Upgrade de Cabine Cortesia nos voos operados pela LATAM Airlines

Os clientes Black Signature, Black, Platinum e Gold podem solicitar Upgrade de Cabine Cortesia em todas as rotas internacionais operadas pela LATAM Airlines.

Para os clientes Black Signature e Black, o benefício é ilimitado e seus acompanhantes possuem 6 cupons por ano para solicitar o Upgrade de Cabine Cortesia. Os clientes da categoria Platinum possuem 6 cupons por ano e na categoria Gold possuem 2 cupons por ano, que podem ser compartilhados com seus acompanhantes. Para utilizar o benefício os acompanhantes devem estar no mesmo voo do titular LATAM Fidelidade, independente se possui ou não o mesmo número de reserva.

Existe variação de tarifas elegíveis ao Upgrade de Cabine Cortesía de acordo com a categoria de cada cliente:

 

*As condições aplicam para os titulares e seus acompanhantes.

Passagens resgatadas com pontos Multiplus no LATAM Fidelidade são elegíveis e não possuem restrição de tarifa.

Poderá solicitar o Upgrade de cabine de cortesia:

  • Ao fazer o Check-in para o seu voo em nosso site, acesse o link que direciona à página para a solicitação do Upgrade de Cabine Cortesia.
  • Se você não o fizer neste momento, poderá entrar no menu da LATAM Fidelidade, opção Solicitação de Upgrade.
  • Se tiver alguma pergunta, entre em contato com o nosso Contact Center.

Uma vez terminada a solicitação, você poderá verificar a sua posição na lista de Upgrade com os dados de sua reserva. A prioridade dependerá da(o):

  1. Sua categoria de cliente Elite.
  2. O momento em que você realizou o seu Check-in, disponível 48 horas antes da partida dos voos operados pela LATAM Airlines. Para voos operados pela LATAM Airlines Brasil e Paraguai, o Check-in estará disponível 72 horas antes da partida do voo.

Benefício sujeito a disponibilidade.

Quantos cupons são necessários para a solicitação do Upgrade de Cabine Cortesia?

Verifique a quantidade de cupons necessários por trecho para solicitar o Upgrade de Cabine Cortesia em cada rota:

Quantos cupons eu preciso para solicitar um Upgrade de Cabine Cortesia?

Verifique a quantidade de cupones por trecho que você precisa para solicitar seu Upgrade de Cabine Cortesia em cada rota.

 

*Outras rotas: rotas dentro da América do Sul, entre a América do Sul e o Caribe / Cancun / Ilha de Páscoa / Papeete, e qualquer outra rota cujos trechos não se incluam nos pontos citados anteriormente.

Tenha em consideração

Há restrições para solicitar seu Upgrade de Cabine Cortesia?

Sim. Em determinados casos, não é possível fazer a solicitação do upgrade. Veja abaixo casos onde o upgrade não pode ser concedido:

  • Passageiros acompanhados de crianças de 0 a 12 anos.
  • Passageiros acompanhados de animais.
  • Qualquer tipo de concessão de passagens.

Quando receberei a confirmação da solicitação do Upgrade de Cabine?

A confirmação do seu Upgrade será dada no momento do embarque em voos operados pela LATAM Airlines Brasil / Paraguay. Em voos LATAM Airlines de outros países, se você solicitou seu Upgrade entre 48 e 12 horas antes, e seu pedido foi aceito, você receberá a confirmação 12 horas antes do seu voo.

Se o voo possui conexões. O Upgrade é válido em todos os trechos?

Não. Se o voo possuir conexões, a solicitação do upgrade deve ser feita para todos os trechos.

O que ocorre se solicitei o Upgrade mas não obtive o benefício?

Caso você não tenha conseguido o Upgrade, seus cupons voltarão para você em até dois dias. Assim, você poderá ter a chance de solicitar o Upgrade em seus próximos voos.

Por quanto tempo são válidos meus cupons?

Os cupons são válidos por um ano. A renovação ocorre anualmente no dia 1 de Abril (o ano começa no 1 de maio e termina 31 de março). Os cupons não são cumulativos.

O que acontece se eu receber um Upgrade de categoría?

Se você receber um upgrade de categoria, seus cupons serão renovados para a quantidade correspondente à sua nova categoria. O saldo não é cumulativo, ou seja, os cupons de sua categoria anterior que não foram utilizados serão cancelados e você receberá novos cupons correspondentes à sua nova categoria.

Posso transferir os cupons?

Não. Os cupons são intransferíveis.

Perante qualquer problema, entre em contato com nosso Contact Center.