Quando e como embarcar

Queremos melhorar sua experiência de embarque nos nossos aviões. Por isso, a partir de junho mudaremos a forma de embarcar. Experimentamos vários modelos e finalmente escolhemos o mais simples, prático, eficiente e rápido: o embarque por grupos.

Os passageiros de cada voo serão distribuídos em 6 grupos com diferentes prioridades. No seu cartão de embarque, você verá o número ao qual sua passagem pertence. Além disso, na zona de embarque do aeroporto haverá sinalização para orientar você no processo.

Pessoas que requerem atenção especial e prioridades por lei (idosos, grávidas, pessoas com crianças de colo e portadores de deficiências físicas) continuarão tendo embarque prioritário e terão uma fila especial para isso.

 

Antes do seu embarque:

 

Atenção especial e prioridades por lei*

  • Passageiros com 80 anos ou mais são prioridade em todo embarque.
  • Passageiros viajando com crianças com menos de 2 anos;
  • Grávidas;
  • Passageiros idosos, com mais de 60 anos;
  • Passageiros que tenham alguma necessidade especial;
  • Passageiros que requeiram assistência para o embarque.

*Depende dos regulamentos locais de cada país.

Embarque Premium:

 

Grupo 1:

  • Passageiros com categorias Black Signature ou Black;
  • Passageiros com categoria oneworld Emerald.

Grupo 2:

  • Passageiros que viajam em cabines Premium Business ou Premium Economy;
  • Passageiros com categoria Platinum;
  • Passageiros com categoria oneworld Sapphire.

Grupo 3:

  • Passageiros que compraram assento LATAM +;
  • Passageiros que compraram a passagem na tarifa Top;
  • Passageiros com categoria Gold Plus;
  • Cartões com benefício de embarque premium nos bancos parceiros. Verifique as condições.

Embarque LATAM:

 

Grupos 4, 5 e 6:

  • Passageiros dependendo do número da fileira e sua localização no avião (janela, meio ou corredor).

No caso de passageiros de uma mesma reserva terem número de grupo diferentes, eles poderão embarcar juntos.


Algumas recomendações:

  • Calcule o tempo suficiente para chegar pontualmente ao portão de embarque;
  • Se você precisa confirmar seu portão de embarque, procure as telas do aeroporto;
  • Tenha seu cartão de embarque sempre à mão e lembre-se que você pode mostrá-lo na tela do seu celular ou abri-lo diretamente no nosso app. Se preferir, você também pode levar o cartão impresso.
  • Preste atenção na sinalização das portas de embarque para saber o momento de embarcar;
  • Mantenha os acessos livres para que o embarque seja ágil e rápido e para nos ajudar na nossa promessa de reduzir o tempo de embarque no avião.

 

Vale lembrar que os passageiros que chegarem ao portão de embarque depois do fechamento não poderão embarcar para não atrasar a saída do voo.

Aconselhamos que você se acomode no saguão do aeroporto e espere sentado e atento pelo seu momento de embarcar.