Bambini non accompagnat

Il nostro servizio di trasporto di minori non accompagnati offre assistenza completa per bambini, bambine e adolescenti che viaggiano da soli o senza un adulto responsabile. Forniamo supporto e protezione durante tutto il viaggio, compresi i controlli di migrazione e sicurezza fino al ricevimento a destinazione da parte della persona autorizzata da te.

* This service is temporarily suspended for flights to and from Chile, due to local sanitary measures. Children between 12 and 17 years old may only travel unaccompanied with notarized permission.
 
 

Il servizio è disponibile per:

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Come funziona:

  • Il minore riceve un braccialetto con un codice unico al momento del check-in. Al termine della procedura viene effettuata la prima lettura del codice e inizia il follow-up.
  • Un funzionario di LATAM accompagna il minore fino alla sala di imbarco e attende con lui. L’agente effettua tutta la procedura di imbarco con il minore e lo guida fino all’aereo, dove sarà ricevuto in custodia dall’equipaggio.
  • Il nostro equipaggio riceve il minore e lo fa sedere al suo posto, offrendogli tutta l’assistenza e il supporto necessari. Sui voli nazionali da Argentina, Cile, Colombia e Perù, il servizio comprende uno snack per i bambini.
  • L’orario di decollo viene aggiornato con la partenza del volo oppure si spunta automaticamente come completato.
  • Dopo l’attterraggio all’aeroporto di destinazione, un funzionario di LATAM accompagna il minore per tutta la procedura di sbarco.
  • L’agente accompagna e aiuta il minore a ritirare il suo bagaglio.
  • L’agente accompagna il minore fino all’area di arrivo dell’aeroporto di destinazione e lo lascia alla persona indicata da te alla destinazione finale.

Come richiedere questo servizio

Puoi richiederlo fino a 48 ore prima del volo attraverso il nostro Contact Center, pagando l’importo corrispondente al Paese in cui si trova il minore. Ricordati che è importante comprare il biglietto dopo che il servizio di trasporto di minori non accompagnati è stato confermato, in quanto è soggetto a disponibilità.

Valori:

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*Voli regionali: tra i paesi del Sud America, tra il Sud America e l'America centrale. Include anche voli tra Auckland - Sydney, Punta Cana - Miami, Madrid - Francoforte e Santiago e l'Isola di Pasqua.
**Voli a lungo raggio: tra Sud America ed Europa - Nord America - Africa - Asia - Oceania (include Papeete).

Tali somme possono essere soggette a imposte nel tuo Paese di partenza. Per maggiori informazioni contatta il nostro Contact Center.

In aeroporto

Un genitore o il tutore del bambino deve presentarsi al nostro counter e compilare il modulo Minore non accompagnato che richiede le seguenti informazioni:

  • Nome, cognome e età del minore.
  • Nome, cognome, telefono e indirizzo del tutore nell’aeroporto di partenza.
  • Nome, cognome, telefono e indirizzo del tutore nell’aeroporto di destinazione.


Se hai già richiesto il nostro servizio, controlla la nostra lista di consigli per il viaggio del minore.

 

Condizioni del servizio

  • Il servizio non è disponibile per i bambini che necessitino di certificato medico per viaggiare.
  • I bambini devono essere in grado di mangiare da soli ed essere capaci di assolvere alle loro necessità igieniche di base, nonché di muoversi in caso di evacuazione e di seguire le istruzioni di sicurezza.
  • I bambini non potranno viaggiare con animali da compagnia in cabina o nella stiva dell’aereo.
  • Per i minori di età compresa tra 12 e 17 anni, il servizio è disponibile solo per gli itinerari con voli diretti o con scalo operati da LATAM. È importante che non debbano cambare aeroporto per effettuare il collegamento e che lo scalo non duri più di 4 ore. Inoltre, lo scalo non può essere l’ultimo volo del giorno, fatta eccezione per le tratte con un unico volo al giorno. 
  • per quelle rotte che hanno solo una frequenza giornaliera.
  • Puoi richiedere il rimborso del servizio solo prima della partenza del volo.
  • Sull’aereo i bambini saranno ubicati nella parte posteriore in modo che l’equipaggio abbia la possibilità di vederli e controllarli meglio, saranno i primi a essere imbarcati e gli ultimi a uscire.
  • I minori di 14 anni non possono viaggiare da soli sui voli American Airlines, Delta Airlines e United Airlines, perciò occorre prenotare il servizio Minore non accompagnato direttamente con queste compagnie aeree. American Airlines, Delta Air Lines, United Airlines e LATAM Airlines non ammettono minori non accompagnati sui voli in coincidenza con altre compagnie aeree, pertanto ti consigliamo di contattare il nostro Contact Center o recarti in uno dei nostri Uffici Assistenza Clienti prima di acquistare il biglietto.