Consulta le domande più frequenti sulle modalità di ammissione alle categorie Elite LATAM Pass:

 

1. Che cosa sono le KM Elite?

Sono i chilometri che danno diritto ad essere ammessi alle categorie Elite. A partire dal 1° gennaio 2017 saranno distinte dalle KM LATAM Pass accumulati che possono essere riscattati. Le KM Elite serviranno per essere ammessi a una categoria ma non per riscattare biglietti o acquistare prodotti. Le KM Elite saranno, inoltre, assegnati solo in seguito al completamento del volo. Il 1° gennaio di ogni anno ricomincia il processo di accumulo di KM Elite.

2. Come saranno calcolate le KM Elite?

Per calcolare le KM Elite si dovrà moltiplicare la distanza percorsa nel corso di un volo per una percentuale variabile a seconda della famiglia tariffaria scelta e del volo (nazionale o internazionale). Facciamo un esempio. Laura effettua un volo di andata e ritorno da Santiago ad Antofagasta, con tariffa Economy Flex, per un totale di 2.212 chilometri di volo percorsi. Per calcolare le KM Elite si deve moltiplicare 2.212 per la percentuale corrispondente alla tariffa scelta, pari al 125%, per un totale di 2.765 KM Elite accumulati. Se Laura avesse scelto la tariffa Economy Base, avrebbe dovuto moltiplicare il numero di chilometri 2.212 per 25%, per un totale di 553 KM Elite accumulati.

Se Laura effettua un volo di andata e ritorno da Santiago a Miami, con tariffa Economy Flex, per un totale di 13.306 chilometri percorsi in volo, si dovrà moltiplicare 13.306 per 125%, per un totale di 16.633 KM Elite accumulati. Se Laura scegliesse la famiglia tariffaria Premium Business Access dovrebbe moltiplicare 13.306 per 150%, per un totale di 19.959 KM Elite accumulati.

Puoi controllare le percentuali di accumulazione qui.

3. Quali effetti avranno queste modifiche sui miei requisiti di ammissibilità per l'anno 2017?

Queste modifiche entreranno in vigore dal 1° gennaio 2017. A partire da questa data cominceranno ad accumularsi KM Elite, che serviranno per salire di categoria nel 2017, previo rispetto delle condizioni da soddisfare, e per rinnovare la categoria di soci Elite per l'anno 2018.

4. Dove potrò consultare il saldo di KM Elite che mi mancano per soddisfare i requisiti della categoria di soci Elite?

Nel tuo account. Qui potrai consultare distintamente sia le KM Elite che danno diritto ad essere ammessi alle categorie di socio Elite sia le KM LATAM Pass accumulate.

Verifica su latam.com.

5. Se effettuo una prenotazione e pago il mio biglietto nel 2016 ma utilizzo il biglietto nel 2017, acquisirò i requisiti per le categorie Elite nell'anno 2016 secondo le regole attualmente vigenti, oppure in base alle modifiche alle regole di ammissibilità che entreranno in vigore a partire dal 1° gennaio 2017?

Le KM Elite saranno accreditate rispetto ai voli effettuati nel 2017. La percentuale da moltiplicare per la distanza percorsa dipenderà dalla data d'acquisto e dalle regole vigenti in un dato momento. Per i biglietti acquistati nel 2017, si applicano le nuove percentuali che moltiplicano la distanza. Per i biglietti acquistati prima del 1 gennaio 2017, si applicano le percentuali in vigore nel 2016.

6. Se acquisto un biglietto che poi non utilizzo, mi saranno riconosciute le KM Elite?

No. Le KM Elite saranno accreditati solo in seguito al completamento del volo durante l'anno in corso.

7. Se cancello il mio volo ma non richiedo alcun rimborso, mi saranno riconosciute le KM Elite?

No. le KM Elite saranno accreditati solo in seguito al completamento del volo.

8. Ci sarà una quantità minima di distanza per calcolare le KM Elite?

No. Saranno eliminati i minimi di distanza su tutte le tratte.

9. Quando vengono aggiunte le KM Elite?

Le KM Elite vengono aggiunte al tuo conto contestualmente all’accredito delle KM LATAM Pass del tuo volo.

10. Saranno modificate altre regole per essere ammessi alle categorie Elite?

No, gli obiettivi e le diverse opzioni esistenti per accedere a ogni categoria Elite rimarranno inalterate nel corso del 2017.

Verifica su latam.com.

11. I biglietti acquistati con le miglia saranno calcolati ai fini dell'ammissione alle categorie Elite?

No, questa regola non sarà modificata. I biglietti acquistati con le KM LATAM Pass non daranno diritto a KM Elite e non saranno considerati segmenti ammissibili.