Altere sua viagem com simplicidade e agilidade. Verifique abaixo quando será possível alterar sua viagem pelo nosso site.

Se já fez o Check-in online, você deverá cancelá-lo antes de fazer a alteração. Saiba como cancelar o Check-in.

Condições para alterar sua passagem

  • Alteração válida para passagens adquiridas com Pontos Fidelidade das categorias LATAM e Gold e demais formas de pagamento.
  • A alteração deve ser solicitada, no mínimo, 3 horas antes do voo. 
  • A taxa de remarcação varia de acordo com o perfil de tarifa da passagem.
  • O valor da taxa e a diferença da tarifa devem ser pagas, exclusivamente, com cartão de crédito ou débito.
  • As alterações serão aplicadas a todos os passageiros incluídos na reserva
  • O valor da tarifa escolhida para a remarcação será garantida apenas após a confirmação do pagamento.
  • Caso sua passagem tenha sido remarcada ou alterada anteriormente por alguma loja LATAM Travel, não será possível realizar novas alterações no site.

 

Pretende solicitar alterações de passagens com voos já realizados?

Se necessária para as próximas 24 horas, solicite a alteração em uma de nossas lojas LATAM nos aeroportos ou nas lojas LATAM Travel. Se precisar alterar sua viagem para data posterior, você poderá fazê-lo em nossa Central de Vendas, Fidelidade e Serviços ou nas lojas TAM ou LATAM. 
 

Comprou suas passagens em outro canal de atendimento?

Se efetuou a compra em agências de viagem, nas lojas LATAM Travel e outros sites na internet, você deverá solicitar a alteração diretamente ao canal que realizou a venda, ou nas lojas LATAM dos aeroportos.
 

Você tem um passagem nacional de ida e volta e não vai poder viajar o primeiro trecho, mas pretende realizar o voo de retorno?

Não se preocupe! Para que possamos manter o seu voo de retorno ativo, entre em contato com a gente até o horário de partida do seu voo. Você poderá remarcar o voo não realizado, solicitar reembolso ou adquirir um crédito para utilizar em outra viagem.

Se você comprou a passagem com uma agência de viagens, entre em contato com a agência para informar sobre o seu não comparecimento.  

Esta regra não se aplica a viagens internacionais.

 

Precisa ajustar o seu nome na passagem porque foi escrito errado?

Caso o seu nome tenha sido escrito na passagem de forma diferente do seu documento que irá utilizar para viajar, será possível ajusta-lo sem a cobrança de nenhuma taxa.

A passagem é pessoal e intransferível, desta maneira o ajuste não pode alterar o sentido do nome. Por exemplo, é possível corrigir até 3 letras do nome ou sobrenome, inverter a ordem dos sobrenomes ou do nome compostos, omitir o primeiro nome de um nome composto, ou mesmo ajustar o nome ou sobrenome por não utiliza-los mais legalmente (casamento, adoção, troca de sexo, etc).

Para corrigir o nome entre em contato com a nossa Central de Vendas, Fidelidade e Serviços.