Controllare le domande più frequenti su come accumulare KM LATAM Pass:

 

1. Quali modifiche saranno apportate alle modalità di accumulo di KM LATAM Pass nel 2017?

Saranno modificati i criteri di calcolo delle KM LATAM Pass. Per i voli acquistati a partire dalla data di efficacia della modifica, i criteri di accumulo dipenderanno dalla tua specifica categoria Elite, nonché dal valore in dollari del biglietto acquistato. La data in cui entrerà in vigore questa modifica sarà annunciata a breve.

In base alla categoria Elite a cui appartieni alla data in cui utilizzi il biglietto (che potrebbe non coincidere con la tua categoria alla data in cui acquisti il biglietto o alla fine dell'anno) ti verrà assegnato un valore da moltiplicare per ogni dollaro del valore del biglietto aereo acquistato. Questo valore è designato come "moltiplicatore".

2. Quali saranno i moltiplicatori per ciascuna categoria?

I moltiplicatori saranno diversi a secondo della categoria di appartenenza alla data in cui il volo viene effettuato:

3. Quando entreranno in vigore le modifiche dei criteri di accumulo di KM LATAM Pass?

Le modifiche ai criteri di accumulo delle KM LATAM Pass entreranno in vigore agli acquisti effettuati dal 22 Aprile 2017. Poiché le regole sui criteri di accumulo delle KM LATAM Pass dipendono dalla data di acquisto, solo i biglietti acquistati dopo l'entrata in vigore delle suddette modifiche daranno diritto all'accumulo di KM LATAM Pass calcolati in base al moltiplicatore. A breve sarà annunciata la data in cui entrerà in vigore questa modifica.

4. I voli acquistati con le KM Latam Pass daranno diritto all'accumulo di KM LATAM Pass?

No, i biglietti acquistati con le KM Latam Pass non daranno diritto all'accumulo di KM LATAM Pass.

5. Il pagamento di tasse d'imbarco e di imposte sul volo darà diritto all'accumulo di KM LATAM Pass?

No, il pagamento delle tasse di imbarco o delle tasse sul volo non dà diritto all'accumulo di KM LATAM Pass. A tal fine sarà esclusivamente considerato il valore del biglietto in dollari.

6. Il pagamento di altri prodotti o servizi LATAM, tra cui bagaglio in eccesso, Posto Preferito, darà diritto all'accumulo di KM LATAM Pass?

No. Ai fini del  calcolo delle KM LATAM Pass accumulati sarà esclusivamente considerato il valore del tuo biglietto in dollari. Altre spese supplementari, tra cui bagaglio in eccesso, Posto Preferito, pacchetti turistici o assicurazioni di viaggio, non daranno diritto all'accumulo di KM LATAM Pass.

7. Se acquisto un biglietto nel 2016 e viaggio nel 2017, con quali criteri verranno accumulati le KM LATAM Pass?

Le KM LATAM Pass ti saranno accreditati in base alle condizioni vigenti alla data d'acquisto del biglietto, ossia, le regole vigenti nel 2016 e fino alla data in cui saranno adottate le modifiche ai criteri di accumulo delle KM LATAM Pass.

8. Se acquisto un biglietto nel 2016 e cambio la data del volo al 2017. In seguito all'adozione delle modifiche, quali criteri saranno adottati ai fini dell'accumulo di KM LATAM Pass?

Le KM LATAM Pass ti saranno accreditati in base alle condizioni vigenti alla data del cambio del biglietto nel 2017. In altre parole, le KM LATAM Pass ti saranno accreditati in funzione del moltiplicatore corrispondente alla tua categoria Elite

9. Mi saranno riconosciute KM LATAM Pass se acquisto un biglietto che poi non utilizzo?

No. Le KM LATAM Pass ti saranno riconosciuti solo in seguito al completamento del volo.

10. Mi saranno riconosciute KM LATAM Pass se cancello il mio volo, senza però richiedere alcun rimborso?

No. Le KM LATAM Pass ti saranno riconosciuti solo in seguito al completamento del volo.

11. Se richiedo le KM LATAM Pass di un volo che ho già effettuato, ma che non compare nel mio estratto conto, quali regole saranno applicate?

Le KM LATAM Pass saranno accreditati in funzione delle regole vigenti al momento in cui acquisti il biglietto.

12. Se effettuo un acquisto pagando in valuta locale, quale tasso di cambio sarà utilizzato ai fini del calcolo delle KM LATAM Pass accumulati?

