Scopri la definizione dei principali termini utilizzati nel nostro programma LATAM Pass: 

 

A

Accumulo retroattivo: accumulo di Punti Multiplus già volati su LATAM Airlines, oneworld o altra compagnia aerea partner, che non siano stati accreditati sull’estratto conto.

 

B

Blocco: periodo durante il quale non si possono utilizzare i premi e/o vantaggi ottenuti tramite i Punti Multiplus tramite LATAM Airlines, compagnie aeree oneworld, compagnie aeree associate e/o partner commerciali.  

 

C

Compagnie aeree oneworld: sono le compagnie aeree diverse da LATAM Airlines e appartenenti all'alleanza oneworld.

Compagnie aeree associate: sono le compagnie aeree diverse da LATAM Airlines e dalle compagnie aeree oneworld, che mantengono un accordo bilaterale con LATAM Airlines.

Categorie Elite: sono le nostre quattro categorie superiori (Gold, Platinum, Black e Black Signature) che permettono di accedere a v vantaggi esclusivi.

Check-in: è la procedura che ti assegna un posto su un volo. Se lo effettui sul nostro sito web, potrai scegliere il tuo posto e ricevere la tua carta d’imbarco anticipatamente.

Coincidenza: è una fermata tra il punto di partenza e il punto di arrivo per consentire ai viaggiatori di scendere dall'aereo e cambiare il numero del volo e proseguire il viaggio verso la propria destinazione finale con la stessa compagnia aerea o con un’altra compagnia aerea che abbia un’alleanza vigente con LATAM Airlines.

 

E

Estratto conto: è l'unico mezzo di informazione valido per conoscere la quantità di Punti Multiplus accumulati, utilizzati o in scadenza, e Punti Qualificanti.

 

F

Famiglia tariffaria: sono le tipologie di tariffe disponibili per acquistare il tuo biglietto nazionale e internazionale, optando per una tariffa più bassa o un'altra che offra maggiore flessibilità e vantaggi. Le famiglie tariffarie per i voli nazionali sono: Promo, Light, Plus y Top; e per i voli internazionali sono: Base, Access, Control e Flex.

Fast Track: vantaggio esclusivo per soci Platinum, Black e Black Signature per risparmiare tempo e rendi il tuo imbarco efficiente quando arrivi ai controlli di sicurezza all'aeroporto internazionale John F. Kennedy (JFK) di New York.

 

O

Open Jaw: volo nel quale il punto di destinazione del viaggio all’andata è diverso dal punto di origine della tratta di ritorno (esempio: un viaggio di andata da Santiago a New York, con ritorno da Los Angeles a Santiago).

 

P

Password: è un numero di identificazione personale che LATAM Airlines consegna al socio o che viene creato dal socio. La password è compresa tra 6 e 8 cifre e ogni socio sarà esclusivamente responsabile di proteggere, in ogni momento, la privacy e la sicurezza della propria password; LATAM Airlines non risponderà in caso di frode o di scambi di premi non autorizzati effettuati con l'utilizzo della stessa o attraverso una sua modifica o adulterazione.

Partner commerciali: sono tutte le aziende che partecipano al programma LATAM Pass, tranne le compagnie aeree associate, i cui servizi consentono ai soci di accumulare Punti Multiplus e/o usufruire di premi o vantaggi del programma LATAM Pass.

Punti Elite: valore accumulato fino al 31 dicembre 2018 per raggiungere una categoria Elite. Si calcolavano a partire dalla distanza percorsa in volo con LATAM, moltiplicata per una percentuale che variava a seconda del tipo di cabina, della famiglia tariffaria e del volo (nazionale e internazionale) scelto. Tieni presente che le Punti Elite ti saranno utili nel processo di qualificazione alle categorie Elite nel mese di marzo 2019.

Premi: sono quei biglietti o altri prodotti o servizi determinati dal programma LATAM Pass, che si possono ottenere spendendo i Punti Multiplus.

