Servizio di trasporto per animali domestici

Il nostro servizio di trasporto per animali domestici ti consente di viaggiare sulla maggior parte delle nostre rotte con il tuo cane o gatto, con te in cabina o trasportati nella stiva dell'aereo. Il tuo animale domestico deve essere in buona salute, avere un comportamento docile e almeno 8 settimane di vita, ad eccezione degli Stati Uniti, che richiedono un minimo di 4 mesi.

 

Ogni Paese può stabilire restrizioni sanitarie e/o documentazione diverse, pertanto ti consigliamo di contattare l'autorità sanitaria o il consolato dei Paesi che visiti. Maggiori informazioni sono reperibili tramite l'International Air Transport Association (IATA).

A causa della situazione mondiale dovuta al Coronavirus (COVID-19), stiamo adottando tutte le misure necessarie per tutelare la tua sicurezza e quella dei tuoi animali domestici. Pertanto, per il momento, il trasporto di animali domestici in stiva su tratte nazionali del Brasile sarà limitato.

A bordo

Per viaggiare con il tuo animale domestico in cabina Economy, devi portarlo all'interno di un contenitore rigido o morbido, che deve soddisfare i seguenti requisiti:

  • Pesare fino a 7 kg / 15 libbre tra animale domestico e contenitore. Sui voli nazionali all’interno della Colombia è consentito fino a 10 kg/22 libbre (tra animale e trasportino).
  • Avere dimensioni pari a 19x36x33 cm se è rígido o 23x36x33 cm se è morbido (altezza, lunghezza e larghezza).
  • Essere privo di ruote.
  • Essere collocabile sotto il sedile anteriore. Per motivi di sicurezza, non possiamo assegnare posti in prima fila o in corrispondenza delle uscite di sicurezza.
  • Avere una chiusura che assicuri che non esca durante il volo.
  • Essere di un materiale resistente e avere una base assorbente impermeabile.
  • Avere abbastanza spazio in modo che l'animale possa muoversi e girarsi.
  • Avere una ventilazione adeguata.

Importante: ricorda che il tuo animale domestico non può viaggiare sedato.


Come richiedere questo servizio

Nei nostri uffici commerciali, in aeroporto o tramite il Contact Center, al momento della prenotazione o fino a 24 ore prima della partenza del volo. Il servizio è soggetto alla disponibilità sul tuo volo.


Documentazione

  • Certificato rilasciato da un medico veterinario fino a 10 giorni prima del volo.
  • Se risiedi in Cile e viaggi all'estero o all'Isola di Pasqua, devi presentare un certificato Zoosanitario de Exportación (CZE), emesso dal Servicio Agrícola y Ganadero (SAG) che, tra gli altri requisiti, richiede l'iscrizione di cani e gatti al Registro Nacional de Mascotas o Animales de Compañía (Registro nazionale degli animali domestici o da compagnia).
  • Se la destinazione è la Colombia, devi presentare il certificato di vaccinazione recante il numero di registrazione professionale del veterinario.

Valore del servizio in cabina
 

Voli
Valore
Voli
All’interno del Argentina
Valore
ARS 3.000
Voli
All’interno del Brasile
Valore
BRL 200
Voli
All'interno di Cile  
Valore
CLP 50.000
Voli
All’interno del Colombia
Valore
COP 60.000
Voli
All'interno di Ecuador
Valore
USD 45
Voli
All'interno di Perù
Valore
USD 45
Voli
Regionali*
Valore
USD 200
Voli
A lungo raggio**
Valore
USD 250
*Voli regionali: tra i paesi del Sud America, tra il Sud America e l'America centrale. Comprende anche i seguenti percorsi: Punta Cana - Miami, Madrid - Francoforte e Santiago e Isola di Pasqua.
**Voli a lungo raggio: tra Sud America ed Europa - Nord America - Africa - Asia.

Tieni presente che il servizio non è disponibile sui nostri Boeing 767 e 787.
 
