Check-in

Effettua il Check-in online in anticipo per confermare che viaggerai con noi e ottenere la carta d'imbarco. Inoltre, ti forniremo tutte le informazioni necessarie per arrivare preparato in aeroporto e salire sull'aereo senza ritardi o preoccupazioni.

 

Effettuare il Check-in online richiede meno di 2 minuti. Per i voli internazionali probabilmente servirà un po' più di tempo, perché abbiamo l'obbligo di chiederti informazioni più specifiche come requisito per entrare nel Paese di destinazione. Perciò ti consigliamo di tenere a portata di mano il passaporto e le informazioni dell'alloggio.

Se viaggi solo con il bagaglio a mano e fai il Check-in in anticipo, ti risparmi la fila in aeroporto e potrai imbarcarti direttamente, senza dover passare dal nostro banco Check-in.

Se devi imbarcare il bagaglio e arrivi con il Check-in effettuato e la carta d'imbarco salvata sul cellulare, risparmierai comunque tempo. Ma la cosa più importante è che darai una mano all'ambiente evitando di stampare la carta d'imbarco al banco o nelle postazioni automatiche.

In entrambi i casi, ti consigliamo di effettuare il Check-in online comodamente da casa o sul tuo cellulare: puoi confermare il viaggio, risparmiare tempo e aiutare l'ambiente in un colpo solo!

Cos'è il Check-in ?

Il Check-in è l'istanza in cui i passeggeri si registrano sul volo e confermano la loro presenza a bordo. È importante che lo effettuino nei tempi prestabiliti, altrimenti potrebbero avere problemi all'aeroporto o addirittura perdere il volo.

Dopo aver effettuato il Check-in riceveranno lo la carta d'imbarco, che fa parte della documentazione di viaggio ed è indispensabile per superare i controlli di sicurezza e salire sull'aereo. Ti consigliamo di salvare questo documento sul tuo cellulare ed esibirla direttamente da lì. Ricorda che la carta d'imbarco è il tuo certificato post volo.

Quando posso effettuare il Check-in?

Se il volo è nazionale, potrai effettuarlo tra 48 ore e 60 minuti prima della partenza del volo. Se il volo è internazionale, potrai effettuarlo tra 48 ore e 75 minuti prima della partenza del volo. È importante rispettare questi tempi limite in modo da arrivare in aeroporto preparato ed evitare qualsiasi tipo di ritardo o preoccupazione.

Dove posso effettuare il Check-in?

Sul nostro sito web o sull'app LATAM.
Se hai una prenotazione di gruppo (più di 7 persone), potrai effettuare il Check-in sul nostro sito web.
Se non effettui il Check-in online, puoi farlo anche in aeroporto presso i moduli self-service o direttamente al banco.

Come si effettua il Check-in?

1. Se mancano tra 48 ore e 75 minuti al tuo volo, accedi con il codice di prenotazione e il cognome. Se non trovi il tuo codice, puoi recuperarlo e accedere di nuovo.

2. Completa il modulo con i tuoi dati personali e con i dati dei tuoi documenti di viaggio. Su alcune tratte ti chiederemo dati aggiuntivi.
Le informazioni devono essere complete e veritiere, altrimenti potrebbe esserti negato l'accesso all'aereo o al Paese di destinazione.

3. Ti mostreremo i termini e le condizioni per il tuo viaggio. Leggili e accettali per concludere.

4. Salva la carta d’imbarco sul cellulare. Dovrai esibirla in aeroporto il giorno della partenza.

5. Continua a gestire il tuo viaggio. Non dimenticarti di aggiungere i bagagli e, se lo desideri, cambiare il posto.

Posso scegliere il posto durante il Check-in?

No, il Check-in serve per registrarti sul volo, confermare che viaggerai e ottenere la carta d'imbarco. Ad ogni modo, una volta effettuato il Check-in puoi continuare a gestire il tuo viaggio e cambiare o comprare un posto, aggiungere bagagli o qualsiasi altra cosa tu abbia bisogno.

Posso acquistare bagagli durante il Check-in?

No, il Check-in serve per registrarti sul volo, confermare che viaggerai e ottenere la carta d'imbarco. Ad ogni modo, una volta effettuato il Check-in puoi continuare a gestire il tuo viaggio e aggiungere bagagli, cambiare o comprare un posto o qualsiasi altra cosa tu abbia bisogno.
 

Cosa devo fare se non posso ottenere la carta d’imbarco?

Se al termine del Check-in non è stato possibile consegnarti la carta d'imbarco, non preoccuparti, te la consegneremo al banco in aeroporto il giorno della partenza:

I motivi possono essere i seguenti:

  • Viaggi verso una destinazione (Stati Uniti, Australia e altre) dove è necessario eseguire un'ulteriore procedura di sicurezza in aeroporto.
  • Hai richiesto assistenza speciale.
  • Per problemi interni, non siamo riusciti ad assegnarti un numero di posto.

Considerazioni per le rotte verso gli Stati Uniti

I dati inseriti, destinati ad uso ufficiale da parte delle autorità di immigrazione, devono essere validi. Presta attenzione ai seguenti campi:

• Passaporto: il numero di passaporto deve essere lo stesso con il quale si entra negli Stati Uniti. 

• Indirizzo di alloggio: devi specificare la via e il numero civico. Il nome dell'hotel non è valido

Ricorda inoltre che devi arrivare 3 ore prima del volo a causa di una procedura di sicurezza aggiuntiva in aeroporto. 

  • Devi effettuarlo tra 48 ore e 75 minuti prima della partenza del volo.
  • Rispetta i tempi di apertura del Check-in online e arriva preparato in aeroporto. Risparmierai tempo prezioso in aeroporto.
  • Prima di effettuare il Check-in online assicurati di avere a portata di mano la documentazione necessaria per il viaggio.
  • Se viaggi con neonati, avrai bisogno anche della loro documentazione. Al termine del Check-in non potremo consegnarti la carta d'imbarco perché il tuo posto sarà assegnato in aeroporto nel giorno della partenza.
  • Quando ti registri nel modulo, aggiungi i campi con le tue informazioni complete e veritiere, in base a quanto riportato sul documento d'identità con cui intendi viaggiare. In caso di incongruenze, potrebbero esserti negato l'imbarco.
  • Salva la carta d’imbarco sul cellulare ed esibiscila da lì.
  • Non sono previste eccezioni al banco in aeroporto né al Contact Center. Le informazioni riportate sul nostro sito sono trasversali.