#LONGEMASJUNTOS
CONHEÇA UMA NOVA FORMA DE VOAR MAIS SEGURA E FLEXÍVEL DO QUE NUNCA
CONHEÇA UMA NOVA FORMA DE VOAR MAIS SEGURA E FLEXÍVEL DO QUE NUNCA
Seguiremos voando por você. Estamos retomando gradualmente a operação com os mais altos padrões e protocolos de segurança, com uma política renovada de flexibilidade com mais benefícios e com a experiencia dos 90 anos operando em toda a América Latina.
SUA SEGURANÇA É A NOSSA PRIORIDADE
Informações para a sua próxima viagem
- Faça Check-in dos seus voos online
- Chegue com mais antecedência ao aeroporto.
Os novos controles sanitários para acessar as salas de embarque levam mais tempo e isso pode interferir em sua chegada no portão de embarque. Recomendamos chegar no aeroporto pelo menos 4 horas antes do horário de voo internacional e 2 horas antes do horário de voo nacional.
- Leve a sua máscara
A partir de 11 de maio, o uso de máscaras é obrigatório, tanto no aeroporto como a bordo, em todos os voos da LATAM (nacionais e internacionais). Informamos que não será permitido o embarque sem o uso de máscara. A LATAM não disponibiliza máscaras para os passageiros. Lembre-se de levar a sua.
Clique aqui para mais informações sobre procedimentos de segurança.
MAIOR FLEXIBILIDADE PARA A SUA VIAGEM
Se a sua viagem está afetada por alguma situação ou se você prefere voluntariamente viajar em outra data, verifique abaixo as condições de alterações disponíveis para cada caso.
Regras aplicáveis para passagens compradas em dinheiro ou com Pontos LATAM Pass.
A flexibilidade se aplica a bilhetes adquiridos no Brasil até 31 de julho de 2020, com início da viagem entre 01 de março de 2020 e 31 de dezembro de 2020, o início da viagem pode ser adiado até 31 de dezembro de 2021, dependendo da disponibilidade de voos nos sistemas.
VOOS CANCELADOS OU REAGENDADOS
➥ Você pode alterar uma única vez a data do voo (mantendo mesma origem e destino) sem multa ou diferença de tarifa, sujeito à disponibilidade da cabine e à validade do bilhete. Você também pode alterar o destino pagando somente a diferença de tarifa.
VOOS NÃO AFETADOS
➥ Você pode alterar a data do voo uma única vez, sem multa ou diferença de tarifa* (mantendo mesma origem e destino), sujeito à disponibilidade da cabine e à validade do bilhete. Você também pode alterar o destino pagando somente a diferença de tarifa.
(*) Itinerários combinados com outras companhias aéreas ficam sujeitos às diferenças de tarifa aplicável.
DESEJA CANCELAR SUA VIAGEM E DEIXAR SEU BILHETE ABERTO PARA REMARCAR EM OUTRO MOMENTO?
➥ Cancele sua reserva até 7 dias antes da data original da viagem, para que não sejam aplicadas penalidades.
REEMBOLSO
➥ Caso opte pelo reembolso, o valor pago na sua passagem será integralmente convertido em um Travel Voucher que pode ser utilizado como parte de pagamento em compra de passagens ou serviços LATAM.
Se você preferir seu reembolso em dinheiro, o ressarcimento do seu Travel Voucher ocorrerá no prazo de 12 meses, aplicando-se taxas quando cabível.
Validade do bilhete: 12 meses a partir da data de início da viagem original não iniciada e para bilhetes com viagem iniciada, sujeitos à estadia máxima da tarifa.
Se o seu bilhete foi adquirido em uma Agência de Viagem e LATAM Travel ou é parte de um pacote, entre em contato com seu agente de viagens para alterar a seu voo. Caso o bilihete tenha sido emitido pelo LATAM Corporate, deverá ser remarcado através do Call Center LATAM Corporate.
Importante: Governos de alguns países impuseram restrições à entrada de passageiros em seus territórios. Clique aqui e verifique as Restrições Governamentais antes de reprogramar o seu voo.
Alterações disponíveis agora pelo site LATAM.com*
Última atualização desta página às 14h de 08/05 (horário de Brasília)
Habilitamos uma página especial no site LATAM.com para que você possa reprogramar de forma rápida as suas viagens conforme as políticas de flexibilidade que desenvolvemos em meio à pandemia da COVID-19.
Se você tem uma viagem dentro do Brasil ou para um país que tenha fechado suas fronteiras ou declarado estado de emergência, e deseja alterar o seu voo, você pode fazer isso diretamente no nosso site.
Acessos rápidos
Na LATAM, reconhecemos o trabalho dos nossos profissionais de saúde
Se você está combatendo o coronavírus, viaje com a LATAM de graça e ainda receba 1.000 Pontos LATAM Pass por cada trecho voado. Essa iniciativa acontecerá entre os dias 23/03/2020 até o dia 31/07/2020.
Como forma de reconhecimento por toda a dedicação nesse período difícil, estamos oferecendo a profissionais de saúde envolvidos no combate ao coronavírus passagens gratuitas para deslocamento dentro do Brasil.
Além disso, como cortesia, clientes do nosso programa de passageiros frequentes também receberão 1.000 Pontos LATAM Pass por cada trecho voado.
(*) IMPORTANTE: Esse benefício é válido apenas no Brasil, para voos nacionais dentro do território brasileiro e para profissionais de saúde registrados nos conselhos estaduais e residentes no país, com comprovada atuação no combate à COVID-19.
VOOS ESPECIAIS
QUEREMOS TRAZER VOCÊ DE VOLTA PARA CASA
O nosso compromisso é que o mundo continue sonhando.
Estamos orgulhosos de ter levado de volta para casa mais de 20.000 passageiros de diferentes cidades do mundo. Continuaremos a trabalhar com os governos locais e faremos todos os esforços para transportar aqueles que ainda estão fora de seus países.
Preencha todo o formulário para fazer sua solicitação. Se você já fez o upload no aplicativo do seu respectivo consulado, reforçamos que o também faça aqui. Lembre-se que a autorização e execução desses voos especiais e a confirmação das vagas, depende da aprovação dos governos e autoridades locais.
Estamos juntos e voltaremos voando mais alto do que nunca.
ACESSAR FORMULÁRIO
PARA O MUNDO CONTINUAR SONHANDO, SÓ COM O ESFORÇO DE TODOS NÓS
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