Punti Qualificanti: è la nuova unità di misura del programma LATAM Pass che sarà utilizzata per raggiungere le nostre categorie Elite. Si calcolano a partire dai dollari spesi per l’acquisto del biglietto, scontato di tasse, imposte e servizi aggiuntivi. La quantità accumulata dipende dal moltiplicatore determinato a seconda della tua destinazione e dal tipo di volo (nazionale o internazionale).

 

S

Scalo: è una sosta tecnica tra il punto di origine e quello di destinazione, nella quale un passeggero deve rimanere (generalmente sull’aereo o nell’aeroporto) per un tempo breve per poi continuare fino alla sua destinazione finale.

Segmenti: sono i voli LATAM tra una destinazione e l'altra, con o senza scalo, che mantengono lo stesso numero di volo.

Segmenti speciali: sono i voli LATAM accumulati fino al 31 dicembre 2018 di più di 1.600 chilometri di distanza, effettuati in cabina Premium Economy e Premium Business, tra due destinazioni, con o senza scalo, che mantengano lo stesso numero di volo. Ti saranno utili nel processo di qualificazione alle categorie Elite fino al mese di marzo 2019.  

Service Fee LATAM Pass: supplemento servizio, richiesto per scambi effettuati tramite il Contact Center, per ciascun premio emesso. 

Socio Elite: è il nostro frequent flyer iscritto al programma LATAM Pass. Ha un codice socio unico e appartiene a una determinata categoria.  

Stop Over: è una fermata tra il punto di origine e quello di destinazione, durante la quale il passeggero può rimanere per un determinato tempo per poi continuare il viaggio fino alla destinazione finale con la medesima compagnia aerea.

 

T

Tratte: sono i voli LATAM tra una destinazione e l'altra, con o senza scalo, che mantengono lo stesso numero di volo.

Tipo de cabina: sono le diverse classi di servizio offerte da LATAM Airlines. Il passeggero può scegliere tra Economy, Premium Economy e Premium Business.  

Tabella dei premi: è la tabella che indica i Punti Multiplus necessari per richiedere determinati premi e/o vantaggi.

 

U

Upgrade di cabina:è il passaggio a una classe di cabina superiore senza aver acquistato il biglietto corrispondente a quella classe.

 

V

Vantaggi: servizi esclusivi che il programma LATAM Pass mette a disposizione dei soci di certe categorie, che non richiedono l'utilizzo di Punti Multiplus per fruirne e che vengono acquisiti per il solo fatto di appartenere a tale categoria.

Volo commercializzato: è un volo la cui vendita e commercializzazione è effettuata da LATAM, ma che non è necessariamente operato da LATAM. Ad esempio: nel tuo volo da Santiago a New York, con scalo a Miami, il primo segmento è operato da LATAM e il secondo da American Airlines, una compagnia aerea di oneworld.

Volo internazionale: sono quei voli operati da LATAM, compagnie aeree dell'alleanza oneworld o associate, la cui origine e destinazione si trovano in due o più Paesi.

Volo nazionale: sono quei voli operati da LATAM, compagnie aeree dell'alleanza oneworld o associate, la cui origine e destinazione si trovano nello stesso Paese. Sono chiamati anche voli interni.

Volo operato: è un volo in un aereo operato da LATAM, che può essere stato venduto o meno da LATAM. Ad esempio: il tuo volo da Santiago a San Paolo, operato da LATAM Airlines o LATAM Airlines Brasil.

Volo venduto: è un volo che hai comprato tramite il nostro sito, ma che è di una compagnia aerea con cui LATAM non ha alleanza. Pertanto, non essendo né operato, né commercializzato da LATAM, non potrai accumulare punti nel nostro programma frequent flyer. Ad esempio: il tuo volo da Santiago a Johannesburg con scalo a San Paolo. Il primo segmento è operato da LATAM Airlines e il secondo da South African Airways, che non è né una compagnia aerea oneworld, né una compagnia aerea associata, ma è l’unica compagnia aerea disponibile per il tuo itinerario.

 

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