Conheça as novas regras aprovadas pela ANAC, que vão deixar suas viagens ainda melhores. Lembre-se: as mudanças estão vigentes desde 14 de março de 2017. 

 

 

Preço total da passagem

Para levar mais transparência a você, os valores apresentados em todas as nossas comunicações e nosso site são integrais, e já incluem taxas de embarque e governamentais.

Bagagem de mão
A bagagem de mão passou de 5 kg para 10 kg em voos domésticos e internacionais.

Clique aqui e conheça as regras vigentes para bagagem despachada.

Correção do nome da passagem
Caso seu nome seja informado de forma incorreta na hora de comprar a passagem, você pode solicitar a correção sem custo adicional. Regra válida somente em voos operados pela LATAM. Lembrando que a passagem é pessoal e intransferível. Desta maneira o ajuste não pode alterar o sentido do nome ou trocá-lo por um nome diferente.

você precisará entrar em contato com a nossa equipe (colocar contatos aqui) antes do horário original do voo. Essa regra é válida apenas para voos nacionais.

Garantia do trecho de volta
O seu voo de volta será mantido, mesmo que o voo de ida não tenha sido utilizado. Para garantir a passagem de volta sem custo adicional, você precisará entrar em contato com a nossa Central de Vendas, com as lojas LATAM nos aeroportos ou com a agência emissora de seu bilhete, antes do horário original do voo de ida. Essa regra é válida apenas para voos nacionais. 

Reembolso de passagens compradas nas últimas 24 horas
Se você comprou sua passagem pelo nosso site LATAM Airlines Brasil, pela Central de Vendas ou nas lojas LATAM dos aeroportos, com no mínimo, 7 dias de antecedência do voo, você tem até 24h para solicitar o reembolso sem taxas.

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Documento de embarque para adolescentes
Adolescentes entre 12 e 18 anos devem apresentar documento com foto para embarcar. A Certidão de Nascimento será aceita apenas para menores de 12 anos e em casos em que a viagem já tenha sido iniciada pelo adolescente.

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