 

Per biglietti acquistati prima 01 aprile 2019

Valore del servizio in cabina
Voli
Valore
Voli
All'interno di Ecuador e Perù
Valore
USD 45
Voli
All’interno del Colombia
Valore
USD 20
Voli
All'interno di Cile 
Valore
USD 75
Voli
All’interno del Argentina
Valore
USD 75
Voli
All’interno del Brasile
Valore
BRL 200
Voli
Regionali*
Valore
USD 200
Voli
A lungo raggio**
Valore
USD 250
*Voli regionali: tra Paesi del Sudamerica; tra Sudamerica e Caraibi (L'Avana, Punta Cana e Aruba); comprende le rotte Punta Cana - Miami e Madrid - Francoforte.
**Voli a lungo raggio: tra Sudamerica ed Europa - Stati Uniti - Oceania - Messico (Cancún e Città del Messico); comprende la rotta Lima - Orlando e Guayaquil - Miami.
Tieni presente che il servizio non è disponibile sui nostri Boeing 767 e 787. 

In stiva

Nel caso in cui il tuo animale superi le dimensioni massime o il peso massimo consentito per viaggiare in cabina, può essere trasportato nella stiva dell'aeromobile in un trasportino che deve soddisfare i seguenti requisiti:

  • Pesare fino a 45 kg, tra animale domestico e trasportino o fino a 32 kg se viaggi da o verso l'Europa, l'Oceania, l'Argentina e Aruba.
  • Avere 115 cm di altezza e 300 cm lineari (larghezza + altezza + lunghezza).
  • Essere privo di ruote.
  • Essere di un materiale resistente e avere una base assorbente impermeabile.
  • Avere abbastanza spazio perché l'animale possa muoversi e girarsi.
  • Avere una ventilazione adeguata.
  • Avere una porta con doppia sicura e metallo.
  • Avere un abbeveratoio che consenta all'animale domestico di bere acqua durante il volo senza rovesciarla.

Per la sicurezza e integrità dei tuoi animali domestici, non possiamo trasportare nella stiva dell’aereo alcune razze brachicefale di cani e gatti.

Importante: ricorda che il tuo animale domestico non può viaggiare sedato.
 

Razze non consentite

Razze canine non ammesse
Razze canine non ammesse
  • Affenpinscher
  • Boston Terrier
  • Bulldog (tutte le razze)
  • Cane corso o mastino italiano
  • Chow Chow
  • King Charles Spaniel
  • Griffone di Bruxelles
  • Chin giapponese
  • Lhasa Apso
  • Mastino inglese
  • Pechinese
  • Pug o Carlino (tutte le razze)
  • Shar Pei
  • Shih Tzu
  • Spaniel tibetano
  • Bull Terrier
  • Bulldog americano
  • American Bully 
  • Akita In
  • Dogo argentino
  • Fila brasileiro
  • Cane da pastore dell’Anatolia (Karabash)
  • Rottweiler
  • Tosa
  • American Staffordshire Terrier (Amstaff)
  • Staffordshire Bull Terrier inglese (Staffy)
  • Pitbull Terrier americano
  • Boxer
  • Bullmastiff
  • Dogue de Bordeaux
  • Mastino napoletano
  • Dogo canario
Razze feline non ammesse
Razze feline non ammesse
  • Burmese americano
  • Himalaiano
  • Persiano
  • Exotic Shorthair
  • Silver 

Ricorda che se il tuo animale appartiene a una delle razze di cui sopra, potrai portarlo a bordo con te, a condizione che siano rispettate le condizioni di trasporto in cabina.

Se viaggi a New York e Boston tra il 15 dicembre e il 15 marzo*, puoi viaggiare con il tuo animale domestico in cabina solo se rispetti le condizioni di trasporto a bordo, perché a causa delle basse temperature in questi mesi non è disponibile il servizio di trasporto in stiva.

* Date le condizioni meteorologiche a New York e Boston, la restrizione per il trasporto del tuo animale domestico in stiva sarà prolungata fino al 15 aprile 2020.

Come richiedere questo servizio

Nei nostri uffici commerciali, in aeroporto o tramite il Contact Center, al momento della prenotazione o fino a 48 ore prima della partenza del volo. Nelle rotte all'interno del Brasile, potrai richiedere il servizio fino a 2 mesi prima della partenza del volo.

Documentazione

  • Certificato rilasciato da un medico veterinario, la cui validità è definita dall'ente sanitario del Paese che visiti.
  • Se risiedi in Cile e viaggi all'estero o all'Isola di Pasqua, devi presentare un certificato Zoosanitario de Exportación (CZE), emesso dal Servicio Agrícola y Ganadero (SAG) che, tra gli altri requisiti, richiede l'iscrizione di cani e gatti al Registro Nacional de Mascotas o Animales de Compañía (Registro nazionale degli animali domestici o da compagnia).
  • Se viaggi all'interno del Brasile, devi presentare il certificato sanitario emesso fino a 1 giorno prima della partenza del volo e attestante la vaccinazione antirabbica vigente.

