Nós queremos que você chegue ao seu destino sem problemas. Por isso, é importante, sempre que você viajar com a gente, informar se tem alguma condição médica especial ou se precisa de assistência a bordo.

 

Para enviar o atestado, acesse nosso Formulário de contato ao menos 48 horas antes da saída do seu voo. Assim que o recebermos, o documento será avaliado pela nossa equipe médica. Entraremos em contato para entregar a você toda a assistência necessária.

* Se algum dos seus voos é operado por uma companhia aérea diferente da LATAM, você deverá solicitar o serviço diretamente na outra companhia.

Em que casos é preciso apresentar o atestado médico?
 

COVID-19

Para dar mais segurança aos nossos passageiros e funcionários o uso de máscaras é obrigatório para todos os nossos voos, tanto no aeroporto como a bordo do avião.

Nenhum passageiro poderá embarcar sem o uso adequado de máscara, à exceção de bebês de até 03 anos. Pessoas que tenham condições médicas que impossibilitem o uso da máscara, tais como pessoas com transtorno do espectro autista, com deficiência intelectual, com deficiências sensoriais, deverão apresentar um atestado médico comprovando a condição de saúde.

Doenças

  • Infectocontagiosas (catapora, sarampo, tuberculose, pneumonia etc.) em andamento ou diagnosticadas nos 15 dias anteriores ao voo, indicando o tratamento e a estabilidade da patologia.
  • Cardíacas (por exemplo, ataque cardíaco, insuficiência cardíaca, angina ou arritmia instável, malformação, cirurgia recente, angioplastia, marca-passo, ablação etc.) com diagnóstico ou tratamento recente (30 dias anteriores ao voo), que exigiu qualquer intervenção, estudo invasivo (cateter) ou que requer anticoagulante. 
  • Câncer de qualquer tipo, especificando o estágio, tratamento, estabilidade da doença para o voo e se requer algo em especial para o voo (como oxigênio, acompanhamento de enfermeira etc.)
  •  Pulmonares com diagnóstico recente, que requerem oxigênio ou anticoagulante ou que exigiram algum procedimento/ hospitalização nos 15 dias anteriores à viagem (embolia pulmonar, ataque cardíaco, pneumonia recente, fibrose cística, enfisema, DPOC, hemotórax, hipertensão pulmonar, bronquiectasia etc.).
  • De origem mental (epilepsia, bipolaridade, psicose, ataque de pânico, depressão aguda, psicose maníaco-depressiva etc.);
  •  Neurodegenerativa avançada (alzheimer avançado, esclerose múltipla avançada etc.), especificando o tratamento, estabilidade para o voo, necessidade de companhia a bordo;
  • Gastrointestinais com diagnóstico recente, que exigiram algum procedimento/ hospitalização nos 15 dias anteriores à viagem; Cerebrais (câncer, infarto, acidente vascular etc.) com diagnóstico recente que exigiu algum procedimento/ internação nos 15 dias anteriores à viagem; 
  • Distúrbio de coagulação;
  • Se você é dependente de insulina e precisa usar itens médicos perfurocortantes durante o voo, como seringas, agulhas ou cartuchos de insulina, será necessário apresentar um atestado médico explicando suas condições de dependência de insulina. Não é necessário enviá-lo por meio do formulário.

Cirurgias médicas e odontológicas

  • Cirurgias realizadas nos 15 dias anteriores ao voo, indicando necessidade especial, diagnóstico da cirurgia, necessidade de medicação a bordo (ex.: anticoagulante); 
  • Cirurgia de ouvido nos 30 dias anteriores à viagem;
  • Patologias dentais em caso de extrações ou tratamentos de canal radicular nas 48 horas anteriores ao voo.

Aparelhos médicos

  • Requisito de oxigênio no voo, especificando o fluxo, a doença, estabilidade da patologia, duração da bateria, necessidade especial adicional, modelo do equipamento.

Bebês

  • Se você viaja com um bebê de até 7 dias de idade.

Gravidez

  • Se você tem um bom estado de saúde, poderá viajar sem restrições até a 30ª semana, à exceção de viagens com origem ou destino no Peru. Verifique os detalhes de requisitos do atestado médico para cada período da gestação e tipo de gravidez.  

Outras condições médicas

  • Politraumatismo (fraturas múltiplas), fratura de membro inferior que exiga gesso ou fixador externo nos 30 dias anteriores ao voo.
  • Em caso de ter realizado mergulho nas 72 horas anteriores ao voo.

Dados que devem ser incluídos no atestado

  • Informações pessoais;
  • Dados do médico, assinatura e carimbo;
  • Diagnóstico médico e autorização de viagem;
  • Descrição dos serviços requeridos para o traslado;
  • No caso de que você precise viajar com cilindro de oxigênio portátil (POC), informe a porcentagem de saturação de oxigênio em solo. Leve em consideração que não fornecemos oxigênio durante o voo, por isso é responsabilidade de cada passageiro levar seu próprio POC;
  • Se você tem alguma doença contagiosa, o atestado deve indicar que não há riscos para outros passageiros.

Se a sua viagem tem origem ou destino no Peru ou se você viaja dentro do Peru, o atestado também deverá indicar:

  • Se você pode usar o assento do avião e manter o encosto em posição vertical quando solicitado;
  • Se você pode realizar ações de maneira autônoma como ingerir alimentos, usar serviços de higiene, entre outros;
  • Se você exige medicação que não pode ser administrada por você mesmo;
  • Se você precisa de aparelhos médicos especiais como respiradores;
  • Se você requer hospitalização.
     

Ainda tem alguma dúvida? Verifique as nossas perguntas frequentes.