Escolha de assento

Assento LATAM+:

Assentos com características especiais cuja escolha antecipada está sujeita a uma taxa ou incluída na tarifa, dependendo da tarifa adquirida. Estes assentos encontram-se nas primeiras fileiras e na saída de emergência.

Assento comum:

Assento cuja escolha antecipada está sujeita a uma taxa ou incluída na tarifa, dependendo da tarifa adquirida. Se o passageiro optar por não pagar a taxa, o sistema atribuirá a ele, de forma aleatória, um assento durante o processo de Check-in.

Como solicitar um assento LATAM+ ou comum:

• Durante o processo de compra;
• Na seção Minhas Viagens*;
• Em nossas lojas LATAM localizadas nos aeroportos*;
• Nas lojas LATAM Travel;
• Ligando para a Central de Vendas e Serviços (0300 570 5700)*.

*Você pode comprar seu assento até 1 hora antes do voo. Lembre-se de que você sempre encontrará o melhor preço na latam.com.

Requisitos para viajar em assentos localizados na saída de emergência:

De acordo com as regulamentações das Autoridades Aeronáuticas e por motivos de segurança, o passageiro poderá viajar em assentos da fileira da saída de emergência sempre e quando atenda os seguintes requisitos:

• Ter mais de 15 anos. Em voos operados pela LATAM Airlines Brasil, você deve ter menos de 60 anos e em voos operados pela LATAM Airlines Colômbia, mais de 18 anos;
• Possuir mobilidade suficiente, bem como força e destreza física para manusear as saídas de emergência;
• Ser capaz de ler e compreender instruções no idioma da tripulação, ou seja, português ou inglês em voos operados pela LATAM Airlines Brasil e espanhol ou inglês para os demais voos LATAM;
• Ter capacidades visual e auditiva suficientes para desempenhar as funções exigidas durante as situações de emergência;
• Poder comunicar-se de maneira oral com os demais passageiros;
• Não ser responsável por nenhuma condição ou situação, como cuidar de crianças pequenas, que impeça você de desempenhar uma ou mais das funções exigidas durante as situações de emergência;
• Não estar gestante se viajar em voos operados pela LATAM Airlines Brasil.

Os requisitos se baseiam em normativas locais dos países nos quais operamos. Se o passageiro não atender os requisitos, será atribuído a ele um assento comum.

Em caso de aceitar essas condições sem atender a alguma delas, o passageiro deverá desembarcar do voo e a LATAM Airlines reserva-se o direito de recorrer a ações legais.
 

Condições gerais:

• A compra de assentos LATAM+ e comuns só está disponível para voos operados pela LATAM na cabine Economy;
• O valor dos assentos pode varias de acordo à rota, horário, tarifa, produto, antecedência da compra e lugar dentro do avião;
• A escolha de assentos ocorre por voo, igualmente ao preço indicado para o pagamento. Dessa forma, em um voo com conexão, realiza-se a cobrança do assento por trecho;
• Os assentos estão sujeitos à disponibilidade no momento da solicitação;
• Os assentos são intransferíveis e não podem ser cedidos ou endossados a terceiros;
• Este serviço não está disponível para reserva de grupos, a partir de sete pessoas ou mais dentro da mesma reserva;
• Não são realizados reembolsos de pagamento mediante alterações voluntárias do passageiro;
• A seleção do assento comum e do assento LATAM + não permite alterações. Depois que o assento for comprado, nenhum outro poderá ser selecionado;
• Para consultar o status da solicitação de um reembolso, o passageiro poderá entrar em contato com a nossa Central de Vendas e Serviços;
• Se precisar de um serviço especial, como viajar com um animal de estimação ou animal de assistência na cabine, menores desacompanhados ou assistência médica, a reserva do seu assento não será cobrada;
• Se você comprou sua passagem com tarifa Plus, Top ou por meio de resgate de Pontos LATAM Pass, você pode escolher um assento comum sem custo;
• Se você comprou sua passagem com tarifa Top, pode escolher um assento LATAM+ sem custo;
• Se você é cliente Gold ou Gold Plus (Ruby) do programa LATAM Pass ou de companhias aéreas associadas, poderá escolher um assento padrão sem custos, em voos nacionais e internacionais;
• Se você é cliente Black Signature (Emerald), Black (Emerald) ou Platinum (Sapphire) do programa LATAM Pass ou de companhias aéreas associadas, poderá escolher um assento padrão ou LATAM+ em voos nacionais sem custos;
• Se você é cliente Black Signature (Emerald) ou Black (Emerald) do programa LATAM Pass ou de companhias aéreas associadas, poderá escolher um assento padrão ou LATAM+ sem custos em seus voos internacionais;
• Se você é cliente Black Signature (Emerald) ou Black (Emerald) do programa LATAM Pass ou de companhias aéreas associadas, poderá escolher um assento LATAM+ para um (1) acompanhante dentro da mesma reserva sem custos. Esse benefício deve ser solicitado por meio da nossa Central de Vendas e Serviços;
• Se você comprou sua passagem em outra companhia aérea e inclui um voo operado pela LATAM, não poderá escolher ou comprar um assento. Você terá um assento atribuído de forma aleatória 48 horas antes do voo;
• Se, por razões operacionais, de segurança ou serviço, não pudermos conceder o assento escolhido por você, ofereceremos outra alternativa. Se não estiver de acordo, você será colocado em outro assento e poderá solicitar o reembolso do valor pago, com o mesmo meio de pagamento que utilizou, ligando para nossa Central de Vendas e Serviços.