Conheça os benefícios que o LATAM Fidelidade tem para você

Aproveite o melhor de nossas quatro categorias Elite: Gold, Platinum, Black e Black Signature. Cada uma delas permitirá que você tenha acesso a serviços exclusivos que farão de sua viagem uma experiência única.

  Em voo

Upgrade de Cabine Cortesia com cupons em voos LATAM Airlines 

Obtenha um Upgrade de Cabine Cortesia com cupons ao comprar sua passagem com tarifa Access e Control em voos internacionais comercializados e operados pela LATAM Airlines.

Confirme a disponibilidade e as prioridades da lista de espera.

Gold:  2 cupons compartilhados entre titular e acompanhante, somente tarifas Access e Control.
Platinum: 6 cupons compartilhados entre titular e acompanhante, somente tarifas Access e Control.
Black e Black Signature: Cupons ilimitados para o titular e 6 cupons para um acompanhante. Somente para tarifas Base, Access e Control, em voos LATAM Brasil e LATAM Paraguai.

*Lembre-se que os cupons para Upgrade de Cabine não são acumulativos com os beneficios de seus cartões bancários.

* Para os demais voos LATAM Airlines, o cupom só pode ser usado se a tarifa for Acess e Control.

Upgrade de cabine com pontos Multiplus

Candidate-se ao comprar sua passagem de qualquer tarifa, em voos internacionais operados e comercializados pela LATAM Airlines.

Gold: Para você
Platinum, Black e Black Signature: Para você e seus acompanhantes

*Apenas passagens comprados na tarifa de Control são válidos para upgrades de cabine com pontos.
**A solicitação do Upgrade de cabine com pontos deve ser feita através das lojas LATAM dos aeroportos.

Lojas LATAM

Espaço+

Voe com maior conforto e espaço na LATAM Airlines. Escolha seu assento nas primeiras filas ou na saída de emergência e tenha maior conforto para suas pernas em suas viagens nacionais e internacionais. Solicite-o online durante sua compra, antes de realizar seu Check-in acessando a sua reserva ou até 50 minutos antes do voo, no portão de embarque. Benefício sujeito a disponibilidade.

Platinum: Titular em voos nacionais
Black e Black Signature: Titular e um acompanhante em voos nacionais e internacionais

*Para o acompanhante, solicitar o benefício através do Call Center.

  No aeroporto

Check-in preferencial

Faça seu Check-in online e despache sua bagagem no Check-in preferencial das categorias elite. O benefício é válido para voos LATAM Airlines e companhias parceiras da aliança oneworld em todas as cabines.

Gold: em voos internacionais.

Platinum:
Titular e um acompanhante em voos nacionais e internacionais. Mediante a disponibilidade no aeroporto.

Black:
Titular e um acompanhante em voos nacionais e internacionais.

Black Signature: Titular, sua familia e um acompanhante em voos nacionais e internacionais. Acompanhante sujeito a disponibilidade.

Acesso a Salas VIP LATAM

Em seus voos internacionais operados pela LATAM.

Platinum e Black: Para você e um acompanhante.
Black Signature: Para você, seu grupo familiar e um acompanhante.

Acesso a Salas VIP oneworld

Em seus voos internacionais operados pela LATAM ou por outras companhias aéreas oneworld.

Platinum, Black e Black Signature: Para você e um acompanhante.

Embarque preferencial

Embarque na fila preferencial mostrando seu cartão digital de cliente Elite. Você poderá receber este beneficio em suas rotas nacionais e internacionais, e é válido para voos LATAM e companhias da aliança oneworld.

Platinum e Black: Titular e um acompanhante. Mediante a disponibilidade no aeroporto.
Black Signature:
Titular e sua familia com um acompanhante. Acompanhante sujeito a disponibilidade.

Special Services

Contamos com uma assessoria personalizada e exclusiva em voos internacionais, nos principais aeroportos do mundo.

A partir de 15 de maio aproveite o novo serviço de atendimento virtual através do WhatsApp® em todos os seus voos nacionais LATAM. Para aproveitar este benefício entre em contato com o Special Services.

Black Signature: Para você.

  Bagagem

Excesso de bagagem em voos LATAM

Seja qual for a tarifa que escolher, você poderá levar uma bagagem adicional de até 23 quilos com dimensões especiais.
Benefício disponível em voos nacionais e internacionais.
O benefício está disponível em todos os voos comercializados e operados por LATAM Airlines, , conforme sua categoria e de acordo com a regra de bagagem de cada aeroporto.

Gold: Em voos pelo Brasil 1 peça de até 23 kg
Platinum, Black e Black Signature: Em voos nacionais e internacionais 1 peça de até 23 kg

Bagagem prioritária

Em suas viagens internacionais LATAM Airlines, vamos etiquetar sua bagagem de forma que saia dentro do primeiro grupo de malas, sempre e quando seja possível, oferecendo maior agilidade no recebimento da bagagem na esteira do aeroporto.

Platinum e Black:Titular
Black Signature: Titular e 1 acompanhante

  Para sua viagem

* Você poderá embarcar nos próximos voos dentro de uma janela de 03 horas no mesmo dia.

Antecipar ou postergar seu voo no mesmo dia

Antecipe ou postergue seu voo na mesma data da viagem, sem nenhum custo adicional. 

Em voos nacionais:

  • Clientes Gold somente podem antecipar o seu voo no mesmo dia sem custo adicional.
  • Clientes Platinum, Black e Black Signature podem antecipar e postergar seu voo no mesmo dia sem custo adicional. 

Em voos internacionais: Os clientes Gold, Platinum, Black e Black Signature somente podem antecipar o seu voo no mesmo dia sem custo adicional.

*Sujeito a disponibilidade.

Alteração e reembolsos de passagens resgatadas sem custo adicional

Altere a data, rota ou voo, sem custo adicional, em passagens resgatadas com pontos Multiplus do cliente titular,  para você e para outras pessoas.

Lembre-se que a mudança de uma passagem pode resultar em cobranças adicionais devido à diferença de pontos entre tarifas.

*Não há exigência de que o cliente titular dos pontos viaje com a pessoa que resgatou a passagem.

*A isenção é valida para voos JJ, PZ e LA em bilhetes com o número IATA 957. Em voos de companhias aéreas parceiras (codeshare) a cobrança da taxa é realizada normalmente.

Prioridade na lista de espera

Quando quiser antecipar seu voo, você entrará na lista de espera e terá prioridade conforme sua categoria de cliente Elite.

*Gold: Mediante a disponibilidade no aeroporto.

  Para sua conta

Tabela de resgate exclusiva

Voe mais utilizando menos pontos com a tabela exclusiva de resgate. Troque seus pontos Multiplus por passagens em voos nacionais e internacionais.

Atendimento exclusivo

Telefone com atendimento especial: 0800 771 1077

  Equivalência oneworld 

Para mais informações sobre essas categorias, visite a página da oneworld.

 

Note-se que:

  • Entende-se por acompanhante a pessoa que ingresse ao salão junto ao cliente Elite e que viaje em uma aerolínea oneworld.
  • Entende-se por grupo familiar o cônjuge e os filhos, ou os pais do cliente Elite, que receberão o benefício ao viajarem na LATAM Airlines.
  • Não é requisito que o cliente titular dos pontos Multiplus viaje com a pessoa que realizou a mudança de passagem.
  • Se você deseja informação sobre os benefícios adicionais outorgados por seus cartões de crédito, consulte diretamente seu banco.