Voos nacionais e internacionais cancelados ou reprogramados pela LATAM


Voos nacionais e internacionais cancelados ou reprogramados pela LATAM


Políticas de flexibilização válidas para todos os voos nacionais ou internacionais comprados até 18 de julho de 2020 que tenham sido cancelados ou reprogramados pela LATAM, em função da propagação da COVID-19 afetando diversas regiões do mundo. Regras aplicáveis para passagens compradas em dinheiro ou com Pontos LATAM Pass.

Você poderá optar por:

Remarcação: Alterar uma vez a data da sua viagem, sem nenhum custo, mantendo a mesma origem e o mesmo destino e viajando na mesma cabine. A remarcação deve ser feita até a data de validade do bilhete¹.

 

Cancelamento: Se você ainda não definiu quando poderá viajar, pode reprogramar o seu voo a qualquer outro momento, até a data validade do seu bilhete¹. Sua passagem ficará em aberto, em seu nome, para ser utilizado em até 1 ano da data do seu voo original.

 

 ¹Data de validade do bilhete = para bilhetes não utilizados até 12 meses a partir da data de início da viagem original e para bilhetes com viagem iniciada, sujeitos à estadia máxima da tarifa.

Faça a sua alteração online*

Você pode fazer a alteração dos seus voos ou solicitar o crédito por meio do nosso site, de forma rápida, sem necessidade de ligar para a nossa Central de Vendas e Serviços. Saiba como fazer a alteração em 5 passos

 

Se você ainda precisar de qualquer ajuda, por favor entre em contato com a gente apenas 48 horas antes do seu voo. Em função da pandemia, estamos lidando com um volume extraordinário de ligações.

 

Importante: se a sua passagem foi emitida usando Pontos LATAM Pass, você deverá solicitar a alteração pelo nosso chat, acessando o mesmo link.

Voos afetados

*Se o seu bilhete faz parte de um pacote de viagem ou foi adquirido por meio de uma Agência de Viagem, entre em contato diretamente com a Agência para alterar a sua viagem. Caso o bilihete tenha sido emitido pelo LATAM Corporate, deverá ser remarcado via Call Center do LATAM Corporate. E se emissão ocorreu em uma loja LATAM Travel, a remarcação deve ocorrer na loja ou Call Center da LATAM Travel.

Caso o seu voo não tenha sido cancelado ou reprogramado pela LATAM, consulte informações sobre voos não impactados