A bordo

Sappiamo che il tuo animale domestico è molto importante per te, quindi in LATAM può viaggiare con te sulla maggior parte delle nostre rotte, rispettando le condizioni di taglia e razza che ci consentono di trasportarlo in sicurezza in cabina o nella stiva dell'aereo.

Pertanto, il tuo cane o gatto deve avere:

  • Buono stato di salute.
  • Un comportamento docile.
  • Almeno 8 settimane di vita, ad eccezione degli Stati Uniti in cui deve avere 4 mesi.

Per salire a bordo in sicurezza, il tuo animale domestico non può essere sedato e deve soddisfare tutti i requisiti di viaggio.

Borsa o gabbia per il trasporto (transportino)

Per viaggiare con il tuo animale domestico in cabina Economy, devi portarlo all'interno di un apposito contenitore, che deve soddisfare i seguenti requisiti:

Borsa per il trasporto


Misure:

36 cm di larghezza X 33 cm di profondità X 23 cm di altezza

Peso (tra animale e trasportino): 

  • 7 kg / 15 libbre
  • 10 kg / 22 libbre sui voli all'interno della Colombia

La borsa deve avere una chiusura per garantire che il tuo animale domestico non possa uscire durante il volo.

Trasportino

Misure:

36 cm di larghezza X 33 cm di profondità X 19 cm di altezza


Peso (tra animale e trasportino)

  • 7 kg / 15 libbre
  • 10 kg / 22 libbre sui voli all'interno della Colombia

Per garantire la sicurezza del tuo animale domestico, il trasportino deve avere una porta di metallo a doppia chiusura che impedisca l'introduzione del muso o della zampa nelle fessure. 

Considerazioni generali

  • Il trasportino non può essere munito di ruote
  • Deve poter essere inserito sotto il sedile di fronte a te. Per sicurezza, non possiamo assegnare posti in prima fila né in corrispondenza delle uscite di emergenza.
  • Essere di un materiale resistente e che l'animale non possa distruggere.
  • Avere abbastanza spazio per consentire al tuo animale domestico di muoversi e girarsi.
  • Avere base impermeabile assorbente, a prova di filtrazioni, e una ventilazione adeguata.

È estremamente importante assicurarsi delle condizioni della borsa o gabbia in cui viaggerà, poiché se il trasportino non soddisfa i requisiti, il tuo animale domestico non potrà essere imbarcato.

Come richiedere il servizio

Devi rivolgerti ai nostri uffici commerciali o chiamare il Contact Center al momento della prenotazione o fino a 24 ore prima della partenza del volo.

Tieni presente che il servizio è soggetto alla disponibilità sul tuo volo. 

Una volta che la prenotazione è stata confermata, potrai effettuare solamente il Check-in in aeroporto. Tuttavia, al fine di garantire la sicurezza dei nostri passeggeri, se il tuo animale domestico ha un comportamento aggressivo o non soddisfa i requisiti di viaggio, non potrà essere imbarcato.

Costo del servizio

Verifica i prezzi applicati per il servizio di trasporto in base alla tua rotta:

Voli
Valore
Voli
All’interno del Argentina
Valore
ARS 3.000
Voli
All’interno del Brasile
Valore
BRL 200
Voli
All’interno del Cile
(eccetto Isola di Pasqua)
Valore
CLP 50.000
Voli
All’interno del Colombia
Valore
COP 60.000
Voli
All'interno di Ecuador
Valore
USD 45
Voli
All'interno di Perù
Valore
USD 45
Voli
Regionali*
Valore
USD 200
Voli
A lungo raggio**
Valore
USD 250
* Voli regionali: tra Paesi del Sud America, tra Sud America e America Centrale. Comprende anche le seguenti rotte: Punta Cana - Miami, Madrid - Francoforte e Santiago e Isola di Pasqua.
** Voli a lungo raggio: tra Sud America ed Europa - Nord America - Africa - Asia.
 

Tieni presente che:

  • In alcuni paesi verrà applicata la tassa corrispondente al servizio richiesto.
  • Se il tuo volo comprende una fermata che ti permette di uscire dall’aereoporto, dovrai pagare per ogni tratta del viaggio fino all'arrivo alla tua destinazione finale.
  • Cambi e rimborsi sono soggetti alle condizioni della tariffa acquistata e devono essere richiesti prima della partenza del volo.

Documentazione

Per salire a bordo con il tuo animale domestico devi presentare il certificato medico veterinario rilasciato fino a 10 giorni prima del volo. Inoltre, devi presentare i documenti aggiuntivi richiesti su alcune rotte:

Voli nazionali

  • Da Santiago del Cile all'Isola di Pasqua:Certificato Zoosanitario de Exportación (CZE), emesso dal Servicio Agrícola y Ganadero (SAG) che, tra gli altri requisiti, richiede l'iscrizione di cani e gatti al Registro Nacional de Mascotas o Animales de Compañía (Registro nazionale degli animali domestici o da compagnia).
  • All'interno della Colombia: Certificato di vaccinazione riportante il numero di registrazione professionale del veterinario.
  • All’interno del Brasile: Prova dell'attuale vaccino antirabbico, consigliato per animali domestici di età superiore a 90 giorni. Quando si applica la prima dose è necessario attendere 30 giorni per l'imbarco. Se questo periodo non è trascorso o se il vaccino non rientra nel periodo di validità, il tuo animale domestico non potrà viaggiare.

Voli internazionali

Certificato Zoosanitario de Exportación (CZE), emesso dall’autorità del Paese di origine o provenienza del tuo animale domestico che, tra gli altri requisiti, richiede l'iscrizione di cani e gatti al Registro Nacional de Mascotas o Animales de Compañía (Registro nazionale degli animali domestici o da compagnia) e al Registro nazionale degli animali potenzialmente pericolosi della specie canina (se del caso).

Ricorda che le informazioni sulla documentazione di queste rotte sono solo indicative e possono cambiare senza preavviso. Pertanto, ti consigliamo di contattare l'autorità sanitaria o il consolato dei Paesi che intendi visitare. Maggiori informazioni sono reperibili tramite l'International Air Transport Association (IATA).

Restrizioni

Puoi viaggiare solo in compagnia di 1 animale domestico, in cabina Economy ed esclusivamente sui voli operati da LATAM. Inoltre, questo servizio non è disponibile:

  • Sui nostri Boeing 767 e 787.
  • Da o per le Isole Galapagos, Australia, Nuova Zelanda, Sudafrica, Papeete, Inghilterra e per l'aeroporto internazionale Sangster di Montego Bay, in Giamaica.
  • Sulla rotta Brasilia-Asunción operata da Paranair.
  • Sui voli che hanno coincidenze con altre compagnie aeree o codesharing.
Ricorda che se il tuo animale domestico non soddisfa i requisiti per viaggiare in cabina, dovrai trasportarlo nella stiva dell'aereo.

A causa della situazione mondiale dovuta al Coronavirus (COVID-19), stiamo adottando tutte le misure necessarie per tutelare la tua sicurezza e quella dei tuoi animali domestici. Pertanto, per il momento, il trasporto di animali domestici in stiva su tratte nazionali del Brasile sarà limitato.

Devi viaggiare con il tuo cane guida o il tuo cane di supporto emotivo?

Ti invitiamo a consultare i requisiti nella sezione Assistenza passeggeri.