Nós queremos que você chegue ao seu destino sem problemas. Por isso, é importante, sempre que você viajar com a gente, informar se tem alguma condição médica especial ou se precisa de assistência a bordo.

 

Para fazer isso, você deve preencher o formulário MEDIF ou apresentar um atestado médico emitido até 10 dias antes da data de saída do seu voo. No caso de doenças mentais severas, o documento deve ser emitido até 7 dias antes da viagem.

Para enviar o atestado, acesse nosso Formulário de contato ao menos 48 horas antes da saída do seu voo. Assim que o recebermos, o documento será avaliado pela nossa equipe médica. Entraremos em contato para entregar a você toda a assistência necessária.

Em que casos é preciso apresentar o atestado médico?
 

Bebês

  • Se você viaja com um bebê de até 7 dias de idade;
  • Se você viaja com um bebê de qualquer idade que requer suporte respiratório ou monitoramento.

Gravidez

  • Se a sua gestação está entre as semanas 30 e 38;
  • Se você teve qualquer complicação durante as primeiras 30 semanas de gestação;
  • Se você viaja para ou a partir do Peru e está a partir da 28ª semana de gestação.

Se você tem um bom estado de saúde, poderá viajar sem restrições até a 30ª semana, à exceção de viagens com origem ou destino no Peru. Verifique os detalhes de requisitos do atestado médico para cada período da gestação e tipo de gravidez.  

Doenças

  • Se você tem insuficiência renal;
  • Se você tem qualquer doença contagiosa;
  • Se você tem uma doença em estágio terminal;
  • Se você está em tratamento contra o câncer;
  • Se você é dependente de insulina e precisa usar, durante o voo, dispositivos médicos perfurocortantes, como seringas, agulhas ou cartuchos de insulina.

Importante: lembre-se que após fazer o uso de itens perfurocortantes você deverá entregá-los ao pessoal de bordo para que façam o correto descarte em um compartimento adequado.

Cirurgias

  • Se você fez uma cirurgia há 10 dias ou menos;
  • Se você fez uma cirurgia de tórax há 21 dias ou menos e sua viagem tem origem ou destino no Peru.

Aparelhos médicos

 

 

Outras condições médicas

  • Se você viaja com um passageiro com deficiência intelectual ou psíquica de alto risco;
  • Se você tem mobilidade reduzida, não será necessário apresentar atestado médico. No entanto, antes de você embarcar poderemos solicitar informações adicionais sobre o seu estado de saúde. Se você tem algum problema médico ou se fez uma cirurgia, nossa equipe médica poderá examinar você para se certificar de que está apto para viajar.

Dados que devem ser incluídos no atestado

  • Informações pessoais;
  • Dados do médico, assinatura e carimbo;
  • Diagnóstico médico e autorização de viagem;
  • Descrição dos serviços requeridos para o traslado;
  • No caso de que você precise viajar com cilindro de oxigênio portátil (POC), informe a porcentagem de saturação de oxigênio em solo. Leve em consideração que não fornecemos oxigênio durante o voo, por isso é responsabilidade de cada passageiro levar seu próprio POC;
  • Se você tem alguma doença contagiosa, o atestado deve indicar que não há riscos para outros passageiros.

Se a sua viagem tem origem ou destino no Peru ou se você viaja dentro do Peru, o atestado também deverá indicar:

  • Se você pode usar o assento do avião e manter o encosto em posição vertical quando solicitado;
  • Se você pode realizar ações de maneira autônoma como ingerir alimentos, usar serviços de higiene, entre outros;
  • Se você exige medicação que não pode ser administrada por você mesmo;
  • Se você precisa de aparelhos médicos especiais como respiradores;
  • Se você requer hospitalização.
     

Ainda tem alguma dúvida? Verifique as nossas perguntas frequentes.