Crianças desacompanhadas

Nosso serviço de transporte de menores desacompanhados oferece assistência completa para crianças e adolescentes entre 8 e 18 anos incompletos que tenham autorização expressa para viajar sozinhos. Oferecemos apoio e proteção durante toda a viagem, incluindo a passagem pelos controles de imigração e segurança, até que o menor seja recebido no destino pela pessoa autorizada por você.

* Este serviço está temporariamente suspenso para voos de e para o Chile, devido a medidas sanitárias locais. Menores de 12 a 17 anos só podem viajar desacompanhados com autorização reconhecida em cartório.
 
 

O serviço está disponível para:

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Como funciona

  • O menor recebe uma pulseira com um código único no momento do check-in. Ao finalizar o processo, é realizada a primeira leitura do código, dando início ao acompanhamento.
  • Um funcionário da LATAM acompanha o menor até a sala de embarque e espera com ele. O agente realiza todo o processo de embarque com o menor e o guia até o avião, onde será entregue à custódia da tripulação.
  • Nossa tripulação recebe e acomoda o menor no seu assento, oferecendo-lhe toda a atenção e apoio necessário.
    Além disso, em voos domésticos da Argentina, Brasil, Chile, Colômbia e Peru, o serviço inclui um lanche infantil.
  • O horário de decolagem é atualizado com a partida do voo e marcado automaticamente como concluído.
  • Após aterrissar no aeroporto de destino, um funcionário da LATAM acompanha o menor durante todo o processo de desembarque.
  • O agente acompanha e ajuda o menor na retirada de sua bagagem.
  • O agente acompanha o menor até a área de desembarque do aeroporto de chegada e o entrega à pessoa indicada por você no destino final.

Como solicitar o serviço

Você pode solicitá-lo até 48 horas antes do voo através da nossa Central de vendas e Serviços, pagando o valor correspondente ao país onde o menor se encontre. Lembre-se que é importante comprar a passagem quando o serviço de transporte de menor não acompanhado já estiver confirmado, pois está sujeito à disponibilidade.
 

Valores
 

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*Voos regionais: entre países da América do Sul, entre América do Sul e América Central. Também inclui vôos entre Auckland - Sydney, Punta Cana - Miami, Madri - Frankfurt e Santiago e Ilha de Páscoa.
**Voos de longas distâncias: entre América do Sul e Europa - América do Norte - África - Ásia - Oceania (inclui Papeete).

Os valores podem estar sujeitos a impostos em cada país. 

*Os valores em reais (R$) expressos na tabela acima, ao lado de moedas estrangeiras, são apenas para referência e tomam como base o câmbio de 27 de setembro de 2019, no valor de R$ 4,16 contra o dólar (USD) e de R$ 0.0012 contra o peso colombiano (COP). O serviço será cobrado em reais de acordo com a cotação do dia. Se precisar de mais informações, entre em contato com a nossa Central de vendas e Serviços.

Ao fazer o Check-in do menor, no aeroporto, os pais ou responsáveis devem dirigir-se ao balcão da LATAM e preencher o formulário Menor Desacompanhado, que requer as seguintes informações:

  • Nome, sobrenomes e idade do menor.
  • Nome, sobrenomes, telefone e endereço do tutor no aeroporto de origem.
  • Nome, sobrenomes, telefone e endereço do tutor no aeroporto de destino.


Se você já solicitou nosso serviço, consulte nossa lista de conselhos para a viagem do menor.

 

 

Condições do serviço

  • Este serviço não está disponível para crianças menores de 8 anos de idade ou que tenham qualquer problema de saúde;
  • As crianças devem poder se mobilizar de forma autônoma em caso de evacuação, bem como responder às instruções de segurança;
  • Os menores não poderão viajar com animais de estimação, nem na cabine, nem no bagageiro do avião;
  • Crianças entre 8 e 12 anos incompletos só poderão utilizar o serviço em voos diretos e sempre operados pela LATAM. Adolescentes de 12 a 18 anos incompletos podem usar o serviço em itinerários com viagens diretas ou que tenham conexão de até 4 horas, operada pela LATAM, desde que não exista troca de aeroporto na cidade de conexão e que o voo não seja o último do dia (exceto em rotas com só uma frequência diária);
  • Os menores terão preferência no embarque e serão os últimos a deixar a aeronave no destino;
  • O reembolso no caso de desistência do serviço só poderá ser solicitado antes da partida do voo do menor.