Espaço +

Os assentos Espaço+ são aqueles localizados nas primeiras fileiras ou junto às saídas de emergência das aeronaves, oferecendo mais espaço para as suas pernas. O serviço é intransferível e está disponível apenas em voos operados pela LATAM Airlines Brasil.

Condições

• O serviço é intransferível e está disponível apenas em voos operados pela LATAM Airlines Brasil. 
• Remarcação: Alterações de data ou voo do serviço adquirido somente são permitidas em conjunto com o bilhete associado ao mesmo. Para mais informações, consulte a regra de tarifa de seu bilhete.
• Reembolso: Solicitações de reembolso do serviço adquirido somente são permitidas em conjunto com o bilhete associado ao mesmo. Para mais informações, consulte a regra de tarifa de seu bilhete.
  
• A não utilização do serviço implica na perda do mesmo.

Reembolso

O Espaço+ somente é reembolsável quando há o reembolso da passagem, não sendo possível solicita-lo separadamente. Em casos de não utilização do Espaço+ por nossa determinação, como no caso de precisarmos reacomodar uma passageiro no assento por questões legais, o serviço também poderá ser reembolsado.

Resolução Anac

Segundo determinação da Resolução 280 - ANAC, vigente desde 12 de janeiro de 2014, as companhias aéreas não estão obrigadas a acomodar idosos, gestantes, lactantes, pessoas acompanhadas por criança de colo e pessoas com mobilidade reduzida nas primeiras fileiras das aeronaves. Por essa razão, os assentos das primeiras fileira devem ser comercializados como Espaço+ para estes clientes.

Lembramos que esses assentos devem ser disponibilizados sem cobrança do Espaço+ para cadeirantes, passageiros com cão-guia ou animal de acompanhamento emocional e passageiros cuja articulação do joelho não permita a manutenção da perna flexionada.

Se o seu voo inclui conexões, a cobrança será feita em cada trecho da viagem. O valor do Espaço+ é cobrado por trecho e de acordo com a distância do voo. Você pode consultar os valores diretamente nos canais de venda.

Restrições

Para garantir a segurança de todos no voo, passageiros acompanhados de bebê de colo (com até 2 anos incompletos) ou que já tenham solicitado o serviço de transporte de animal de estimação na cabine não poderão usar o serviço Espaço+.

Ainda pensando na segurança de todos, o benefício do Espaço+ estará disponível apenas nas primeiras fileiras das aeronaves para pessoas nas seguintes condições (não será permitido voar junto às saídas de emergência):

• Idosos com idade igual ou superior a 60 anos
• Menores de 15 anos
• Passageiros com mobilidade reduzida, independente da idade
• Gestantes
• Estrangeiros que não falam ou que não entendem português
• Passageiros que não falam ou que não entendem português ou inglês nos voos operados em aeronaves A330 e B777
• Passageiros que não se sintam confortáveis em seguir procedimentos de emergência

Se o passageiro em alguma das condições acima tiver reserva para ser acomodado em Espaço+ localizado na saída de emergência, será alocado em outro Espaço+, sempre que houver disponibilidade. Se não houver assento disponível nas primeiras filas, será alocado em assento comum e reembolsado integralmente.

Remarcação

Se você precisar remarcar a sua viagem, o serviço Espaço+ contratado poderá ser aproveitado em outro voo que tenha o mesmo país de origem e o mesmo país de destino da compra original, no mesmo valor, desde que o novo voo tenha disponibilidade do serviço.

Você pode fazer a remarcação a qualquer momento antes de ingressar na sala de embarque. Recomendamos, entretanto, que você a faça assim que mudar a data da viagem, para garantir o Espaço+.

Se precisarmos fazer reacomodações nos voos, faremos o possível para que você seja acomodado em um assento Espaço+ disponível. Caso não haja disponibilidade de espaço, você será acomodado em um assento comum e o valor do serviço será integralmente reembolsado.

Os assentos Espaço+ estão localizados junto às saídas de emergência e nas primeiras fileiras das aeronaves. Essas poltronas proporcionam a você mais espaço para as pernas e uma viagem mais confortável.