In stiva

Il tuo cane o gatto supera le dimensioni o il peso massimo consentiti per viaggiare in cabina? Non ti preoccupare, puoi trasportarlo nella stiva dell'aereo in totale sicurezza. Per essere ammesso a bordo, il tuo animale domestico deve avere:

  • Buono stato di salute.
  • Un comportamento docile.
  • Almeno 8 settimane di vita, ad eccezione degli Stati Uniti in cui deve avere 4 mesi. 

Inoltre, non può essere sedato e deve soddisfare tutti i requisiti di viaggio.

A causa della situazione mondiale dovuta al Coronavirus (COVID-19), stiamo adottando tutte le misure necessarie per tutelare la tua sicurezza e quella dei tuoi animali domestici. Pertanto, per il momento, il trasporto di animali domestici in stiva su tratte nazionali del Brasile sarà limitato.

Trasportino

Per garantire che il tuo cane o gatto viaggi in un trasportatino adatto alle sue dimensioni, sicurezza e benessere, deve soddisfare le seguenti caratteristiche:

Misure:

300 cm lineari (somma di profondità + larghezza + altezza) con un'altezza massima di 115 cm. 

Peso (tra animale e trasportino): 

  • • fino a 45 kg
  • • Fino a 32 kg se viaggi da o verso Europa, Oceania, Argentina, Aruba e Sudafrica.

Considerazioni generali

Per proteggere la sicurezza del tuo animale domestico, la larghezza del trasportino deve essere equivalente al doppio della larghezza del tuo cane o gatto; l'altezza deve consentirgli di alzarsi senza toccare il soffitto; e la lunghezza deve consentirgli di sdraiarsi senza toccare le pareti.

Inoltre, il trasportino deve essere di materiale resistente, senza ruote e deve avere:

  • Una porta di metallo a doppia chiusura che impedisca l'introduzione del muso o della zampa nelle fessure. 
  • Un abbeveratoio che consenta al tuo animale domestico di bere acqua durante il volo senza rovesciarla.
  • Una base impermeabile assorbente.
  • Spazio sufficiente per consentire al tuo animale domestico di muoversi e girarsi.
  • Ventilazione adeguata. Una delle estremità del trasportino deve essere completamente aperta (può essere la porta) e avere fori di ventilazione superiori sui restanti tre lati, oltre a barre distanziatrici per impedire che vengano occlusi dai bagagli.

Se il trasportino non soddisfa i requisiti, il tuo animale domestico non potrà essere imbarcato. Pertanto, è estremamente importante che ti assicuri delle condizioni della borsa o gabbia in cui viaggerà.

Come richiedere

Devi rivolgerti ai nostri uffici commerciali o chiamare il Contact Center al momento della prenotazione o fino a 48 ore prima della partenza del volo.Nelle rotte all'interno del Brasile, potrai richiedere il servizio fino a 2 mesi prima della partenza del volo.

Tieni presente che il servizio è soggetto alla disponibilità sul tuo volo. 

Una volta che la prenotazione è stata confermata, potrai effettuare solamente il Check-in in aeroporto. Tuttavia, al fine di garantire la sicurezza dei nostri passeggeri, se il tuo animale domestico ha un comportamento aggressivo o non soddisfa i requisiti di viaggio, non potrà essere imbarcato.

Costo del servizio

Verifica i prezzi applicati per il servizio di trasporto in base alla tua rotta e al peso:

Voli
0-23 kg
24-32 kg
33-45 kg
Voli
All’interno del Argentina
0-23 kg
ARS 2.500
24-32 kg
ARS 3.500
33-45 kg
-
Voli
All’interno del Brasile
0-23 kg
BRL 500
24-32 kg
BRL 700
33-45 kg
BRL 900
Voli
All’interno del Cile
(eccetto Isola di Pasqua)
0-23 kg
CLP 40.000
24-32 kg
CLP 55.000
33-45 kg
CLP 70.000
Voli
All’interno del Colombia
0-23 kg
COP 170.000
24-32 kg
COP 200.000
33-45 kg
COP 250.000
Voli
All'interno di Ecuador
0-23 kg
USD 50
24-32 kg
USD 65
33-45 kg
USD 80
Voli
All'interno di Perù
0-23 kg
USD 60
24-32 kg
USD 80
33-45 kg
USD 100
Voli
Regionali*
0-23 kg
USD 125
24-32 kg
USD 200
33-45 kg
USD 275
Voli
A lungo raggio**
0-23 kg
USD 150
24-32 kg
USD 225
33-45 kg
USD 300
* Voli regionali: tra Paesi del Sud America, tra Sud America e America Centrale. Comprende anche le seguenti rotte: Punta Cana - Miami, Madrid - Francoforte e Santiago e Isola di Pasqua.
** Voli a lungo raggio: tra Sud America ed Europa - Nord America - Africa - Asia.
 

Tieni presente che:

  • In alcuni paesi verrà applicata la tassa corrispondente al servizio richiesto.
  • Se il tuo volo comprende una fermata che ti permette di uscire dall’aereoporto, dovrai pagare per ogni tratta del viaggio fino all'arrivo alla tua destinazione finale.
  • Cambi e rimborsi sono soggetti alle condizioni della tariffa acquistata e devono essere richiesti prima della partenza del volo.
  • I cani per la ricerca di sopravvissuti in situazioni di calamità, previa certificazione della loro condizione, sono esentati dal pagamento quando viaggiano in missione umanitaria.

