Precauções a bordo


Precauções a bordo


O QUE ESTAMOS FAZENDO NA LATAM?

Precauções a bordo

Se você tem que viajar, queremos que o faça com tranquilidade, e estamos fazendo tudo o que é necessário para cuidar de você e da nossa tripulação. É por isso que, no contexto da pandemia de Coronavírus, estamos tomando uma série de medidas para prevenir sua propagação:

PRECAUÇÕES A BORDO

  • Embarque e desembarque: implementamos melhorias nos processos de embarque e desembarque para evitar aglomerações.

     

  • Assento bloqueado: Sempre que possível, deixaremos o assento do meio livre para promover a distância entre os passageiros.

     

  • Sistemas de ventilação: nossos aviões possuem um sistema de recirculação de ar que renova o ar no avião a cada 3 minutos graças aos filtros HEPA (High Efficiency Particulate Air), que removem 99,97% das partículas.

     

Precauções a bordo

  • Higiene da cabine: definimos procedimentos de limpeza proativos e regulares em toda a cabine. Também disponibilizamos álcool gel em todos os nossos aviões.
 
  • Protocolos de Tripulação: Ajustamos os protocolos de tripulação, e incluímos máscaras para todos os nossos tripulantes para garantir a higiene na cabine. Também para passageiros com sintomas para evitar possíveis contágios. 

Precauções a bordo

  • Alimentação: Simplificamos nossos serviços de alimentação para minimizar o manuseio de itens e assim ter apenas uma interação por serviço, além de tomar medidas de higiene adicionais para a entrega e recolhimento desses serviços.  

     

  • Materiais a bordo: Como medida de prevenção, para dimunuir a interação e pontos de contato a bordo, a entrega dos itens de descanso será reativa, ou seja, apenas quando o passageiro solicitar. Também, não incluíremos itens nos bolsões à frente de cada assento.

Precauções a bordo

 

USO DE MÁSCARAS

Nosso voo mais importante é cuidar da saúde de nossos colaboradores e passageiros para passarmos juntos por esse momento e logo voltarmos a nos encontrar a bordo. Por isso, como mais uma medida de segurança e precaução, a partir do dia 11 de maio, o uso de máscara será obrigatório em todos os voos LATAM. 

 

Cada passageiro deverá levar sua própria máscara e estas podem ser cirúrgicas, tradicionais, N95 ou artesanais fabricadas de pano, desde que cubram a boca e nariz por completo.

 

Mais informações e exceções:

 

  • Também é permitido o uso de panos ou bandanas de pano sempre que cobrirem completamente o nariz e boca (não deve ter espaço vazio na parte inferior).

  • Não está permitido o uso de lenços ou tapa-bocas sobrepostos feitos de fio de lã.

  • Todos devem permanecer a todo momento utilizando sua máscara da forma correta (exceto para comer), ou seja, cobrindo completamente o nariz e boca.

 

Essa exigência é aplicável para todos os passageiros, entretanto, conforme as exceções informadas por autoridades sanitárias, algumas pessoas estão isentas:

  • Infants;

  • Menores (CHD até 11 anos de idade);

  • Passageiros com problemas cognitivos (síndrome de down, asperger, autismo, etc);

  • Passageiro com déficit intelectual evidente;

  • Passageiro com patologia mental que podem apresentar descompressão no voo (Ex: esquizofrenia, crise de pânico aguda, etc);

 

 

Recomendações a nossos passageiros

 

  • Para minimizar o contato e exposição de sua família e/ou amigos, recomendamos que apenas as pessoas quer irão viajar se aproximem dos balcões de chek-in, considerando 1 representante por grupo.

     

  • Chegar com no mínimo 1 hora e 30 minutos de antecedência ao aeroporto.

     

  • Fazer o Check-in online

     

  • Utilizar o Boarding Pass digital

     

  • Uma vez em voo, permanecer em seus assentos e evitar locomover-se pela cabine.