Conheça os benefícios que o LATAM Fidelidade tem para você

Aproveite o melhor de nossas quatro categorias Elite: Gold, Platinum, Black e Black Signature. Cada uma delas permitirá que você tenha acesso a serviços exclusivos, que farão de sua viagem uma experiência única.

  Em voo

Upgrade de Cabine Cortesia com cupons em voos LATAM Airlines 

Obtenha um Upgrade de Cabine Cortesia com cupons ao comprar sua passagem com tarifa Access e Control em voos internacionais comercializados e operados pela LATAM Airlines.

Confirme a disponibilidade e as prioridades da lista de espera.

Gold: 2 cupons compartilhados entre titular e acompanhante, somente tarifas Access, Control e Flex.
Platinum: 6 cupons compartilhados entre titular e acompanhante, somente tarifas Access, Control e Flex.
Black e Black Signature: Cupons ilimitados para o titular e 6 cupons para um acompanhante. Somente para tarifas Access, Control e Flex em voos LATAM Brasil e LATAM Paraguai.

*Lembre-se que os cupons para Upgrade de Cabine não são acumulativos com os beneficios de seus cartões bancários.

* Para os demais voos LATAM Airlines, o cupom só pode ser usado se a tarifa for Acess, Control e Flex.

Espaço+

Voe com maior conforto e espaço na LATAM Airlines. Escolha seu assento nas primeiras filas ou na saída de emergência e tenha maior conforto para suas pernas em suas viagens nacionais e internacionais. Solicite-o online durante sua compra, antes de realizar seu Check-in acessando a sua reserva ou até 50 minutos antes do voo, no portão de embarque. Benefício sujeito a disponibilidade.

Platinum: Titular em voos nacionais
Black e Black Signature: Titular e um acompanhante em voos nacionais e internacionais

*Para o acompanhante, solicitar o benefício através do Call Center.

  No aeroporto

Check-in preferencial

Faça seu Check-in online e despache sua bagagem no Check-in preferencial das categorias elite. O benefício é válido para voos LATAM Airlines e companhias parceiras da aliança oneworld em todas as cabines.

Gold: Titular em voos internacionais.
Platinum: Titular e um acompanhante em voos nacionais e internacionais. Mediante a disponibilidade no aeroporto.
Black: Titular e um acompanhante em voos nacionais e internacionais | Também dispomos de uma fila exclusiva para Check-in em seus voos internacionais nos aeroportos de Lima, Miami, Santiago, São Paulo (Guarulhos), Rio de Janeiro (Galeão) e Bogotá.
Black Signature: Titular, sua familia e um acompanhante em voos nacionais e internacionais. Acompanhante sujeito a disponibilidade | Também dispomos de uma fila exclusiva para Check-in em seus voos internacionais nos aeroportos de Lima, Miami, Santiago, São Paulo (Guarulhos), Rio de Janeiro (Galeão) e Bogotá.

Acesso a Salas VIP LATAM

Em seus voos internacionais operados pela LATAM.

Platinum e Black: Para você e um acompanhante.
Black Signature: Para você, seu grupo familiar e um acompanhante.

Acesso a Salas VIP oneworld

Em seus voos internacionais operados pela LATAM ou por outras companhias aéreas oneworld.

Platinum, Black e Black Signature: Para você e um acompanhante.

Embarque preferencial

Embarque na fila preferencial mostrando seu cartão digital de cliente Elite. Você poderá receber este beneficio em suas rotas nacionais e internacionais, e é válido para voos LATAM e companhias da aliança oneworld.

Platinum e Black: Titular e um acompanhante. Mediante a disponibilidade no aeroporto.
Black Signature:
 Titular e sua familia com um acompanhante. Acompanhante sujeito a disponibilidade.

Novo | Suporte preferencial

Se o seu voo estiver atrasado, antecipado ou cancelado, escreva-nos vía WhatsApp® ao +569 85001977 (em espanhol) ou +5511 975964503 (em português) e encontraremos uma solução personalizada. Este benefício está ativo quando o Check-in do seu voo estiver disponível.

