Quando e come ci si imbarca

Poiché vogliamo migliorare la tua esperienza d'imbarco sull'aereo, a giugno cambieremo la procedura di imbarco. Abbiamo provato diversi modelli e alla fine abbiamo scelto il più semplice, pratico, efficiente e veloce: quello a gruppi.

 

Divideremo i passeggeri di ogni volo in 6 gruppi con diverse priorità. Sulla carta d'imbarco verrà indicato il numero a cui ogni passeggero appartiene e nell'area d'imbarco in aeroporto saranno presenti la segnaletica di riferimento.

Le persone con esigenze speciali continueranno ad avere la priorità al momento dell'imbarco e potranno usufruire di una apposita corsia.

 

Pre imbarco:

 

Esigenze speciali

  • Passeggeri che viaggiano con bambini sotto i 2 anni.
  • Donne incinte.
  • Passeggeri di età superiore a 60 anni.
  • Passeggeri che richiedano assistenza per salire a bordo.

* Dipende dalla normativa locale di ogni Paese.

Imbarco Premium:

Gruppo 1:

  • Passeggeri di categoria Black Signature e Black.
  • Passeggeri di categoria oneworld Emerald.

Gruppo 2:

 

  • Passeggeri con biglietto in classe Premium Business e Premium Economy.
  • Passeggeri di categoria Platinum.
  • Passeggeri di categoria oneworld Sapphire.

 

Gruppo 3:

  • Passeggeri che hanno acquistato un posto LATAM+.
  • Passeggeri che hanno acquistato la tariffa TOP.
  • Passeggeri di categoria Gold Plus.
  • Carte di credito/debito delle banche partner che offrono l'imbarco premium.

Imbarco LATAM:

 

Gruppo 4, 5 e 6:

  • Passeggeri in base al numero di fila e alla posizione sull'aereo. (Finestrino, centro o corridoio).

* Nel caso di passeggeri nella stessa prenotazione e che effettuano il Check-in nello stesso momento, possono imbarcarsi insieme, nello stesso gruppo.

* I passeggeri Premium e servizi speciali che arrivino dopo il loro turno di ingresso potranno effettuare l’imbarco in qualsiasi momento.

Alcuni consigli:

  • Calcola il tempo sufficiente per arrivare puntuale al gate.
  • Verifica il numero del gate sugli schermi in aeroporto.
  • Tieni sempre la carta d'imbarco a portata di mano. Ricorda che puoi esibirla dal tuo telefono cellulare o aprirla direttamente dalla nostra app. Se preferisci, puoi anche portarla stampata.
  • Presta attenzione alla segnaletica del gate per conoscere il tuo turno di imbarco.
  • Non occupare gli accessi in modo che i turni di imbarco siano veloci e possiamo così tenere fede alla nostra promessa di ridurre i tempi di imbarco sull'aereo.

 

Cogliamo l'occasione per ricordare che i passeggeri che arrivano dopo la chiusura del gate non potranno imbarcarsi per non ritardare la partenza del volo.

I passeggeri sono invitati a mettersi comodi, aspettare seduti il proprio turno di imbarco, prestando attenzione agli avvisi e alla segnaletica.