Ao fazer as malas para a sua viagem, procure não colocar artigos frágeis. Objetos de valor e itens de uso pessoal devem ser levados na sua mala de mão (leia algumas dicas mais abaixo).

Para facilitar a identificação e a localização das suas malas no momento do desembarque, coloque uma etiqueta do lado de fora com seus dados pessoais, como nome, telefone, email e endereço.

Uma boa dica é diferenciar a bagagem usando uma simples fita colorida ou adesivos, o que evita o risco de trocar sua mala com a de outro passageiro.

No aeroporto, fique sempre atento aos seus pertences e nunca aceite transportar itens para terceiros.

Você pode levar dois tipos de malas:

Bagagem de mão: será levada dentro da cabine e não poderá ultrapassar 10 kg em voos nacionais e internacionais. Leve com você qualquer objeto importante ou de valor, como dinheiro, documentos, remédios, equipamentos eletrônicos, chaves e acessórios. Para uma melhor experiência a bordo, lembre-se de levar seus fones de ouvido.

Bagagem despachada: esse tipo de bagagem deve ser entregue no balcão no momento do Check-in para ser transportada no porão da aeronave. Os limites de peso e dimensões e a quantidade de volumes dependem da rota da sua viagem e da passagem adquirida.

Alguns itens são considerados artigos restritos e não podem ser levados, seja na bagagem de mão ou na despachada. No aeroporto, no momento da inspeção, você deverá apresentar todos os itens ao agente de segurança, que poderá impedir o acesso de objetos se julgar necessário.

Confira outras informações importantes sobre bagagem.

Dicas úteis para arrumar a sua mala

Se você está com alguma dúvida sobre como fazer sua mala, confira aqui algumas dicas úteis.

Fazendo as malas

  • Utilize a bagagem de mão para transportar objetos frágeis ou de valor, como dinheiro, jóias, papéis negociáveis, artigos eletrônicos de uso pessoal (câmeras fotográficas, celulares, filmadoras, laptops, tablets) etc. Lembre-se, contudo, de que a mala de mão comporta apenas itens de tamanho e peso reduzidos.
  • Identifique sua bagagem de mão e a mala despachada. Para isso, coloque etiquetas com nome, endereço e telefones de contato dentro e fora da mala. Use ainda fitas coloridas no lado de fora para diferenciar sua mala. 
  • Antes de viajar, lembre-se de remover da bagagem as etiquetas de viagens anteriores.
  • Use cadeados ou travas em suas malas.
  • Ao levar artigos frágeis ou perecíveis, certifique-se de que eles estão corretamente embalados e de que não estão entre os itens proibidos para o transporte aéreo.

No aeroporto

  • Declare seus bens de valor junto à Receita Federal, de forma que eles fiquem isentos de tributação no seu retorno ao Brasil.
  • Se a sua mala apresentar algum dano, caso tenha sido rasgada ou quebrada, nossos funcionários poderão solicitar que você confirme que está ciente dele ao fazer o Check-in e despachar a bagagem.
  • Apresente sua bagagem de mão no momento do Check-in para que ela seja verificada e etiquetada.

Desembarque

  • Ao retirar suas malas na esteira no aeroporto de destino, verifique se a etiqueta confere com o seu canhoto de bagagem, evitando levar itens de outro passageiro.
  • Verifique se as malas estão íntegras. Caso note algo errado, procure imediatamente um de nossos funcionários antes mesmo de sair da área de desembarque*. Ele estará apto para fornecer os esclarecimentos e providências necessárias.

* Toda e qualquer reclamação sobre bagagem deve ser feita dentro da área de desembarque, caracterizando que o dano ocorreu dentro do domínio do aeroporto e isentando o passageiro de qualquer responsabilidade.