CONHEÇA NOSSAS MEDIDAS DE SEGURANÇA


CONHEÇA NOSSAS MEDIDAS DE SEGURANÇA


Neste novo mundo, uma viagem segura é feita por todos nós.

Voo Seguro

Nós seguimos voando e trabalhando para que seu próximo voo seja feito com ainda mais tranquilidade. Por isso, neste novo mundo, adotamos novas medidas e procedimentos para cuidar de você e da nossa tripulação. Saiba mais:

PRECAUÇÕES A BORDO

  • Embarque e desembarque: implementamos melhorias nos processos de embarque e desembarque para evitar aglomerações.

     

  • Assento bloqueado: Sempre que possível, deixaremos o assento do meio livre para promover a distância entre os passageiros.

     

  • Sistemas de ventilação: nossos aviões possuem um sistema de recirculação de ar que renova o ar no avião a cada 3 minutos graças aos filtros HEPA (High Efficiency Particulate Air), que removem 99,97% das partículas.

     

Voo Seguro

  • Higiene da cabine: definimos procedimentos de limpeza proativos e regulares em toda a cabine. Também disponibilizamos álcool gel em todos os nossos aviões.
 
  • Protocolos de Tripulação: Ajustamos os protocolos de tripulação, e incluímos máscaras para todos os nossos tripulantes para garantir a higiene na cabine. Também para passageiros com sintomas para evitar possíveis contágios. 

Voo Seguro

  • Alimentação: Simplificamos nossos serviços de alimentação para minimizar o manuseio de itens e assim ter apenas uma interação por serviço, além de tomar medidas de higiene adicionais para a entrega e recolhimento desses serviços.  

     

  • Materiais a bordo: Como medida de prevenção, para diminuir a interação e pontos de contato a bordo, a entrega dos itens de descanso será reativa, ou seja, apenas quando o passageiro solicitar. Também, não incluiremos itens nos bolsões à frente de cada assento.

Voo Seguro

 

Uso obrigatório de máscaras em todos os voos LATAM

É responsabilidade de cada passageiro usar sua própria máscara. As máscaras devem cobrir completamente o nariz e a boca (não deve haver espaço livre na parte inferior) e podem ser dos seguintes tipos:

 

  • Cirúrgica Tradicional
  • N95
  • Artesanais (tecido)
  • Lenços ou Bandanas (tecido)

 

Não é permitido o uso de lenços ou máscaras faciais sobrepostas de tecido (fios de lã).

 

Pedimos aos nossos clientes que utilizem as máscaras em todo o momento corretamente e que as retirem apenas para ingerir alimentos.

 

Sugerimos que não utilize máscaras com válvulas e que reveja a recomendação do fabricante quanto ao tempo de utilização, lembrando que deve ser descartada e substituída se a máscara estiver suja, úmida ou deteriorada. Para voos de longa duração, é aconselhável levar máscaras extras para substituição.

 

Nenhum cliente poderá embarcar no avião sem máscara (exceto crianças de 0 a 2 anos) ou utilizando-a incorretamente. Caso se recuse a  utilizá-la durante o voo, será reportado como passageiro indisciplinado perante as respectivas autoridades.

 

Aquelas pessoas que apresentam alguma condição médica que impossibilite a sua utilização deverão obter um Atestado Médico. A utilização será mais flexível no caso de menores entre 2 a 11 anos.

Recomendações a nossos passageiros

  • Para minimizar o contato e exposição de sua família e/ou amigos, recomendamos que apenas as pessoas quer irão viajar se aproximem dos balcões de check-in, considerando 1 representante por grupo.

     

  • Chegar com no mínimo 1 hora e 30 minutos de antecedência ao aeroporto.

     

  • Fazer o Check-in online

     

  • Utilizar o Boarding Pass digital

     

  • Uma vez em voo, permanecer em seus assentos e evitar locomover-se pela cabine. 

Conheça nosso Atendimento Remoto: voe com mais segurança

Voo Seguro

 

SAIBA MAIS SOBRE A LIMPEZA DO AR DENTRO DO AVIÃO COM OS FILTROS HEPA.

Voo Seguro