Voos nacionais e internacionais não alterados ou cancelados pela LATAM


Voos nacionais e internacionais não alterados ou cancelados pela LATAM


Políticas de flexibilização válidas para todos os voos nacionais ou internacionais comprados até 18 de julho de 2020 que não tenham sido alterados ou cancelados pela LATAM. Essas regras são aplicáveis para passagens compradas em dinheiro ou com Pontos LATAM Pass.

Você poderá optar por:

Remarcação: Alterar uma vez a data da sua viagem, sem multas e sem diferença tarifária. Para isso, é necessário manter a mesma origem, destino, sazonalidade¹ e cabine. A solicitação deve ser feita até a data de validade do bilhete².

¹Se você tem um voo na baixa temporada  (março a junho e agosto a novembro) e deseja alterar para um voo na alta temporada (dezembro a fevereiro e julho) poderm ser aplicadas diferenças tarifárias, se houver.

Cancelamento: Se você ainda não definiu quando poderá viajar, remarque o seu voo a qualquer outro momento³. Sua passagem ficará em aberto, em seu nome, para ser utilizado em até 1 ano da data do seu voo original. O cancelamento deve ser solicitado até a data de validade do seu bilhete².

³Se o seu voo original é até 30 de abril, o cancelamento poderá ser feito até a data de validade do seu bilhete¹. No entanto, se o voo original for após 1° de maio, você precisa cancelar o seu bilhete antes da data de início original da viagem.

²Data de validade do bilhete = para bilhetes não utilizados até 12 meses a partir da data de início da viagem original e para bilhetes com viagem iniciada, sujeitos à estadia máxima da tarifa.

Faça a sua alteração online*

Você pode fazer a alteração dos seus voos ou solicitar o crédito por meio do nosso site, de forma rápida, sem necessidade de ligar para a nossa Central de Vendas e Serviços. Saiba como fazer a alteração em 5 passos

 

Se você ainda precisar de qualquer ajuda, por favor entre em contato com a gente apenas 48 horas antes do seu voo. Em função da pandemia, estamos lidando com um volume extraordinário de ligações.

 

Importante: se a sua passagem foi emitida usando Pontos LATAM Pass, você deverá solicitar a alteração pelo nosso chat, acessando o mesmo link.

Voos não afetados

*Se o seu bilhete faz parte de um pacote de viagem ou foi adquirido por meio de uma Agência de Viagem, entre em contato diretamente com a Agência para alterar a sua viagem. Caso o bilihete tenha sido emitido pelo LATAM Corporate, deverá ser remarcado via Call Center do LATAM Corporate. E se emissão ocorreu em uma loja LATAM Travel, a remarcação deve ocorrer na loja ou Call Center da LATAM Travel.

Alguns países estão impondo restrições específicas de acesso.
Conheça as regras e condições especiais de cada um.

 

Caso o seu voo não tenha sido impactado e não esteja dentro dos casos mencionados acima, permanecem válidas as regras da tarifa original comprada.