM Pass?

Le punti rimarranno inalterati e potrai continuare a utilizzarli come prima. Qualsiasi modifica relativa al programma verrà comunicata tempestivamente.

  • Posso continuare ad accumulare e spendere punti sui voli delle compagnie aeree oneworld, American Airlines compresa?

Mentre LATAM continua a far parte di oneworld, l'accumulo e l'utilizzo dei punti rimarranno invariati con tutte le compagnie aeree dell'alleanza. Dopo l'uscita da oneworld, l'idea è quella di mantenere accordi bilaterali con il resto delle compagnie aeree. Qualsiasi modifica relativa al programma verrà comunicata tempestivamente.

  • Cosa succede con le alleanze con istituti finanziari che avete negli altri Paesi?

Al momento, non ci sono cambiamenti nelle alleanze di LATAM con banche e istituti finanziari. Qualsiasi modifica relativa a tali alleanze verrà comunicata tempestivamente.

  • LATAM manterrà i voli in code share con le compagnie aeree oneworld, American Airlines compresa?

I codici condivisi (code sharing) sono accordi bilaterali tra compagnie aeree e non fanno parte degli accordi dell'alleanza oneworld. Qualsiasi modifica a riguardo verrà comunicata tempestivamente. Si noti che i biglietti già acquistati non saranno interessati da eventuali modifiche frutto di questi accordi.

  • LATAM manterrà i suoi programmi frequent flyer?

Gli accordi dei programmi frequent flyer sono accordi bilaterali tra compagnie aeree e non fanno parte degli accordi dell'alleanza oneworld. Di conseguenza, ad eccezione dell'accordo di programma frequent flyer attualmente in vigore con American Airlines, è intenzione di LATAM mantenere questi accordi una volta che LATAM abbia lasciato l'alleanza oneworld. Qualsiasi modifica a riguardo verrà comunicata tempestivamente. Si noti che i biglietti già acquistati non saranno interessati da eventuali modifiche frutto di questi accordi.

  • LATAM entrerà in SkyTeam?

LATAM non ha in programma di aderire ad altre alleanze globali al momento.

  • Quando LATAM uscirà da oneworld?

La data di uscita da oneworld è in fase di definizione e verrà comunicata tempestivamente.

  • I passeggeri possono continuare ad acquistare voli che prevedano coincidenze con le compagnie aeree oneworld o American Airlines?

Sì, possono. Eventuali modifiche che si verifichino al riguardo verranno comunicate tempestivamente.

Ti consigliamo di visitare la nostra Sala stampa e/o consultare i tuoi vantaggi nella sessione Termini e condizioni del nostro programma. Ti terremo aggiornato sui progressi e sugli sviluppi relativi alla creazione di questa grande alleanza.

Insieme possiamo andare oltre!