Para facilitar a sua viagem, oferecemos a você algumas alternativas para realizar o seu Check-in de forma antecipada, eletrônica, segura e onde você estiver.
Veja como é fácil e prático
- Depois de fazer o Check-in de forma eletrônica, basta apresentar o cartão de embarque impresso ou na tela do seu smartphone no dia da viagem.
- Se você não tiver bagagem para despachar, vá direto ao portão de embarque, indicado no cartão. Se precisar despachar, basta ir até o balcão exclusivo da LATAM.
- Você pode cancelar seu Check-in até 1 hora antes do horário do seu voo.
Check-in Automático
Se você comprou a passagem para um voo nacional, dentro do Brasil, pelo site usando cartão de crédito, pode programar seu Check-in Automático no mesmo momento. Se você usou qualquer outro método de pagamento, pode acessar sua reserva assim que receber a confirmação de pagamento e fazer a solicitação de agendamento. Quando o Check-in antecipado estiver disponível (72 horas antes do seu voo), você receberá seu cartão de embarque por e-mail.
Saiba como programar o seu Check-in Automático
- Acesse a página Consulte sua reserva e inclua serviços
- Insira o código de reserva e o seu sobrenome, conforme informado no momento da compra
- Clique no botão “Consulta de reserva”
- Na página seguinte, escolha “Check-In Automático” e preencha seus dados
Check-in online
No site, você pode fazer o Check-in a partir de 72 horas antes da saída do seu voo, mesmo antes de chegar ao aeroporto. Ao fazer o Check-in, escolha seu assento e informe o número do seu LATAM Fidelidade (seu CPF) para pontuar no programa.
Ao finalizar o Check-in, você receberá um e-mail com o cartão de embarque. Você também pode optar por salvar o cartão de embarque em seu smartphone para apresentá-lo no dia do embarque. Se preferir, pode levá-lo impresso.
Considerações
No caso de viagens para os Estados Unidos, o Check-in pode ser realizado com 72 de antecedência, porém o cartão de embarque deve ser retirado no aeroporto a partir de 24 horas antes do voo. Para voos partindo dos Estados Unidos, é possível fazer o Check-in a partir de 24 horas antes do voo.
Em viagens para Joanesburgo, o Check-in antecipado pode ser realizado normalmente com 72 horas de antecedência, mas o cartão de embarque deve ser retirado no aeroporto devido à restrições governamentais.
Aplicativo LATAM
Com o nosso aplicativo, você pode fazer seu Check-in onde estiver, na palma da sua mão. A primeira coisa que precisa fazer é baixar o app, que está disponível para dispositivos iOS e Android. Quando o app estiver instalado no seu smartphone, você poderá encontrar a opção de Check-in no menu lateral, à esquerda.
Em seguida, basta inserir o código da reserva e o sobrenome conforme informado no momento da compra.
Você verá as informações da sua viagem e poderá verificar se o Check-in já está aberto para o seu voo. Neste caso, basta seguir as instruções da tela.
Totem de autoatendimento
Para tornar a sua experiência mais rápida e agradável no aeroporto, colocamos à disposição totens de autoatendimento em várias cidades no Brasil e no mundo, para que você possa fazer o seu Check-in sem precisar se dirigir ao balcão da LATAM.
Você pode encontrar os totens de autoatendimento perto dos balcões de Check-in da LATAM. Se tiver alguma dificuldade para encontrá-los, fale com um de nossos funcionários.
Veja como fazer o Check-in
- Você terá de informar o código localizador ou o número da passagem e seu nome completo, conforme informado no momento da compra.
- Em seguida, será preciso informar o número do documento que você utilizará na viagem.
- Você mesmo poderá escolher o seu assento.
- Você poderá digitar o número do seu LATAM Fidelidade (seu CPF) para pontuar no programa.
- Ao finalizar o processo, o cartão de embarque será impresso.
- Se você não tiver bagagem para despachar, siga direto para o portão de embarque, indicado no cartão.
- Nos aeroportos de Guarulhos (GRU), Brasília (BSB) e Natal (NAT), você poderá ainda informar a quantidade de malas que deseja despachar e imprimir as etiquetas para identificá-las. Em seguida, basta apresentar a bagagem no balcão exclusivo para pesá-la e despachá-la.
- Nos outros aeroportos, você deverá ir diretamente ao balcão exclusivo.
- Dirija-se então ao portão de embarque indicado no cartão de embarque com um documento oficial com foto.
Balcão de Check-in
Disponibilizamos as opções acima para o seu Check-in eletrônico, mas se você preferir, pode fazer o Check-in no aeroporto. Para isso, dirija-se ao nosso balcão com a documentação para embarque. Informe os dados da sua reserva e apresente o documento que usará na viagem.
Para voos nacionais dentro do Brasil, você deve se apresentar com pelo menos 1h30 hora de antecedência ao voo. Para voos internacionais, procure chegar com 3 horas de antecedência. Desta maneira você garante que terá tempo suficiente para chegar até o portão de embarque após finalizar o Check-in.
Se o seu voo é operado por uma companhia aérea parceira, você terá de fazer o Check-in no balcão da empresa. A antecedência acima também é válida para outras companhias.
