A aliança oneworld se orgulha da qualidade de suas companhias aéreas membro, tanto em termos de serviços aos clientes como de suas marcas corporativas. A oneworld permite que suas companhias membro ofereçam serviços além do que cada companhia pode oferecer sozinha ou com outra parceira.

  • Rede global extensiva, servindo mais de 950 destinos em 150 países.
  • Conexões mais fáceis para passageiros viajando através da rede global das companhias aéreas da oneworld.
  • Maior suporte, com os funcionários de cada companhia aérea preparados para ajudar e cuidar dos clientes que viajam pelas companhias membros da oneworld.
  • Maior valor, com uma gama sem rival de passagens altamente flexíveis e com preços atrativos, possibilitando que você chegue a mais lugares dentro de seu orçamento.
  • Acesso aos horários de voos de todas as linhas aéreas associadas à oneworld de forma rápida e fácil.
  • Visite o website oneworld.com para descobrir todos os benefícios da oneworld.

 


Embora a aliança oneworld não ofereça o seu próprio programa de passageiros frequentes, se você for associado de um dos programas de passageiro frequente de qualquer companhia aérea membro da oneworld, seus benefícios e privilégios serão estendidos em toda a rede da aliança.

Benefícios da oneworld por nível de status

Cada companhia aérea membro da oneworld possui nomes diferentes para as suas categorias de cartões fidelidade, por isso a aliança criou status comuns para todas as parceiras com nomes baseados em pedras preciosas. Assim fica mais simples de você identificar todos os benefícios que tem direito onde quer que voe por meio dos mais de 950 destinos oferecidos pela rede da aliança.

Como cliente TAM Fidelidade você também terá um Status oneworld atrelado à sua categoria de cartão Fidelidade. Conheça cada um dos Status que aoneworld oferece para você:
 

 

  • LATAM Fidelidade Black e Black Signature é Emerald.
  • LATAM Fidelidade Platinum é Sapphire
  • LATAM Fidelidade Gold é Ruby


Confira todos os benefícios que cada categoria oferece.

 

Para ajudar os funcionários a reconhecerem facilmente associados dos níveis mais altos e identificar os benefícios que eles têm direito, os cartões de associados dos níveis mais altos emitidos por todas as companhias aéreasoneworld possuem o símbolo da pedra preciosa da oneworld na cor apropriada.
 

Desfrute dos benefícios da oneworld com o programa de passageiro frequente da sua própria companhia.

Veja como o nível de status do seu próprio programa equivale ao status oneworld* e os benefícios que você pode receber.

Descubra os privilégios* que seu nível de status proporciona a você.

*1. Em voos TAM valido somente para voos Internacionais. Não disponível para clientes Ruby no aeroporto de Guarulhos. 2. O acesso a assento preferencial ou pré-reservado é definido de acordo com a política individual da companhia aérea membro da oneworld operando o voo. Balcões de check-in e salas VIP de primeira classe e business não estão disponíveis em todos os aeroportos. O acesso rápido não está disponível em todos os aeroportos. Os benefícios daoneworld estão disponíveis somente para passageiros em voos agendados que sejam tanto comercializados como operados por uma linha aérea associada da oneworld. (Comercializado significa que deve existir um número de voo de uma linha aérea associada da oneworld em sua passagem.) airberlin, American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, LAN, Malaysia Airlines Qantas, Qatar Airways, Royal Jordanian, S7 Airlines, SriLankan Airlines, TAM Airlines e oneworld são marcas registradas de suas respectivas companhias. Atualmente, a TAM Airlines (Paraguai) não faz parte da oneworld. Podem ser aplicadas algumas limitações e exceções. Para obter mais informações, visite www.oneworld.com/benefits

 

Mais de 600 salas VIP em todo o mundo

As companhias aéreas da aliança oneworld oferecem mais de 600 salas VIP em aeroportos de todo o mundo. Se você for associado Black Signature, Black e Platinum, referentes aos status mais altos Emerald e Saphire, terá acesso a qualquer destas Salas VIP antes do embarque, não importando com qual das companhias aéreas da oneworld você voe.

Em muitas Salas VIP, você encontra alimentos e bebidas e tem acesso a telefones, computadores e internet. Em alguns locais, existem chuveiros, uma grande variedade de serviços comerciais e espaços para reuniões. O acesso está sujeito a capacidade da sala.

Ganho e Resgate de Pontos

Como cliente LATAM Fidelidade você acumula pontos nos voos operados e comercializados pelas companhias aéreas membro da oneworld. A pontuação adquirida nos voos das cias parceiras da oneworld é válida para mudança de categoria no LATAM Fidelidade, e assim, você passa a ter ainda mais benefícios.

Saiba mais sobre como acumular pontos com nossas companhias aéreas parceiras.

E por ser parte do LATAM Fidelidade, você também é membro da oneworld e, com isso, pode resgatar passagens-premio nos mais de 950 destinos em todo o mundo oferecidos pelas cias aéreas membros da aliança.
 

Emissão de passagens-prêmio

A quantidade de pontos necessária para resgate deve considerar a classe de assento escolhida e o número de regiões percorridas. Conheça a pontuação por trecho para resgates entre cada região.

Saiba mais sobre como resgatar pontos com nossas companhias aéreas parceiras.

