Compre sua passagem

Para facilitar a compra da sua passagem, colocamos à disposição diversas formas de pagamento e canais que proporcionam mais conforto e agilidade.

Ao comprar, escolha um perfil que combina mais com você. Consulte serviços e benefícios que podem ser adicionados, como condições especiais para alteração de viagem ou crédito adicional de pontos LATAM Fidelidade.

Você pode comprar sua passagem nos seguintes canais: site, lojas LATAM nos principais aeroportos do Brasil, lojas LATAM Travel ou agências de viagens, na Central de Vendas, Fidelidade e Serviços (com atendimento 24 horas). Com o TAM Itaucard você pode parcelar suas passagens em até 10 vezes sem juros.

Preenchendo seu nome

Lembre que sua passagem é pessoal e intransferível. Por isso, tenha muita atenção ao preencher seu nome completo, que deve ser exatamente igual ao que aparece no documento que será usado por você no momento do Check-in e do embarque. Se você tiver alguma dúvida, procure a Central de Vendas, Fidelidade e Serviços para que possamos ajudá-lo.

Conheça as condições específicas para passagens compradas com pontos LATAM Fidelidade.

Consulte sua reserva no site

Passagens adquiridas nos canais LATAM (site, lojas TAM ou LATAM de aeroportos ou na Central de Vendas, Fidelidade e Serviços) podem ser consultadas aqui no nosso site. Informe os seguintes dados para efetuar a pesquisa:

  • Seu código da reserva
  • O sobrenome de um passageiro constante na reserva (lembre-se que o sobrenome deve ser digitado exatamente como foi informado na compra)

Reservando seu assento

Para sua comodidade, disponibilizamos a você a possibilidade de selecionar seu assento no voo.

Assento comum

É fácil realizar a pré-reserva do seu assento no nosso site. É possível escolher o assento de sua preferência até 72 horas antes do horário de partida do seu voo. A reserva do assento, contudo, será garantida somente após a realização do Check-in. Entenda as regras e condições.

Assento Espaço +

Para ter mais espaço para as pernas e contar com mais conforto e descanso em seu voo, você pode adquirir um assento Espaço+. Verifique o mapa de assentos, as condições e os canais de atendimento que oferecem esse serviço.

O que fazer se você não usou a passagem?

Sabemos que imprevistos acontecem. Se você não conseguiu embarcar no voo marcado, peça a alteração da viagem ou o reembolso do valor pago. Nos dois casos, você deve fazer a solicitação durante o período de validade da passagem. A alteração ou o reembolso estão sujeitos às condições do bilhete que você comprou.

Alteração

Você pode alterar o horário e a data de sua viagem. Verifique as condições para solicitar a alteração.

Reembolso

Se você optar pela devolução do valor pago na passagem, verifique antes as regras do perfil de sua passagem. Em seguida, dê início ao processo de solicitação de reembolso.