Solicite em nosso site o reembolso das passagens pagas compradas no site, Central de Vendas, Fidelidade e Serviços e lojas LATAM.

Caso você tenha comprado sua passagem com a LATAM Travel ou agência de viagens, o reembolso precisar ser solicitado com a empresa.

Informações para solicitar o reembolso
 
  • A taxa de reembolso será aplicada conforme o perfil de tarifa da passagem.
  • Ao solicitar o reembolso, todos os voos que estão na mesma passagem serão reembolsados, não é possível solicitar o reembolso de apenas um dos voos.
  • Após a solicitação não é permitido cancelar o processo.
  • A passagem precisar estar válida. Quando não utilizada tem validade de 1 anos a partir da data de compra, e quando utilizada parcialmente tem válidade de 1 ano a partir da data do primeiro trecho viajado.
  • Pelo site não é feito o reembolso de passagens adquiridas com pontos.
     
Se já solicitou o reembolso saiba que...
 
  • O reembolso será feito em até 30 dias após da data da solicitação.
  • Passagens pagas com cartão de crédito terão o reembolso efetuado na fatura do cartão. Você pode verificar o valor reembolsado em sua fatura.
  • Compra de passagens com dinheiro, débito em conta, boleto e pagamento em lotérica terão o valor reembolsado em conta corrente individual. Se você não tem conta corrente individual anexe uma autorização com firma reconhecida permitindo o crédito em outra conta ao final do processo de solicitação de reembolso. Menores de idade terão que encaminhar o comprovante de parentesco do titular da conta.
Como solicito reembolso de passagens resgatadas com pontos?
 

Contate nossa Central de Vendas, Fidelidade e Serviço ou solicite em uma loja LATAM.

Confirme os valores das taxas de reembolso para passagens adquiridas com pontos conforme o perfil da tarifa.

Pedido de reembolso de passagens compradas nos sites internacionais