Sarà utilizzato il Tasso di cambio IATA (Consolidated Exchange Rate – ICER), che viene aggiornato quotidianamente durante i giorni lavorativi, nonché il tasso di cambio del venerdì durante il weekend.

Il tasso di cambio di riferimento può essere consultato online e dovrà essere applicato alla data di emissione del biglietto.

13. In seguito all'adozione di queste modifiche, l'accumulo di KM LATAM Pass sarà calcolato in funzione dell'itinerario del volo?

No. Per semplificare ulteriormente le modalità di accumulo di KM LATAM Pass, queste non dipenderanno più dal tipo di itinerario. Qualunque sia il tuo itinerario, il tuo moltiplicatore sarà sempre lo stesso.

14. Sarà previsto un limite massimo di KM LATAM Pass che si possono accumulare per ogni singolo volo?

Sì, sarà previsto un limite massimo di miglia accumulabile pari a 100.000 KM LATAM Pass per ogni singolo segmento di volo sui biglietti venduti da LATAM.

15. Sarà previsto un limite minimo di KM LATAM Pass che si possono accumulare per ogni singolo volo?

No. Saranno eliminate le soglie minime di KM LATAM Pass accumulati su tutte le tratte.

16. Saranno modificati le modalità di accredito di KM LATAM Pass se acquisto o utilizzo uno dei prodotti o servizi in commercio associato a istituti finanziari?

No. Le modalità di accredito delle KM LATAM Pass quando si acquistano o si utilizzano prodotti o servizi in commercio associati a istituti finanziari non subiranno modifiche.

17. Dopo quanto tempo mi verranno accreditate le KM LATAM Pass accumulati al termine di un determinato volo?

Entro e non oltre 7 giorni dopo il completamento del volo le KM LATAM Pass verranno accreditati sul tuo estratto conto.

Che potrai consultare su latam.com.

Questi termini saranno validi se avrai previamente registrato il tuo numero di frequent flyer.

18. Come saranno calcolate le KM LATAM Pass accumulati sui voli effettuati con compagnie aeree appartenenti all'alleanza oneworld?

Non vi saranno modifiche nelle modalità di accumulo di KM LATAM Pass sui voli venduti da compagnie aeree appartenenti all'alleanza oneworld e affiliate. Se acquisti un biglietto da una compagnia aerea appartenente all'alleanza oneworld, ti verranno riconosciuti le KM LATAM Pass in funzione della distanza e della classe di volo.

Secondo i criteri descritti su latam.com.

19. Se il mio itinerario di volo comprende una combinazione di voli LATAM e voli con altre compagnie aeree, in che modo mi saranno accreditate le KM LATAM Pass?

Sui voli venduti da LATAM, ti verranno riconosciute le KM LATAM Pass, che saranno calcolati moltiplicando ogni dollaro del biglietto aereo speso per il moltiplicatore corrispondente alla categoria Elite di appartenenza. Se il tuo itinerario comprende un volo venduto da una compagnia aerea appartenente all'alleanza oneworld o a una sua affiliata, ti verranno riconosciute le KM LATAM Pass.

Secondo le regole vigenti pubblicate su latam.com.

20. Quando entreranno in vigore queste modifiche, continuerà a valere il bonus di KM LATAM Pass per famiglia tariffaria?

No. In seguito all'adozione di queste modifiche, cesserà di esistere il bonus per famiglia tariffaria, in quanto verrà adottato un moltiplicatore differente per categoria Elite che dipenderà dal valore del biglietto.

21. Quando saranno adottate queste modifiche, continuerà a valere il bonus di KM LATAM Pass per la mia categoria Elite?

No. Il bonus per la tua famiglia tariffaria Elite sarà integrato nel moltiplicatore attribuito alle diverse categorie.

22. Se effettuo un volo American Airlines, bonus di km per la mia categoria di affiliazione continuerà a essere valido?

Sì. Sui voli venduti da American Airlines per i quali vengono accreditate KM LATAM Pass in funzione della distanza percorsa e della classe di volo, continuerà a essere applicato il bonus assegnato in funzione della categoria Elite, esattamente come accade oggi.

23. Quando entreranno in vigore le modifiche, saranno accreditate KM LATAM Pass con l'acquisto di biglietti a tariffa speciale, promozionale o con altre eccezioni?

No. Alcune tariffe promozionali sui voli nazionali non daranno diritto a KM LATAM Pass.