A LATAM Airlines Brasil, sempre engajada à comunidade e comprometida com valores de responsabilidade social, mantém o programa de passagens para tratamento médico, de forma a facilitar o acesso a procedimentos a pacientes que moram em locais com recursos médicos escassos ou inexistentes.

O programa de passagens para tratamento médico da LATAM Airlines Brasil concede bilhetes de cortesia a pessoas que necessitam deslocar-se de avião, dentro do território nacional, para tratamento de saúde especializado (consultas e/ou procedimentos). A LATAM ainda oferece possibilidade de passagem cortesia para um acompanhante.

Solicitações de passagem aérea para tratamento médico poderão ser enviadas para análise pela LATAM Airlines Brasil, que decidirá sobre a concessão conforme o caso. Para fazer o pedido, é necessário preencher o Formulário de solicitação de passagem para tratamento médico. Os campos poderão ser preenchidos pelo hospital ou instituição em que a pessoa será recebida para tratamento, pelo médico responsável ou, ainda, pelo próprio passageiro. O prazo de resposta da LATAM é de 20 a 30 dias úteis.

Além do documento acima, o Formulário MEDIF também deverá ser preenchido, assinado e carimbado pelo médico, atestando as condições de saúde do paciente, que também deverá responder à 1ª parte. Os dois formulários deverão ser enviados, após preenchimento, para o email passagem.social@tam.com.br, com o assunto "Passagem para tratamento médico" e a seguinte documentação adicional:

  • Relatório médico datado, com data de até 90 dias antes da apresentação da solicitação, em que se comprove a necessidade da viagem;
  • Comprovantes de agendamento na cidade em que se pretendem realizar os procedimentos ou tratamento, conforme o caso (cópia de documento oficial);
  • Comprovante de residência e cópia do RG do paciente e de eventual acompanhante.

Informações importantes:

  • O pedido de passagem para tratamento médico estará sujeita a análise da LATAM Airlines Brasil, que poderá solicitar documentação adicional;
  • Após o envio da documentação completa, o prazo para análise é de 20 a 30 dias úteis;
  • Após a concessão e a marcação dos voos, não será possível solicitar remarcações;
  • A concessão de passagens cortesia e o embarque estarão condicionados à autorização da equipe de medicina aeroespacial após a validação do formulário MEDIF;
  • O embarque está condicionado à disponibilidade de lugares no voo desejado no momento do Check-in, podendo o passageiro e o eventual acompanhante serem realocados para um próximo voo de mesmo destino;
  • A passagem é cortesia e as taxas de embarque deverão ser pagas pelo passageiro por meio de cartão de crédito.