Horário de atendimento: de segunda a domingo a qualquer momento.

Lembre-se de manter seus dados atualizados para receber mais detalhes sobre este e outros benefícios

Black: Para você e seu grupo familiar voando juntos.

Special Services

Em voos internacionais, nossos executivos lhe auxiliam em todo o processo de sua experiência no aeroporto.

Em voos nacionais, nossos executivos lhe prestam a melhor assistência através do WhatsApp®.

Black Signature: Para você e seu grupo declarado familiar quando em viagem juntos.

  Bagagem

Bagagem Adicional em voos LATAM

Seja qual for a tarifa que escolher, você poderá levar uma bagagem adicional de até 23 quilos com dimensões especiais.
Benefício disponível em voos nacionais e internacionais.
O benefício está disponível em todos os voos comercializados e operados por LATAM Airlines, conforme sua categoria e de acordo com a regra de bagagem de cada aeroporto.

Gold: Em voos pelo Brasil 1 peça de até 23 kg
Platinum, Black e Black Signature: Em voos nacionais e internacionais 1 peça de até 23 kg

  • Você poderá substituir um de seus volumes por uma bagagem especial.
  • Além disso, você estará isento de cobrança por bagagem sobredimensionada quando superar as dimensões convencionais permitidas.

Bagagem prioritária

Em suas viagens internacionais LATAM Airlines, vamos etiquetar sua bagagem de forma que saia dentro do primeiro grupo de malas, sempre e quando seja possível, oferecendo maior agilidade no recebimento da bagagem na esteira do aeroporto.

Gold: Titular
Platinum,  Black e Black Signature: Titular e 1 acompanhante

  Para sua viagem

* Você poderá embarcar nos próximos voos dentro de uma janela de 03 horas no mesmo dia.

Antecipar ou postergar seu voo no mesmo dia

Antecipe ou postergue seu voo na mesma data da viagem, sem nenhum custo adicional. 

Em voos nacionais:

  • Clientes Platinum, Black e Black Signature podem antecipar e postergar seu voo no mesmo dia sem custo adicional. 

Em voos internacionais: Os clientes Gold, Platinum, Black e Black Signature somente podem antecipar o seu voo no mesmo dia sem custo adicional.

*Sujeito a disponibilidade.

Alteração e reembolsos de passagens resgatadas sem custo adicional

Altere a data, rota ou voo em passagens resgatadas com pontos Multiplus do cliente titular, para você e para outras pessoas.

Os clientes Elite terão que aderir às condições de mudança de tarifa. A mudança de uma passagem pode resultar em cobranças adicionais devido à diferença de pontos entre tarifas.

*Não há exigência de que o cliente titular dos pontos viaje com a pessoa que resgatou a passagem.

*A isenção é valida para voos JJ, PZ e LA em bilhetes com o número IATA 957. Em voos de companhias aéreas parceiras (codeshare) a cobrança da taxa é realizada normalmente.

Prioridade na lista de espera

Quando quiser antecipar seu voo, você entrará na lista de espera e terá prioridade conforme sua categoria de cliente Elite.

  Para sua conta

Tabela de resgate exclusiva

Voe mais utilizando menos pontos com a tabela exclusiva de resgate. Troque seus pontos Multiplus por passagens em voos nacionais e internacionais.

Atendimento exclusivo

Telefone com atendimento especial: 0800 771 1077

  Equivalência oneworld 

Para mais informações sobre essas categorias, visite a página da oneworld.

 

Note-se que:

  • Entende-se por acompanhante a pessoa que ingressa no salão junto com o cliente Elite, viajando em uma aerolínea oneworld.
  • Entende-se por grupo familiar o cônjuge e os filhos, ou os pais do cliente Elite, que receberão o benefício ao viajarem na LATAM Airlines.
  • Não é requisito que o cliente titular dos pontos Multiplus viaje com a pessoa que realizou a mudança de passagem.
  • Se você deseja informação sobre os benefícios adicionais outorgados por seus cartões de crédito, consulte diretamente seu banco.