Crianças desacompanhadas

Nosso serviço de transporte de menores desacompanhados oferece assistência completa para crianças e adolescentes entre 8 e 18 anos incompletos que tenham autorização expressa para viajar sozinhos. Oferecemos apoio e proteção durante toda a viagem, incluindo a passagem pelos controles de imigração e segurança, até que o menor seja recebido no destino pela pessoa autorizada por você.

Acompanhamento da viagem

Este serviço contempla um sistema de Acompanhamento da viagem, disponível em voos dentro da Argentina, Brasil, Chile, Colômbia e Peru, que permite, através de um computador ou dispositivos móveis, identificar em tempo real o estado das diversas etapas da viagem do menor.

O serviço está disponível para:

Como funciona

  • O menor recebe uma pulseira com um código único no momento do check-in. Ao finalizar o processo, é realizada a primeira leitura do código, dando início ao acompanhamento.
  • Um funcionário da LATAM acompanha o menor até a sala de embarque e espera com ele. O agente realiza todo o processo de embarque com o menor e o guia até o avião, onde será entregue à custódia da tripulação.
  • Nossa tripulação recebe e acomoda o menor no seu assento, oferecendo-lhe toda a atenção e apoio necessário.
    Além disso, em voos domésticos da Argentina, Brasil, Chile, Colômbia e Peru, o serviço inclui um lanche infantil.
  • O horário de decolagem é atualizado com a partida do voo e marcado automaticamente como concluído.
  • Após aterrissar no aeroporto de destino, um funcionário da LATAM acompanha o menor durante todo o processo de desembarque.
  • O agente acompanha e ajuda o menor na retirada de sua bagagem.
  • O agente acompanha o menor até a área de desembarque do aeroporto de chegada e o entrega à pessoa indicada por você no destino final.

Como solicitar o serviço

Você pode solicitá-lo até 48 horas antes do voo através da nossa Central de vendas e Serviços, pagando o valor correspondente ao país onde o menor se encontre. Lembre-se que é importante comprar a passagem quando o serviço de transporte de menor não acompanhado já estiver confirmado, pois está sujeito à disponibilidade.
 

Valores
 

Os valores podem estar sujeitos a impostos em cada país. *Os valores em reais (R$) expressos na tabela acima, ao lado de moedas estrangeiras, são apenas para referência e tomam como base o câmbio de 27 de setembro de 2019, no valor de R$ 4,16 contra o dólar (USD) e de R$ 0.0012 contra o peso colombiano (COP). O serviço será cobrado em reais de acordo com a cotação do dia. Se precisar de mais informações, entre em contato com a nossa Central de vendas e Serviços.

Ao fazer o Check-in do menor, no aeroporto, os pais ou responsáveis devem dirigir-se ao balcão da LATAM e preencher o formulário Menor Desacompanhado, que requer as seguintes informações:

  • Nome, sobrenomes e idade do menor.
  • Nome, sobrenomes, telefone e endereço do tutor no aeroporto de origem.
  • Nome, sobrenomes, telefone e endereço do tutor no aeroporto de destino.


Se você já solicitou nosso serviço, consulte nossa lista de conselhos para a viagem do menor.

 

 

Condições do serviço

  • Este serviço não está disponível para crianças menores de 8 anos de idade ou que tenham qualquer problema de saúde;
  • As crianças devem poder se mobilizar de forma autônoma em caso de evacuação, bem como responder às instruções de segurança;
  • Os menores não poderão viajar com animais de estimação, nem na cabine, nem no bagageiro do avião;
  • Crianças entre 8 e 12 anos incompletos só poderão utilizar o serviço em voos diretos e sempre operados pela LATAM. Adolescentes de 12 a 18 anos incompletos podem usar o serviço em itinerários com viagens diretas ou que tenham conexão de até 4 horas, operada pela LATAM, desde que não exista troca de aeroporto na cidade de conexão e que o voo não seja o último do dia (exceto em rotas com só uma frequência diária);
  • Os menores terão preferência no embarque e serão os últimos a deixar a aeronave no destino;
  • O reembolso no caso de desistência do serviço só poderá ser solicitado antes da partida do voo do menor.