Conheça as taxas de remarcação e reembolso emitidos com pontos Multiplus

As taxas de serviço para remarcação e reembolso de suas passagens emitidas com pontos Multiplus são adicionadas às taxas de embarque e impostos, e variam conforme o tipo de resgate. 

Lembre-se que em todas as rotas você deverá pagar a diferença de pontos para modificar a sua passagem.

Nossos clientes PlatinumBlack e Black Signature são isentos de taxas por alterações e reembolso de passagens emitidas com pontos Multiplus.

Taxas para alterações e reembolsos em voos domésticos a partir de 20 de janeiro de 2019:
 

Taxas para alterações e reembolsos em rotas internacionais a partir de 20 de janeiro de 2019:
 

*Os valores em reais (R$) expressos acima são apenas uma referência, que toma como base o câmbio de 2 de outubro de 2018, no valor de R$ 4,03. O valor será cobrado de acordo com a cotação do dólar no dia do uso.
 

Quando é possível remarcar ou solicitar o reembolso de suas passagens?

Quando o bilhete não foi utilizado e não está vencido.
Quando a solicitação for realizada antes do horário de partida do voo.
Quando os pontos Multiplus para o resgate continuam vigentes.
No caso de remarcações: essa é uma taxa adicional à diferença de tarifas que possa existir.
 Devoluções de Upgrade de Cabine com pontos deverão ser solicitas antes da data do voo.
Para devoluções da tarifa comercial, aplica-se o regulamento da tarifa paga.


Como solicito um reembolso?

Entre em contato com a nossa Central de Vendas, Fidelidade e Serviços. Uma vez realizado o reembolso, os pontos vigentes serão devolvidos à sua conta LATAM Fidelidade.

*Os valores podem sofrer alterações

Conheça as taxas para remarcar sua passagem emitida com pontos Multiplus:
 

Conheça as taxas para solicitar o reembolso de suas passagens emitidas com pontos Multiplus:
 

*Os valores em reais (R$) expressos acima são apenas uma referência, que toma como base o câmbio de 2 de outubro de 2018, no valor de R$ 4,03. O valor será cobrado de acordo com a cotação do dólar no dia do uso.
**Os valores podem sofrer alterações.