La Cittadinanza Aziendale mira a arricchire i legami con i clienti, i dipendenti, le comunità, i governi e i fornitori costruendo relazioni positive proficue per la Compagnia, la società nel suo complesso e le località nelle quali operiamo. Esso permette di ottenere la “Licenza Sociale” ad operare, e cioè il voto di fiducia degli ambiti interessati. La Cittadinanza Aziendale comprende la beneficenza, in quanto amplia la visuale includendo azioni volte a migliorare l’impatto sociale.

Nella Strategia Aziendale di Sostenibilità 2015-2018 vengono definiti quattro obbiettivi operativi che coinvolgono tanto le comunità delle località nelle quali operiamo quanto noi stessi:

  1. Fornire sostegno alla cultura interna della Compagnia e aumentare il benessere dei suoi collaboratori.
  2. Tener conto delle variabili sociali e ambientali nei prodotti e servizi al fine di migliorare l’esperienza del cliente.
  3. Contribuire allo sviluppo economico delle località nelle quali operiamo.
  4. Contribuire alla preservazione del patrimonio culturale e ambientale dell’America Latina.