Ao preencher formulários, seu sobrenome deve ser inserido da mesma forma que você usou no momento da compra. Caso tenha informado todos os sobrenomes, eles deverão ser preenchidos da mesma forma, com todos os caracteres e espaços.

Caso tenha alguma dúvida sobre a forma que você usou para preencher seu sobrenome, você pode verificar a grafia no e-mail de confirmação enviado após a conclusão do processo de compra.

Se você usou um nome de familia, como Filho ou Neto, por exemplo, para preencher seu sobrenome, ou se usou dois ou mais sobrenomes, deverá digitar o mesmo sobrenome ou sobrenomes utilizados, respeitando os espaços entre os nomes e a mesma grafia para consultar sua passagem.

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