Solicite em nosso site o reembolso das passagens pagas compradas no site LATAM Airlines Brasil, Central de Vendas, Fidelidade e Serviços e lojas LATAM.

Caso você tenha comprado sua passagem com a LATAM Travel ou outra agência de viagens, o reembolso precisar ser solicitado com esta empresa.

Informações para solicitar o reembolso
 
  • A taxa de reembolso será aplicada conforme o perfil de tarifa da passagem.
  • Ao solicitar o reembolso, todos os voos não realizados que estiverem na mesma passagem, serão reembolsados.
  • Após a solicitação não é permitido cancelar o processo.
  • A passagem precisar estar válida. Quando não utilizada a passagem tem validade de 1 anos a partir da data de compra, e quando utilizada parcialmente tem validade de 1 ano a partir da data do primeiro trecho viajado.
  • Passagens obtidas com pontos Multiplus não são reembolsadas pelo nosso site. O reembolso precisa ser solicitado na Central de Venda, Fidelidade e Serviços.
Reembolso de passagens compradas nas últimas 24 horas
 

Solicite o reembolso integral, sem ônus, das suas passagens pagas ou obtidas com pontos, adquiridas em nosso site LATAM Airlines Brasil, Central de Vendas, Fidelidade e Serviços ou lojas LATAM dos aeroportos, sempre que tenham as seguintes características:

  • O pedido de reembolso seja feito até 24 horas após o recebimento do comprovante de compra.
  • A compra da passagem tenha ocorrido ao menos 7 dias antes da viagem.
     
Se já solicitou o reembolso saiba que...
 
  • O reembolso será processado em até 7 dias após a data da solicitação para pedidos feitos após 14 de março e 2017.
  • Passagens pagas com cartão de crédito terão o reembolso efetuado na fatura do cartão. O valor poderá ser lançado em uma fatura integralmente, ou em duas faturas consecutivas com os valores divididos.
  • Compra de passagens com dinheiro, débito em conta, boleto e pagamento em lotérica terão o valor reembolsado em conta corrente individual. Se você não tem conta corrente individual anexe uma autorização com firma reconhecida permitindo o crédito em outra conta ao final do processo de solicitação de reembolso. Menores de idade terão que encaminhar o comprovante de parentesco do titular da conta.
  • O valor reembolsado será referente a passagem paga com a aplicação da taxa, mais as taxas aeroportuárias.
     
Como solicito reembolso de passagens resgatadas com pontos?
 

Contate nossa Central de Vendas, Fidelidade e Serviço. Confirme os valores das taxas de reembolso para passagens adquiridas com pontos conforme o perfil da tarifa.