Leggi le domande frequenti relative all’accumulo e all'utilizzo dei Punti LATAM Pass e alle regole di ammissibilità alle nostre categorie Elite.

 

Definizioni

Cosa sono i Punti LATAM Pass?

È il nome che sarà assegnato alla valuta che utilizzerai per riscattare e accumulare nel programma LATAM Pass.

 

Quando il mio saldo sarà convertito in Punti LATAM Pass?

A partire dal 3 gennaio 2018 i tuoi chilometri saranno trasformati in Punti LATAM Pass. Il tuo saldo chilometri dei giorni 1 e 2 gennaio 2018 sarà visualizzato in Punti nel tuo conto a partire dal 3 gennaio.

 

Come sarà effettuata la conversione del mio saldo accumulato da chilometri a Punti LATAM Pass?

I chilometri nel tuo saldo vigente saranno divisi per 1,6, tenendo conto che, nel caso in cui nel risultato fosse presente un numero decimale, si effettuerà un’approssimazione per eccesso. In questo modo, la conversione non implicherà alcuna perdita per te.

 

Il mio saldo in Punti sarà inferiore rispetto a quello in KMS. LATAM Pass?

All’apparenza sarà minore, ma questa conversione sarà effettuata in tutti i prodotti associati ai chilometri, compreso l'acquisto di biglietti e prodotti con i punti. Ossia, se il tuo saldo in chilometri era sufficiente per una certa destinazione, dal 3 gennaio 2018 quello stesso saldo in Punti sarà sufficiente per la stessa destinazione.

Accumulo

Il mio biglietto è stato comprato nel 2017, ma il mio volo è programmato per il 2018; accumulo chilometri o Punti?

Accumulerai Punti e sarà applicata la conversione di 1,6 chilometri per Punto.

 

Se richiedo l’accredito di un volo che ho effettuato nel 2017, ma che non appare nel mio conto nel 2018, saranno accreditati chilometri o Punti?

Accumulerai Punti e sarà applicata la conversione di 1,6 chilometri per Punto.

 

Come viene calcolato l’accumulo di Punti se volo con compagnie aeree associate dell’alleanza oneworld?
L'accumulo dipenderà sempre dalla distanza e dalla classe di volo, ma calcolato in Punti.

 

Cambierà il modo di accumulare con i partner commerciali e gli istituti finanziari?
Anche i nostri partner commerciali inizieranno a utilizzare i Punti. I nuovi tassi saranno comunicati al momento opportuno.

 

Cambierà la scadenza dei miei Punti LATAM Pass?

No, la scadenza dei tuoi Punti non subirà alcuna variazione.

Utilizzare i Punti

Se utilizzo i Punti nel 2017 e desidero apportare una modifica nel 2018, come sarà effettuato il calcolo delle tariffe?

Il metodo di richiesta del cambio di biglietto rimane invariato, ma il valore in chilometri del 2017 viene convertito in Punti.

 

Se utilizzo i Punti nel 2017 e desidero restituirli nel 2018, quanti Punti mi saranno restituiti?

I chilometri saranno trasformati usando la conversione di 1,6 chilometri per punto; nel caso in cui nel risultato fosse presente un numero decimale, si effettuerà un’approssimazione per eccesso.

Regole di ammissibilità

Cosa sono i Punti Elite di LATAM Pass?

Sono i chilometri Elite di LATAM Pass, trasformati in Punti.

 

Come saranno calcolati i Punti Elite?

I Punti Elite saranno calcolate a partire dalla distanza in Punti che percorri in volo, moltiplicata per una percentuale che varia a seconda del tuo tipo di cabina, famiglia tariffaria e volo (nazionale e internazionale) che scegli.

 

Quali effetti avranno queste modifiche sul mio processo di rinnovo della categoria dell’anno 2018?

Non avranno alcun effetto: semplicemente, le regole saranno convertite da KMS. Elite a Punti Elite.

 

Quali effetti avranno queste modifiche sul mio processo per i requisiti di ammissibilità alle categorie dell’anno 2018?

A partire dal 1° gennaio 2018, comincerai ad accumulare da zero Punti Elite e Dollari Elite. Se nel corso dello stesso anno riuscirai a soddisfare i requisiti stabiliti, potrai rinnovare o mantenere la tua categoria.