Salas VIP oneworld

Se você for um passageiro oneworld com status Emerald ou Saphire ou se você estiver viajando em uma cabine de primeira classe ou classe executiva em qualquer uma das companhias aéreas da oneworld, você poderá utilizar as mais de 600 salas VIP em todo o mundo. Isso significa que você poderá relaxar ou trabalhar com conforto e estilo antes da partida, independente da companhia aérea da oneworld que você escolheu.

 

  • Para ser qualificado, você deverá partir em um voo que seja comercializado e operado por uma companhia aérea da oneworld.
  • Algumas salas VIP podem ficar lotadas em horários de pico, e isso poderá restringir o acesso a elas.
  • Além disso, uma sala VIP poderá ser operada por uma empresa terceirizada não afiliada, em nome da companhia aérea. Nesse caso, o acesso a essas salas VIP, poderá ser restrito em alguns momentos.
  • Salas VIP na chegada não estão incluídas.
  • Instalações de spa e restaurantes antes da partida não estão incluídas.
  • As salas VIP Concorde da British Airways não estão incluídas.

 

Acesso às salas vip  oneworld para passageiros frequentes conforme status do cartão

Membros dos programas de passageiros frequentes da oneworld com status Emerald ou Saphire podem usar todas as salas VIP oferecidas pelas companhias aéreas da oneworld, quando estiverem partindo em qualquer voo comercializado e operado por uma companhia aérea da oneworld, independente da classe da sua cabine.

 

  • Os passageiros frequentes com status Emerald podem usar as salas VIP da primeira classe, da classe Executiva ou as salas VIP para passageiros frequentes.
  • Os passageiros frequentes com status Saphire podem usar as salas VIP da classe Executiva ou as salas VIP para passageiros frequentes. (*não inclui as salas VIP executivas de voos domésticos da Qantas).
  • O convidado deve estar viajando em um voo operado e comercializado por uma companhia aérea associada à oneworld.
  • Você deve ter à mão seu cartão de embarque e o cartão de associado do programa de passageiro frequente, com status Emerald ou Saphire, para ter acesso às salas VIP.
     

Aplicam-se as seguintes exceções: 1. Os associados da American Airlines AAdvantage®, independente de seu status de cartão ou classe de viagem, não têm acesso às salas VIP da American Airlines ao viajar em voos domésticos na América do Norte ou entre EUA e Canadá, México (exceto a Cidade do México), Bahamas, Bermudas e Caribe. 2. Os associados do Qantas Frequent Flyer Gold, independentemente de seu status de cartão oneworld, não têm acesso às salas VIP da classe executiva doméstica da Qantas.

 

Acesso às salas vip oneworld para clientes da primeira classe ou da classe executiva

Voando de primeira classe ou classe executiva com companhias aéreas associadas à oneworld, você também desfruta de uma ampla variedade de Salas VIP.

 

  • Os clientes que viajam na primeira classe ou na classe executiva têm acesso à classe equivalente de sala VIP, qualquer que seja o seu status de passageiro frequente. Passageiros de primeira classe podem usar a sala VIP da classe executiva ou de passageiro frequente se uma sala VIP de primeira classe não estiver disponível.
  • Passageiros da primeira classe têm direito a um convidado na sala VIP.
  • O convidado deve estar viajando em um voo operado e comercializado por uma companhia aérea membro da oneworld.

 

Conexão entre voos comercializados e operados pela oneworld:
  • Clientes de primeira classe e da classe executiva com conexão no mesmo dia da viagem ou antes das 6 da manhã do dia seguinte têm acesso à sala VIP ao viajar entre um voo internacional de longa distância* e um voo internacional de curta distância ou um voo doméstico (e vice-versa). (*Um voo internacional de longa distância da oneworld é definido como um voo internacional operado e comercializado por uma companhia aérea da oneworld com um tempo de voo programado de mais de 5 horas).
  • O acesso à sala VIP será definido pelo voo internacional de longa duração com bilhete emitido (primeira classe ou classe executiva), independentemente da classe de viagem do bilhete emitido no voo doméstico ou internacional de curta distância.
  • Você deve ter à mão o seu cartão de embarque ou itinerário que comprove a viagem na primeira classe ou na classe executiva no voo internacional de longa distância para ter acesso à sala VIP antes de seu voo doméstico ou internacional de curta distância.
  • Os passageiros da primeira classe e da classe executiva que não tenham o status de cartão Emerald ou Sapphire não terão acesso às salas VIP da American Airlines, ao viajar exclusivamente em voos domésticos dos EUA ou entre os EUA e Canadá, México (exceto Cidade do México), Bahamas, Bermudas e Caribe.
  • Os clientes viajando na primeira classe ou na classe executiva em voos transcontinentais dos EUA entre JFK-LAX, JFK-SFO e MIA-LAX (e vice-versa) têm acesso à sala VIP.

 

 

Passagem rápida pela segurança

Sabemos que seu tempo é valioso e que você preferia estar em uma das mais de 600 salas VIP da oneworld em vez de esperar na fila da inspeção de segurança do aeroporto. Por isso, em aeroportos selecionados em todo o mundo, os passageiros frequentes Emerald da oneworld têm acesso à “fila rápida” ou às “filas prioritárias” em postos de verificação de segurança, independente da cabine em que estejam voando. Veja os detalhes e a lista de aeroportos onde esse privilégio está disponível.

Devido a restrições ou acordos locais com os operadores das instalações da fila rápida na inspeção de segurança, nem todas as companhias aéreas da oneworld podem estender esse benefício a todos os clientes com status Emerald no momento.