Documentazione

Per l'imbarco devi presentare il certificato di un medico veterinario, la cui validità è definita dall'ente sanitario del Paese che visiti. Inoltre, devi presentare i documenti aggiuntivi richiesti su alcune rotte:

Voli nazionali

  • Da Santiago del Cile all'Isola di Pasqua:Certificato Zoosanitario de Exportación (CZE), emesso dal Servicio Agrícola y Ganadero (SAG) che, tra gli altri requisiti, richiede l'iscrizione di cani e gatti al Registro Nacional de Mascotas o Animales de Compañía (Registro nazionale degli animali domestici o da compagnia).
  • All'interno della Colombia: Certificato di vaccinazione riportante il numero di registrazione professionale del veterinario.
  • All’interno del Brasile: Prova dell'attuale vaccino antirabbico, consigliato per animali domestici di età superiore a 90 giorni. Quando si applica la prima dose è necessario attendere 30 giorni per l'imbarco. Se questo periodo non è trascorso o se il vaccino non rientra nel periodo di validità, il tuo animale domestico non potrà viaggiare.

Voli internazionali

Certificato Zoosanitario de Exportación (CZE), emesso dall’autorità del Paese di origine o provenienza del tuo animale domestico che, tra gli altri requisiti, richiede l'iscrizione di cani e gatti al Registro Nacional de Mascotas o Animales de Compañía (Registro nazionale degli animali domestici o da compagnia) e al Registro nazionale degli animali potenzialmente pericolosi della specie canina (se del caso).

Ricorda che le informazioni sulla documentazione di queste rotte sono solo indicative e possono cambiare senza preavviso. Pertanto, ti consigliamo di contattare l'autorità sanitaria o il consolato dei Paesi che intendi visitare. Maggiori informazioni sono reperibili tramite l'International Air Transport Association (IATA).

Restrizioni

Tieni presente che puoi trasportare fino a 2 animali domestici in stiva, ciascuno nel proprio trasportatino. Inoltre, puoi farlo esclusivamente sui voli operati da LATAM.

Il servizio non è disponibile:

  • Da o per le Isole Galapagos, Australia, Nuova Zelanda, Sudafrica, Papeete, Inghilterra e per l'aeroporto internazionale Sangster di Montego Bay, in Giamaica.
  • Sulla rotta Brasilia-Asunción operata da Paranair.
  • Sui voli che hanno coincidenze con altre compagnie aeree o codesharing.
     

Razze non consentite

Per la sicurezza e integrità dei tuoi animali domestici, non possiamo trasportare nella stiva dell’aereo alcune razze brachicefale e/o pericolose di cani e gatti.

Cani non consentiti:
Razze brachicefale
Razze pericolose
Razze pericolose e brachicefale
Razze brachicefale
  • Affenpinscher
  • Boston Terrier
  • Bulldog (tutte le razze)
  • Cane corso o mastino italiano
  • Chow Chow
  • King Charles spaniel
  • Griffone di Bruxelles
  • Chin (Spaniel) giapponese
  • Lhasa Apso
  • Mastino inglese
  • Pechinese
  • Pug o Carlino (tutte le razze)
  • Shar Pei
  • Shih Tzu
  • Spaniel tibetano
Razze pericolose
  • Bull Terrier
  • Bulldog americano
  • American Bully
  • Akita In
  • Dogo argentino
  • Fila brasileiro
  • Cane da pastore dell’Anatolia (Karabash)
  • Rottweiler
  • Tosa
Razze pericolose e brachicefale
  • American Staffordshire Terrier (Amstaff)
  • Staffordshire Bull Terrier inglese (Staffy)
  • Pitbull Terrier americano
  • Boxer
  • Bullmastiff
  • Dogue de Bordeaux
  • Mastino napoletano
  • Dogo canario
Gatti non consentiti:
Razze brachicefale
 
Razze brachicefale
  • Burmese americano
  • Himalaiano
  • Persiano (tutte le tipologie)
  • Exotic Shorthair
 
 

Se il tuo animale appartiene a una delle razze di cui sopra, potrai portarlo a bordo con te, a condizione che siano rispettate le condizioni di trasporto in cabina.

Servizio navetta

Se hai richiesto il nostro servizio in stiva, non potrai accedere al servizio navetta da o per l'aeroporto John F. Kennedy di New York o tra Guarulhos (GRU) e Congonhas (CGH) a San Paolo.
 

Voli da o per New York o Boston

Se hai un volo programmato da o per New York o Boston tra il 15 dicembre e il 15 marzo*, non potrai trasportare il tuo animale domestico nella stiva dell'aereo a causa delle basse temperature in questi mesi. Tuttavia, potrà farti compagnia in cabina se soddisfa le condizioni di trasporto a bordo.

* Date le attuali condizioni meteorologiche in entrambe le città, la restrizione per il trasporto del tuo animale domestico in stiva sarà prolungata fino al 15 aprile 2020.
Vuoi viaggiare con il tuo cane o gatto? Verificas le condizioni per portarlo in cabina.
 

Devi viaggiare con il tuo cane guida o il tuo cane di supporto emotivo?

Verifica i requisiti nella sezione Assistenza passeggeri.