Através do nosso site é possível solicitar o reembolso apenas de passagens pagantes, que estejam dentro da validade e que foram compradas diretamente com a LATAM (Central de Vendas, Site e Lojas TAM ou LATAM dos aeroportos).

Para bilhetes comprados em agência de turismo, inclusive lojas LATAM Travel/TAM Viagens, o reembolso deverá ser solicitado diretamente na agencia emissora.

Para mais informações, verifique o regulamento de reembolso.

Onde solicitar o reembolso conforme forma de pagamento e local de compra da passagem

A solicitação de reembolso de passagens compradas na Europa deve ser realizada pelo e-mail devoluciones.LATAMeur@lan.com.

Para os demais países International.refunds@tam.com.br.

Verifique a validade das passagens conforme local de compra.

Como será processado o reembolso conforme a forma de pagamento

É de extrema importância ressaltar que o pagamento do reembolso não pode ser realizado em conta poupança tampouco em conta salário, lembrando que em caso de conta conjunta o pagamento só pode ser processado em nome do 1º titular da conta.

Solicite seu reembolso