Desideriamo che tu raggiunga la tua destinazione senza problemi, per questo ogni volta che viaggi con noi, è importante informarci di condizioni particolari di salute o di eventuali esigenze di assistenza speciale a bordo.
 

Puoi inviarci il documento mediante il modulo di contatto con almeno 48 ore di anticipo rispetto alla partenza del tuo volo. Dopo averlo ricevuto, sarà valutato dal nostro staff di medici e ti contatteremo per offrirti l’assistenza di cui hai bisogno.

* If any of your flights is operated by an airline other than LATAM, you must request the service directly from the other company.

Quando è necessario presentare un certificato medico:

Neonati

  • Se viaggi con neonati di 7 giorni o meno

Gravidanza

  • Controlla i requisiti  del certificato medico per ogni periodo e per ogni tipo di gravidanza.

Malattie

  • Infectious-contagious (chickenpox, measles, tuberculosis, pneumonia, etc.) in evolution or diagnosed within 15 days prior to the scheduled flight, indicating treatment and medical stability.
  • Cardiac pathology (heart attack, cardiac insufficiency, angina or unstable arrhythmia, malformation, recent surgery, angioplasty, pacemaker, ablation, etc.) with full diagnosis or recent treatment (last 30 days) that required intervention, invasive assessment (catheter) or requiring blood thinner medication.
  • Cancer of any type, specifying stage, treatment, medical stability and fitness for flying, special services (oxygen, nurse escort, etc.).
  • Lung disease with recent diagnosis requiring oxygen, blood thinning medication or that required medical procedure or hospitalization during the 15 days preceding the trip (pulmonary embolism, infarction, pulmonary thromboembolism, recent pneumonia, cystic fibrosis, emphysema, COPD, hemothorax, pulmonary hypertension, bronchiectasis, etc.).
  • Mental disorders (epilepsy, bipolar disorder, psychosis, panic attack, acute depression, manic depressive psychosis, etc.).
  • Advanced degenerative diseases (advanced Alzheimer’s disease, advanced multiple sclerosis, etc.), specifying treatment, medical stability and fitness for flying, need for onboard escort.
  • Recently diagnosed gastrointestinal disorders requiring medical procedure or hospitalization during the 15 days preceding the trip.
  • Brain pathologies (cancer, heart attack, vascular accident, etc.) with a recent diagnosis, which required some procedure or hospitalization in the last 15 days prior to the trip.
  • Coagulation disorder.
  • If you are insulin dependent and need to use sharp medical items during the flight, such as syringes, needles or insulin cartridges. You must present a medical certificate certifying your insulin-dependent conditions. It is not necessary that you send it through the form.

Interventi chirurgici

  • Surgeries conducted within 15 days before the flight, indicating any special needs, surgery diagnosis and onboard medication required (such us blood thinning medication).

  • Ear surgery during the last 30 days.

  • Dental procedures such as extraction or root canal treatment during the 48 hours before the flight.

Dispositivi medici

  • Need for oxygen in flight, specifying flow rate, disease, medical stability, battery duration, additional special needs, device model.

Altre condizioni mediche particolari

  • Polytrauma (multiple fractures), fractured lower limbs requiring a cast or external fixation during the last 30 days before flight.
  • Deep diving during the 72 hours preceding the flight.

COVID-19

Local authorities and IATA (International Air Transport Association) have defined the mandatory use of face mask during your trip. No passenger will be allowed on the plane without properly using a mask, except infants 0-2 years.

People with medical conditions that makes the use of a mask impossible, must process a medical certification

The use of masks will be made more flexible in the case of minors between the ages of 2-11 years.

Informazioni che deve possedere il certificato:

  • Dati personali.
  • I dati personali, la firma e il timbro del tuo medico.
  • Diagnosi e autorizzazione al viaggio. 
  • I servizi richiesti per il trasferimento.
  • La percentuale di saturazione dell’ossigeno a terra, nel caso in cui dovessi viaggiare con un dispositivo di assistenza respiratoria tipo Concentratore d’ossigeno portatile (POC). Ti preghiamo di considerare che noi non disponiamo di ossigeno a bordo. Pertanto, è responsabilità del passeggero portare il proprio dispositivo. 
  • Se hai una malattia contagiosa, il certificato dovrà indicare che non vi siano rischi per gli altri passeggeri.

Se viaggi da o verso il Perù, il certificato dovrà indicare anche:

  • Se puoi utilizzare il posto a sedere e restare con lo schienale in posizione verticale, quando richiesto. 
  • Se sei in grado di realizzare azioni in modo autonomo, come: ingerire alimenti, usare i servizi igienici.
  • Se necessiti di medicazioni che non puoi auto-somministrarti 
  • Se hai bisogno di attrezzature mediche speciali come il respiratore. 
  • Se hai bisogno di ricovero.

 

Ancora qualche dubbio? Controlla le nostre FAQ.