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LATAM finaliza migração de sistema em 11 de maio

São Paulo, 12 maio 2018 19:00

A LATAM Airlines Brasil informa que realizará uma mudança no seu sistema operacional, o que provocará alterações em determinados procedimentos.

Por conta disso, a companhia recomenda que todos os passageiros com voos previstos entre os dias 11 e 15 de maio, tanto domésticos quanto internacionais, programem-se para chegar ao aeroporto com três horas de antecedência.

Mudanças a partir de 11 de maio

  • Voos operados pela LATAM terão seu código alterado de JJ para LA*, sem nenhuma alteração nas datas ou horários de decolagem. Exemplo: voo JJ8123 passará a ser identificado como LA8123.

*Exceto voos de e para os EUA, que permanecem com o código JJ.

Indisponibilidades temporárias

  • Não será possível realizar remarcações, antecipar voos ou solicitar o reembolso de reservas por meio do site ou do aplicativo LATAM nos dias 11 e 12 de maio.

  • Alterações em reservas de bilhetes emitidos com pontos Multiplus estarão indisponíveis a partir das 13h dia 11 de maio até o dia 13 de maio.

A LATAM lamenta os inconvenientes que esta situação possa provocar e conta com a compreensão de todos os clientes. Em caso de dúvidas, os passageiros podem entrar em contato com os canais de atendimento da companhia, disponíveis 24 horas:

  • Central de Vendas, Fidelidade e Serviços: 4002-5700 (capitais) / 0300-570-5700 (todo o Brasil)

  • Atendimento a deficientes auditivos: 0800-555- 500

  • Todas as lojas LATAM ou LATAM Travel

  • Central de Ajuda