Valore del servizio in stiva
 

Voli
0-23 Kg.
24-32 Kg.
33-45 Kg.
Voli
All’interno del Argentina
0-23 Kg.
ARS 2.500
24-32 Kg.
ARS 3.500
33-45 Kg.
-
Voli
All’interno del Brasile
0-23 Kg.
BRL 500
24-32 Kg.
BRL 700
33-45 Kg.
BRL 900
Voli
All’interno del Cile
0-23 Kg.
CLP 40.000
24-32 Kg.
CLP 55.000
33-45 Kg.
CLP 70.000
Voli
All’interno del Colombia
0-23 Kg.
COP 170.000
24-32 Kg.
COP 200.000
33-45 Kg.
COP 250.000
Voli
All’interno del Ecuador
0-23 Kg.
USD 50
24-32 Kg.
USD 65
33-45 Kg.
USD 80
Voli
All’interno del Perù
0-23 Kg.
USD 60
24-32 Kg.
USD 80
33-45 Kg.
USD 100
Voli
Regionali*
0-23 Kg.
USD 125
24-32 Kg.
USD 200
33-45 Kg.
USD 275
Voli
A lungo raggio**
0-23 Kg.
USD 150
24-32 Kg.
USD 225
33-45 Kg.
USD 300
*Voli regionali: tra i paesi del Sud America, tra il Sud America e l'America centrale. Comprende anche i seguenti percorsi: Punta Cana - Miami, Madrid - Francoforte e Santiago e Isola di Pasqua.
**Voli a lungo raggio: tra Sud America ed Europa - Nord America - Africa - Asia.

 

Per biglietti acquistati prima 01 aprile 2019

Valore del servizio in stiva
Voli
0-23 kg.
24-32 kg.
33-45 kg.
Voli
All’interno del Ecuador e del Colombia
0-23 kg.
USD 50
24-32 kg.
USD 65
33-45 kg.
USD 80
Voli
All’interno del Cile, del Perú e del Argentina 
0-23 kg.
USD 60
24-32 kg.
USD 80
33-45 kg.
USD 100
Voli
All’interno del Brasile
0-23 kg.
BRL 500
24-32 kg.
BRL 700
33-45 kg.
BRL 900
Voli
Regionali*
0-23 kg.
USD 125
24-32 kg.
USD 200
33-45 kg.
USD 275
Voli
A lungo raggio**
0-23 kg.
USD 150
24-32 kg.
USD 225
33-45 kg.
USD 300
* Voli regionali: tra Paesi del Sudamerica; tra Sudamerica e Caraibi (L'Avana, Punta Cana e Aruba); comprende le rotte Punta Cana - Miami e Madrid - Francoforte.
 
** Voli a lungo raggio: tra Sudamerica ed Europa - Stati Uniti - Oceania - Messico (Cancún e Città del Messico); comprende la rotta Lima - Orlando e Guayaquil - Miami.

Tieni presente che:

  • Il nostro servizio di trasporto per animali domestici a bordo o in stiva non è disponibile da o per le isole Galapagos, Australia, Nuova Zelanda, Sudafrica, Papeete, Inghilterra e per l'aeroporto internazionale Sangster di Montego Bay, in Giamaica.
  • Non è disponibile neanche sulla tratta Brasília-Asunción operata da Paranair o sui voli che hanno coincidenze con altre compagnie aeree o in code share.
  • In alcuni Paesi verrà applicata l'imposta corrispondente al servizio richiesto.
  • Se il tuo volo comprende una fermata che ti consente di lasciare l'aeroporto, dovrai pagare per ogni tratta del viaggio fino a raggiungere la destinazione finale. 
  • Cambi e rimborsi sono soggetti alle condizioni della tariffa acquistata e devono essere richiesti prima della partenza del volo.
  • I cani da ricerca per i sopravvissuti alle catastrofi, previa certificazione della loro condizione, sono esentati dal pagamento quando viaggiano per missioni umanitarie.

 

Devi viaggiare con il tuo cane guida o il tuo cane di supporto emotivo? Ti invitiamo a verificare le condizioni in Assistenza ai passeggeri.