In stiva

Il tuo cane o gatto supera le dimensioni o il peso massimo consentiti per viaggiare in cabina? Non ti preoccupare, puoi trasportarlo nella stiva dell'aereo in totale sicurezza. Per essere ammesso a bordo, il tuo animale domestico deve avere:

  • Buono stato di salute.
  • Un comportamento docile.
  • Almeno 8 settimane di vita, ad eccezione degli Stati Uniti in cui deve avere 4 mesi. 

Inoltre, non può essere sedato e deve soddisfare tutti i requisiti di viaggio.

A causa della situazione mondiale dovuta al Coronavirus (COVID-19), stiamo adottando tutte le misure necessarie per tutelare la tua sicurezza e quella dei tuoi animali domestici. 

A causa delle limitazioni del carico e della richiesta di bagagli sul percorso tra Santiago (SCL) e Guayaquil (GYE), tra Lima (LIM) e Guayaquil (GYE) e tra Lima (LIM) e Quito (UIO), l'accettazione di animali in stiva su questi voli è sospesa fino a nuovo avviso.

Trasportino

Per garantire che il tuo cane o gatto viaggi in un trasportatino adatto alle sue dimensioni, sicurezza e benessere, deve soddisfare le seguenti caratteristiche:

Considerazioni generali

Per proteggere la sicurezza del tuo animale domestico, la larghezza del trasportino deve essere equivalente al doppio della larghezza del tuo cane o gatto; l'altezza deve consentirgli di alzarsi senza toccare il soffitto; e la lunghezza deve consentirgli di sdraiarsi senza toccare le pareti.

Inoltre, il trasportino deve essere di materiale resistente, senza ruote e deve avere:

  • Una porta di metallo a doppia chiusura che impedisca l'introduzione del muso o della zampa nelle fessure. 
  • Un abbeveratoio che consenta al tuo animale domestico di bere acqua durante il volo senza rovesciarla.
  • Una base impermeabile assorbente.
  • Spazio sufficiente per consentire al tuo animale domestico di muoversi e girarsi.
  • Ventilazione adeguata. Una delle estremità del trasportino deve essere completamente aperta (può essere la porta) e avere fori di ventilazione superiori sui restanti tre lati, oltre a barre distanziatrici per impedire che vengano occlusi dai bagagli.

Se il trasportino non soddisfa i requisiti, il tuo animale domestico non potrà essere imbarcato. Pertanto, è estremamente importante che ti assicuri delle condizioni della borsa o gabbia in cui viaggerà.

Come richiedere

Una volta che la prenotazione è stata confermata, potrai effettuare solamente il Check-in in aeroporto. Tuttavia, al fine di garantire la sicurezza dei nostri passeggeri, se il tuo animale domestico ha un comportamento aggressivo o non soddisfa i requisiti di viaggio, non potrà essere imbarcato.

Costo del servizio

Verifica i prezzi applicati per il servizio di trasporto in base alla tua rotta e al peso:

Voli
0-23 kg
24-32 kg
33-45 kg
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* Voli regionali: tra Paesi del Sud America, tra Sud America e America Centrale. Comprende anche le seguenti rotte: Punta Cana - Miami, Madrid - Francoforte e Santiago e Isola di Pasqua.
** Voli a lungo raggio: tra Sud America ed Europa - Nord America - Africa - Asia.
 

Tieni presente che:

  • In alcuni paesi verrà applicata la tassa corrispondente al servizio richiesto.
  • Se il tuo volo comprende una fermata che ti permette di uscire dall’aereoporto, dovrai pagare per ogni tratta del viaggio fino all'arrivo alla tua destinazione finale.
  • Cambi e rimborsi sono soggetti alle condizioni della tariffa acquistata e devono essere richiesti prima della partenza del volo.
  • I cani per la ricerca di sopravvissuti in situazioni di calamità, previa certificazione della loro condizione, sono esentati dal pagamento quando viaggiano in missione umanitaria.

Documentazione

Ricorda che le informazioni sulla documentazione di queste rotte sono solo indicative e possono cambiare senza preavviso. Pertanto, ti consigliamo di contattare l'autorità sanitaria o il consolato dei Paesi che intendi visitare. Maggiori informazioni sono reperibili tramite l'International Air Transport Association (IATA).

Restrizioni

Tieni presente che puoi trasportare fino a 2 animali domestici in stiva, ciascuno nel proprio trasportatino. Inoltre, puoi farlo esclusivamente sui voli operati da LATAM.

Il servizio non è disponibile:

  • Da o per Australia, Nuova Zelanda, Sudafrica, Papeete, Inghilterra e per l'aeroporto internazionale Sangster di Montego Bay, in Giamaica e Isole Galapagos.
  • Sulla rotta Brasilia-Asunción operata da Paranair.
  • Sui voli che hanno coincidenze con altre compagnie aeree o codesharing.
     

Razze non consentite

Per la sicurezza e integrità dei tuoi animali domestici, non possiamo trasportare nella stiva dell’aereo alcune razze brachicefale e/o pericolose di cani e gatti.

Cani non consentiti:
Razze brachicefale
Razze pericolose
Razze pericolose e brachicefale
Razze brachicefale
Razze pericolose
Razze pericolose e brachicefale
Gatti non consentiti:
Razze brachicefale
 
Razze brachicefale
 

Se il tuo animale appartiene a una delle razze di cui sopra, potrai portarlo a bordo con te, a condizione che siano rispettate le condizioni di trasporto in cabina.

Servizio navetta

Se hai richiesto il nostro servizio in stiva, non potrai accedere al servizio navetta da o per l'aeroporto John F. Kennedy di New York o tra Guarulhos (GRU) e Congonhas (CGH) a San Paolo.
 

Voli da o per New York o Boston

Se hai un volo programmato da o per New York o Boston tra il 15 dicembre e il 15 aprile, non potrai trasportare il tuo animale domestico nella stiva dell'aereo a causa delle basse temperature in questi mesi. Tuttavia, potrà farti compagnia in cabina se soddisfa le condizioni di trasporto a bordo.

Vuoi viaggiare con il tuo cane o gatto? Verificas le condizioni per portarlo in cabina.